EFApaint Avis 

Réponse de EFApaint

Actualisé le 29 juil. 2026

Hej Lars

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt. Ud fra din anmeldelse kan vi desværre ikke umiddelbart identificere sagen eller se, hvilket produkt der er tale om, og derfor vil vi meget gerne høre nærmere om forløbet.

Vi må samtidig erkende, at vi ikke tidligere har hørt om denne sag. Havde vi været bekendt med problemet, ville vi meget gerne have været involveret, så snart det blev opdaget, da det ville have givet os mulighed for at undersøge forholdene og hjælpe dig hurtigst muligt.

Hvis der er tale om en fejl på et af vores produkter, og det har forvoldt skade på dit gulv, som du beskriver, vil vi naturligvis meget gerne hjælpe og finde en løsning, så gulvet igen kommer til at stå flot. For at kunne undersøge sagen nærmere vil vi sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os direkte med oplysninger om, hvilket produkt der er tale om, hvor og hvornår det er købt, samt batchnummeret på emballagen. Disse oplysninger er vigtige for, at vi kan foretage en grundig undersøgelse af sagen.

Vi vil også meget gerne have mulighed for at besigtige gulvet, så vi kan danne os et bedre billede af situationen og vurdere, hvordan vi bedst kan afhjælpe problemet.

Hos EFApaint tager vi alle henvendelser og kundeoplevelser alvorligt, og vi ønsker altid en åben og konstruktiv dialog, når noget ikke lever op til kundens forventninger.

Vi ser meget frem til at høre fra dig og blive klogere på, hvad der er sket, så vi sammen kan finde den bedst mulige løsning.

Du kan kontakte os på info@efapaint.dk

Med venlig hilsen
Anne-Birte
EFApaint A/S