Editions Salvator Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les acheteurs apprécient particulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que le soin méticuleux apporté à l'emballage et à la protection des livres commandés. Les consommateurs soulignent que la plateforme en ligne est très facile à parcourir, permettant un accès fluide et sécurisé à des ouvrages de grande valeur. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments administratifs lors de leurs achats, notamment en raison de l'absence fréquente de message électronique de confirmation de commande. Cette situation a parfois poussé quelques acheteurs à s'interroger sur la bonne prise en compte de leur paiement ou à effectuer des démarches supplémentaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la livraison, soulignant de manière générale un... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, soulignant une satisfaction générale quant à... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions mitigées sur le processus de commande. Beaucoup de consommateurs louent la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité et l'état des ouvrages. De nombreux... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs soulignent que la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne trouvant pas le livre que je voulais offrir à mon épouse car il n'était pas encore disponible, j'ai pensé m'adresser directement à son éditeur. Le résultat à été miraculeux. Je l'ai reçu 2 jours a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les éditions Salvator vendent de magnifiques livres. Je regrette seulement que l’on mette en vente des livres dont le stock n’est plus réimprimé. Il m’est arrivé à deux reprises de commander un l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais une référence de livre et je les trouver sur Salvator . J'en suis très contente ce livre m'avais été offert précédemment par un proche et j'ai décidé de faire pareil avec un autre proche.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les livres , que je cherchais, ont été livrés rapidement. Efficacité, fiabilité et un vrai plaisir de pouvoir se plonger dans la lecture sans délai. Je les remercie et à très bientôt


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Notre métier Salvator publie des livres pour permettre à ses lecteurs d'approfondir leur recherche intellectuelle et spirituelle. Pour éclairer leurs choix de vie dans une perspective chrétienne et dans un esprit de dialogue, de respect et d'ouverture à la différence des croyances et des cultures. Salvator veut faire connaître la différence et l'espérance chrétiennes comme chemin de vie pour les hommes et les femmes de notre époque. Salvator est partie prenante du débat public sur les grandes questions de l’existence humaine individuelle et collective. Notre ambition Salvator, depuis sa fondation en 1924, et plus que jamais aujourd’hui, propose au grand public francophone des livres d’intelligence de la foi chrétienne et de compréhension du message de l’Eglise pour la société contemporaine. Dans un temps où la plupart recherchent un sens à leur vie, Salvator donne à ses lecteurs l’occasion de connaître le Christ et l’Eglise. Dans cette mesure, Salvator offre plutôt une invitation à vivre dans le sillage de Jésus pleinement Homme et pleinement Dieu. Notre mission est donc de faire connaître en quoi la Révélation de Dieu dans notre histoire change radicalement le goût et la finalité de la vie entière. Salvator possède un second métier, la diffusion distribution, il représente plus de 60 éditeurs auprès des librairies et des différents acteurs du livres


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

317 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(317)

101 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Moins efficaces provisoirement

J'ai essayé d'annuler une commande peu de minutes après et on n'a même pas répondu à deux courriers envoyés. J'espère du bon savoir faire de Salvator qu'ils vont trouver le moyen de ratrapper ce petit couac

19 novembre 2024
Logo de Editions Salvator

Réponse de Editions Salvator

Bonjour,

Désolé pour votre mauvaise expérience, nous sommes un peu surchargé en ce moment suite a une transition vers un nouveau logiciel, mais vous pouvez retourner votre commande nous vous rembourserons,
envoyer la au 232 rue Vercingétorix 75014 PARIS, adressée à Kevin pour remboursement

Noté 2 sur 5 étoiles

Salvator a négligé d'aviser qu'elle ne faisait plus affaire avec le Québec...

Salvator a négligé d'aviser qu'elle mettait fin à l'approvisionnement de ses distributeurs au Québec. J'ai commandé via des librairies qui se disaient capables de livrer votre livre en 3 à 5 jours. Mais une longue attente et des échanges répétés avec ces libraires ont fini par les obliger à investiguer plus loin: pour apprendre que vous aviez cessé de faire affaire ici, au Québec. Donc, qu'il fallait faire affaire directement avec vous en France, pour éponger des frais de livraison énormes en conséquence...

8 novembre 2024
Logo de Editions Salvator

Réponse de Editions Salvator

Bonjour,
La distribution au Quebec est parfois compliquée, mais ce n'est pas Salvator qui a mis fin à sa distribution au Québec mais notre distributeur local précédent en mars 2024. Nous avons mis en place une solution de remplacement locale qui s'appelle EIP diffusion. Vous pouvez les contacter serviceclient@eipdiffusion.ca / 514-826-7285. C'est une entreprise qui a nos stocks et qui peut fournir les libraires et les particuliers.

Noté 5 sur 5 étoiles

efficacité

Les éditions salvator ont envoyé rapidement les 4 exemplaires du livre que j'ai commandé bien qu'il fut en rupture de stock

10 septembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Délais

plusieurs jours entre la commande et l'expédition

4 septembre 2024
Logo de Editions Salvator

Réponse de Editions Salvator

Bonjour,
Effectivement, nous avons été victime d'une cyberattaque qui a bloqué les expéditions du site internet pendant près de trois semaines. Vos données n'ont pas été touchées, mais notre système totalement bloqué. C'est rétabli votre colis ne devrait pas tarder

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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