eety Telecommunications Avis 31

I bought the Eety TOP package and paid for two months in advance on February 11.
However, after only one month my mobile data was suddenly cut off.
I immediately contacted customer service and sent them the payment confirmation by email several times, but the service is still blocked.
It is very frustrating because I clearly paid for two months and I am currently travelling and depend on mobile data.
I expect Eety to restore my service immediately and compensate the lost time.
At the moment my experience with Eety customer service has been very disappointing.

Alles nur Abzocke. Innerhalb von 5 Tagen wurde bei mir zweimal abgebucht. Der Kundenservice meinte nur, dass ich kein Geld zurückbekomme. Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Mangelhaft? Leider nein: ungenügend. Ich fand keinerlei HIlfe, als meine Registrierungsbemühungen sowohl über meine Bank (und mit deren sehr umfangreichen Unterstützungsbemühungen) als auch über meinen Personalausweis bei mindestens je 10 Versuchen nicht gelang. Ich fotografierte die Bildschirm-Vorgänge, schickte sie ca. 7 mal an eety, bat um Hilfe. KEINE ANTWORT auf all meine Schreiben. Daraufhin kündigte ich. Nun kamen SOFORT gleichzeitig von verschiedenen MitarbeiterInnen prasselnd viele Antworten: Von mir wurden Unterlagen gefordert, die ich als Nicht-Registrierte gar nicht haben kann. Der Trumpf: Eine der Damen schrieb mir, nun sei die 14-tägige Kündigungsfrist abgelaufen und also könne ich mein Geld nicht zurückbekommen. Ich gebe die Angelegenheit an meinen Rechtswanwalt und rate Ihnen eindringlich: Suche Sie einen anderen Anbieter. Übrigens: Die Leute im Callcenter waren immer sehr nett. Aber sie konnten keinerlei Einfluss nehmen.

Das Angebot und die Bedingungen haben sich seit Ende des Jahres VERSCHLECHTERT, um die Kunden zum Kauf von teueren Zusatzpaketen (für mehr Daten, Auslandtelefonie etc.) zu zwingen. Früher war es möglich, die Wertkarte dieses Anbieters recht flexibel zu nutzen, wobei auch die Neuaktivierung eines Paketes sowie der Tarifwechsel vor dessen Ablauf möglich waren.
Die Guthabenaufladung wird im Kundenbereich NICHT angezeigt (obwohl mir die zweimalige Aufladung per Wertbon à 9,90 angezeigt wurde)!
Leider sind auch die Kundendienstmitarbeitenden weniger hilfsbereit als noch vor einem halben Jahr und viele schlichtweg überfordert, bzw. inkompetent...

Habe Eety Flat...
So ein grottenschlechtes Signal das Fernsehen zur Tortur macht...
Lieber mehr zahlen und einen ordentlichen Anbieter wählen...

Wir haben laut Homepage 1000 Minuten die innerhalb kürzester Zeit verbraucht sind, weil Minuten je nach Land laut EETY Mitarbeiterin anders gerechnet werden. Ich werde das ganze dem Verbraucherschutz übergeben. Laut EETY stehen uns jetzt plötzlich nur 70 Minuten statt 1000 zur verfügung.

Hab mir gestern am Flughafen eine eety mit 500 min/1000 min international, 12 GB, um 25 € gekauft, ein wenig mit der Leihwagenfirma telefoniert, heute ist das Gesprächsguthaben weg
... 500 min / über 8 Std?????!!! ABZOCKE

Schlechtester Anbieter in Österreich

Ich kenne mittlerweile einige Anbieter die mobiles Internet anbieten aber die sind wirklich in einer anderen Liga

Ich hab in der Aktion mit doppelter Geschwindigkeit gekauft. Ich hatte nie, kein einziges Mal, die doppelte Geschwindigkeit. Aber nicht, weil sie nicht erreicht werden könnte sondern weil sie nie freigeschalten wurde.

Das weiß ich, weil der Speedtest mit 100 Mbit beginnt und jedes Mal auf exakt 50 Mbit abfällt. Mein Netzbetreiber am Handy ist der gleiche wie von eety, ist (und das hab ich natürlich ausgelesen) im gleichen Masten aktiv und hat 150 Mbit, fullspeed also.

Weiters müsst ihr aufpassen wenn ihr Guthaben per Karte aufladet, der Tarif kostet 9,90, wenn ihr aber 10€ aufladet werden (ohne darauf hinzuweisen!) 20 Cent abgezogen. Ihr könnt also den Tarif nicht verlängern

Beschwerdemail ist raus. Frechheit, nächstes Monat wird selbstverständlich gewechselt. Hab ich nur nicht, da ich die Ablauffrist Übersehen habe

Bitte tut's euch das nicht an und nehmts an anderen Anbieter. Drei hat direkt mittlerweile bessere Angebote wie eety wenn's ums Internet geht

Sehr schneller Service. Ich habe am Sonntag eine Sim-Karte von Eety mit Datenflat gebucht, die Sim-Karte kam am Dienstag an, ich konnte mich innerhalb von Minuten online identifizieren und war im Netz. Streaming geht problemlos.

Einfach super, gerade im Vergleich mit anderen Anbietern in Österreich. Ich war vorher bei yess gescheitert, weil die Identifizierung dort nicht durchging und ich stundenlang in der Warteschleife hing.

Top Service
Immer erreichbar, ohne 20min Wartezeit wie bei A1 und Drei.
Die Dame an Hotline hat direkt nachgeschaut, daß an Tankstelle mal wieder ein falsches Ladebon verkauft wurde, statt Ladebon, Tarifbon in Wert von €9,90.- mittlerweile zweite mal für mich und daher konnte mir die eigentliche Tarif nicht gebucht werden. Die Dame an Hotline hat mir umgebucht aber jetzt gehe ich zu die Tankstelle das sie ihren Mitarbeitern Schulen, welche bon welche Tarif oder aufladebon sei.

Danke Eety
Ich bin höchst zufrieden, da mir sehr viel Geld erspart wurde und die Fehler nicht an mir lag und anerkannt wurde.

Schlechte Erfahrung!
Vor einer Woche kaufte ich eine Karte mit der Inschrift 40gb Internet für 9,90€ aber leider nach der Registrierung am 3. Tag bereits aus dem Verkehr. Das ist mit dem Kind nur beobachten nach der Schule tiktok. Es ist zu schnell ! Während ich schaue auch und immer bei der Arbeit in meinem Telefon habe ich noch 38gb von meiner unbegrenzten Karte von Drei. Also habe ich beschlossen, diese Karte nicht mehr zu benutzen, da es nicht sein kann, dass in zwei Tagen 40gb so schnell durch das Surfen verbraucht wurden! Unnötiger Tarif und unnötige Karte

Es gibt zeiten da habe mal 6 mbit das ist eine witznr ! 4g + ist bis zu 300 mbit und jetzt bekomme ich wieder nur 2 mbit im Download das ist ein Witz ! 4g+ bis zu 300 mbit und eety gibt uns davon 2 mbit am Abend ! Und das viele es nutzen am Abend ist keine Ausrede für so eine schlechte Netzabdeckung! Es gab mal 2 sec 100 mbit davon kann man aber nir träumen ! Schafft eure firma ab oder bekommt endlich eine vernünftige i net Verbindung ind den Griff ! Das ist einfach nur mies !

Betrug! 2* 19,99 € würde bezahlt online. Keine ladebon emailnerhalten! Boddnlose frecheit, das auf meine emails keine antwort kriege. Finger weg von diese mist.

Eineinhalb Jahre lang lief alles gut, bis ich mich an den Support wenden musste. Ich wollte von SIM auf eSIM wechseln und meine Telefonnummer behalten. Ich habe eine E-Mail geschrieben und angerufen. Obwohl ich meine eSIM-Karte bereits aktiviert hatte, erhielt ich mehrmals Nachrichten mit der Aufforderung, einen QR-Code herunterzuladen. Ich habe dies bereits getan und ihnen mehrmals geantwortet. Nach mehreren Anrufen im Callcenter wurde meine SIM-Karte einfach deaktiviert und meine Telefonnummer nicht übertragen. Ich blieb ohne Kontakt. Ich rief sie mit einer Transit-eSIM an und sie sagten mir nicht, ich solle noch ein paar Tage warten. Ernsthaft? Ich suche einen neuen Mobilfunkanbieter.

Internettarif mit 60 mbit zugesichert. Letzter Test: 1,3 mbit!!! Frechheit und das obwohl ich in Wien wohne und lt Karte Netzabdeckung habe.

Problemloses Aufladen, günstigeres Angebot als die meisten Mitbewerber, schnelles Internet, funktioniert in ganz Europa einwandfrei. Ich kann es nur weiter empfehlen.

Ladebon gekauft, funktioniert nicht. Manchmal doch so nach dem 20. oder 30. Mal
Unbekannter Fehler.
Hotline kann nicht in Anspruch genommen werden (kann sprechen aber nicht hören)
Email-Service kann nicht in Anspruch genommen werden da Paket bereits abgelaufen und keine Daten.
Hänge also ohne Unterstützung fest bis jemand im Freundeskreis helfen kann - mittlerweile zum 2. Mal in Folge. Kann auch auf die Freunde nur warten da ja kein Guthaben um einen Hilferuf abzusetzen.

Früher mal war Eety gut.... aber jetzt? Ladebons sollten prompt eingelöst werden können.
2. Ladebon durch Freundin online gekauft - funktioniert ebenfalls nicht... also lag es nicht am Ladebon. Der vom vertrautem Trafikanten immer funktioniert hat. Bis eben vor 2 Monaten :-((((((((

Ich bin zufrieden

Vorsicht mit dem Ausland Tarife, *Connect L*die Karte allein kostet 9,99 ohne Guthaben und dann muss aufgeladen werden natürlich mindestens 10 €....also reine Abzocke und Netzabdeckung auch Katastrophal...also mit welche Freude sollte man überhaupt dieser Provider unterstützen....also einen Stern ist auch zu viel....

Super Service, Kundenmitarbeiter hat uns sofort mit Tarifwechsel geholfen