L'entrevue s'est très bien passée Le délégué sue nous avons rencontré est très compétent. Seul bémol, il faut signer trop rapidement un mandat sans vraiment lire toute les conditions, il n'est pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un échange non "focus" sur l'aspect rentabilité économique absolue de l'opération. Les prévisions de production semble réalistes voir prudentes. Le volet technique et les points forts ont une place i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne prestation de la part du conseiller. il est navrant qu’à la fin de l’entretien, nous sommes obligés de signer une commande pour avoir une réduction j’ai trouvé ça déplacé, et même désolant.
L'entreprise a répondu
C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
À propos de EDF solutions solaires
Écrit par l'entreprise
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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Coordonnées de contact
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, France
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
Economisez grâce au solaire
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonnes explications
Bonnes explications
A priori simulation réaliste
Dommage que 2 rdv soient nécessaires et que l'on ne voit pas se que l'on signe sur le téléphone. Une signature après lecture des documents serait bien mieux adapté.
20 mai 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications et la simulation vous aient apporté satisfaction.
Vos remarques concernant le déroulement des rendez‑vous et la signature des documents sont précieuses. Elles seront transmises à nos équipes afin d’améliorer encore l’expérience proposée à nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter pleine satisfaction. L’objectif de la visite à domicile est de pourvoir vous présenter un projet adapté à vos besoins et votre maison. Nous attachons une grande importance à apporter le maximum d'information et garantir un temps de réflexion. Pour échanger avec vous sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Installateur à l'heure
Installateur à l'heure, très professionnels et respectueux.
Chantier propre
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos installateurs ont été ponctuels, professionnels et respectueux, et que le chantier a été laissé propre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute demande ou question complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Tout s’est bien passé
Tout s’est bien passé, et rapidement la visioconférence s’est passée à l’heure. Elle a été très bien menée.
20 mai 2026
Une offre claire ! Une offre clairement formulée
Une offre clairement formulée, documentée, et raisonnable. Une prévision d'installation non envahissante et clairement définie.
Tout cela donne confiance dans ce projet .....
20 mai 2026
Lucidité du dossier sans exagération ni…
Lucidité du dossier sans exagération ni fioriture.
Donc pas de fausse promesse.
J’attends la réalisation pour pouvoir apporter mon appréciation.
19 mai 2026
Rendez vous avec EDF SOLUTION SOLAIRE
Interlocuteur compétent et poli. Explications claires et concises.
Étapes et avancement clairs.
Un peu plus cher que les concurrents mais la sécurité en plus.
19 mai 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre rendez‑vous avec EDF solutions solaires vous ait apporté des explications claires et un accompagnement professionnel. La qualité et la sécurité de nos services font partie de nos priorités. Nous restons disponibles pour toute demande.
bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
l'impression de m'être fait forcé la…
l'impression de m'être fait forcé la main pour conclure le contrat …
13 mai 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la visite à domicile est une étape cruciale pour bien évaluer votre projet et vous proposer une solution personnalisée qui répond à vos besoins. Nous savons que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et mérite une réflexion approfondie.
Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom d'EDF solutions solaires pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Pour discuter plus en détail de votre projet, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
J'ai déjà eu à faire avec cette…
J'ai déjà eu à faire avec cette entreprise et j'en suis satisfaite. Explications claires du commercial, prend en charge tout le dossier avec les différents interlocuteurs , bon suivi du dossier
13 mai 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour l’expression de votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de constater que la qualité de nos explications, la prise en charge complète de votre dossier ainsi que le suivi apporté ont été à la hauteur de vos attentes.
Proposer ce niveau de service et d’accompagnement à chaque projet est une priorité pour nous, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute future demande ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne compréhension de notre situation
A l heure au RDV, Mr Temime a sut rester à l écoute et a réussi à nous proposé un produit répondant à nos exigences techniques et économiques
12 mai 2026
Très bon relationnel avec Monsieur…
Très bon relationnel avec Monsieur Deschamps.
les solutions techniques étaient claires, et les garanties rassurantes
6 mai 2026
Les deux personnes qui sont venus à notre domicile pour nous présenter notre projet de panneaux solaires ils nous ont très bien expliqué.
Les deux intervenants ont était très courtois et on répondu à toutes nos questions avec clarté
13 mai 2026
Le projet de notre installation s'est…
Le projet de notre installation s'est bien passé, que ce soit au niveau de l'administratif auprès de la mairie, les explications au niveau de la mise en place des panneaux, de l'apport énergétique et du fonctionnement. L'installation s'est bien passée. Pas de mauvaises surprises. Nous avons été très satisfaits. A voir après, en fonction des économies sur les prochaine factures car nous n'avons pas suffisamment de recul, bien que nous constatons déjà des économies de consommation qui nous sont mentionnées sur l'application Edf téléchargée sur nos téléphones portables. Celà nous aide également à mieux gérer l'utilisation de notre électro-ménager. De plus, il y a de nombreuses sociétés qui sont venues nous proposer ce type d'installation, mais n'ont pas été capables de nous convaincre. Nous avons donc fait confiance à EDF solutions Solaires grâce à leur technico-commercial qui a su nous guider dans ce projet.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet s’est déroulé dans de bonnes conditions, tant sur la partie administrative que sur l’installation et les explications fournies. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que tout s’est passé sans mauvaise surprise est une réelle récompense pour nos équipes.
Nous sommes également heureux de constater que l’application EDF vous permet déjà de visualiser vos premières économies et de mieux piloter vos usages au quotidien. Avec un peu plus de recul, vous pourrez mesurer encore plus précisément l’impact de votre installation sur vos prochaines factures.
Votre confiance nous touche d’autant plus que vous aviez été sollicités par de nombreuses sociétés. Le fait que notre technico-commercial ait su vous accompagner et vous guider dans ce projet est une belle reconnaissance de son travail et de notre engagement qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Tout était réalisable
Tout était réalisable, bonne exposition, nous avons les finances pour le projet de 22 000 € mais... Suite au contact par téléphone du service technique, il s'avère que notre projet n'est pas réalisable en l'état du fait que la réfection de la toiture que nous envisageons ne permettrait pas de fixer les panneaux.
Nous sommes extrêmement déçus car il ne s'agit pas d'une question de faisabilité technique d'autant plus que notre charpentier ce serait rendu disponible en même temps que les techniciens EDF pour faciliter et assurer la qualité du montage mais, encore une fois, d'une question d'agrément...
On nous bassine à longueur de temps pour passer sur des énergies renouvelables, et une compagnie comme EDF n'est pas capable de s'adapter et bloque un projet pour des pattes de fixation à 5€ ou des découpes à faire sur un panneau de bac acier...
C'est d'un ridicule et d'une stupidité affligeante.
Gilles CASSOU
5 mai 2026
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre projet avait été étudié lors de l’intervention de notre conseiller solaire, dont la mission est justement de collecter l’ensemble des informations nécessaires pour réaliser un premier audit intégrant les conditions de faisabilité techniques, financières et urbanistiques.
C’est précisément à ce stade que certaines contraintes peuvent apparaître, notamment lorsque la configuration de la toiture ou la nature des travaux prévus ne permettent pas d’assurer un montage conforme, sécurisé et durable. Nous entendons votre frustration, d’autant plus que vous aviez anticipé la présence de votre charpentier pour faciliter l’intervention.
Afin d’examiner plus en détail votre situation et d’envisager les possibilités dans le temps, nous allons demander à notre responsable régionale des ventes de reprendre contact avec vous rapidement. L’objectif est de revoir ensemble les options envisageables et de déterminer si une solution adaptée peut être trouvée.
Nous restons mobilisés et à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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