Experiencia pesima con Eholo. Cancelé el servicio y tengo un correo electronico y tambien una captura de pantalla que confirma la baja de la suscripcion, a pesar de esto me cobraron la suscripcion de... Voir plus
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Fa més tres anys que vaig canviar-me a la plataforma eholo, havent fet servir altres programes de gestió anteriorment. En general, estic contenta amb les funcionalitats de què disposa i com estan inte... Voir plus
Tras un año probando la plataforma he decidido renovar mi suscripción un año más. Para mí es una gran herramienta de trabajo y destaco de manera especial la gestión de la facturación. Me permite ahorr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Somos una Fundación (ONG) con varios centros y un alto volumen de pacientes. ¡No sé qué haríamos sin Eholo! Sus funciones de Inteligencia Artificial y de Dictado funcionan de forma excelente. Sin duda... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Eholo es la herramienta de gestión para psicólogos y centros que te ayuda a optimizar tu tiempo y enfocarte en lo que realmente importa: tus pacientes.
Coordonnées de contact
Carrer d'Ernest Lluch, 32, 08302, Mataró, Espagne
- +34645994605
- hola@eholo.health
- eholo.health
3,8
Bien
105 avis
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no la cambio por nada
Llevo con esta herramienta 2 años y no la cambio por nada. Gracias a las compañeras de soporte y atención al cliente por su involucración.
Es una herramienta muy potente, muy completa, te sientes como en casa. Aparte de esto, ofrecen formaciones gratuitas continuamente sobre temas de mucho interés como fiscalidad, legalidad, marketing, etc. La experiencia va más allá, lo recomiendo al máximo, el precio vale la pena.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Cristina, muchísimas gracias por tu mensaje y por estos dos años de confianza; nos emociona leer que te sientes “como en casa” con Eholo y que valores tanto el acompañamiento del equipo como las formaciones que ofrecemos. Comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. 💙
¡Buenísima decisión
¡Buenísima decisión! Estoy súper contenta con la plataforma.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Vanessa, gracias por compartirlo; nos encanta saber que elegir Eholo te ha hecho sentir tan satisfecha. Comentarios así nos animan a seguir mejorando cada día. 💙
Un trato inmejorable
Un trato inmejorable, siempre atentos y muy dedicados a que puedas tener la mejor experiencia a nivel profesional
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Shaila, muchas gracias por tu comentario; nos alegra mucho saber que te has sentido acompañada y bien atendida, porque para nosotros el trato cercano y el cuidado de la experiencia profesional son clave. 💙
Es imposible contactar con ellos
Es imposible contactar con ellos. Mucha IA y todo sistematizado pero a la hora de plantear un problema o una duda no hay nadie que lo solucione. Pides cita para una videoconferencia y no se presenta nadie, no hay ningún teléfono al que acudir.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola, sentimos que hayas tenido esa sensación de falta de respuesta. Hemos revisado este caso y queremos solucionarlo cuanto antes; normalmente las reuniones por videoconferencia se atienden con normalidad y siempre hay una persona del equipo asignada, por lo que revisaremos internamente qué pudo ocurrir en tu caso. Para poder ayudarte de forma directa y retomar el contacto, te agradeceríamos que nos escribieras a hola@eholo.health con el correo asociado y la fecha de la cita para localizarlo y darte una solución lo antes posible. 💙
Un software potente con una gestión y un soporte profundamente decepcionantes.
Entré en EOLO con mucha ilusión porque la herramienta, en sí misma, es potente y atractiva. Precisamente por eso, la experiencia ha sido tan frustrante.
El problema no es el software, sino la falta de profesionalidad y de soporte real. El proceso de migración fue caótico, con indicaciones incorrectas por su parte y sin el acompañamiento necesario, lo que generó problemas importantes y un enorme trabajo adicional.
Cuando aparecieron esas incidencias, el soporte desapareció durante días. Las respuestas fueron tardías, inconsistentes y con justificaciones poco profesionales, incluso cuando el cliente estaba bloqueado e incapaz de trabajar.
Hubo además contradicciones claras: en algunas reuniones se reconocían errores y se prometían soluciones, y en otras se trasladaba la responsabilidad al cliente.
Tras hablar con otros usuarios que siguen dentro de la plataforma, confirmé que no se trata de un caso aislado: incidencias relevantes sin resolver, falta de seguimiento y profesionales dejados “colgados” durante días, con consecuencias reales.
No existe un servicio de atención al cliente fiable ni tiempos de respuesta razonables.
Y esto, en un software de gestión para profesionales sanitarios, no es un detalle menor: es un riesgo. Riesgo para la facturación, para los pagos, para la agenda y para la tranquilidad del profesional.
Mi conclusión es clara:
EOLO puede ser un buen software sobre el papel, pero está muy mal gestionado.
Ojalá alguien me hubiera advertido antes. Por eso dejo esta reseña.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Mercedes, lamentamos profundamente que tu experiencia con Eholo haya sido tan frustrante y, sobre todo, que hayas vivido una sensación de bloqueo y falta de acompañamiento en un momento crítico para tu trabajo. Entendemos el impacto que esto puede tener en la agenda, la facturación y, en general, en la tranquilidad con la que se necesita trabajar en el ámbito sanitario.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle para entender qué ocurrió durante la migración y en la gestión posterior de las incidencias, contrastarlo internamente (tanto a nivel técnico como de comunicación) y asegurarnos de que se aborda como corresponde. Si te parece, escríbenos a hola@eholo.health
con algún dato que nos permita identificar tu cuenta y el periodo en el que sucedió, y lo retomamos contigo con la atención y el rigor que merece.
Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo; comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un servicio más sólido y consistente. 💙
Arrepentida de haber contratado
Estoy arrepentida de haber contratado esta plataforma. Llevo 3 meses utilizándola y a cada semana hay incidencias, como la agenda pública que se desconfigura y reserva de citas en horarios que no tenía disponible, errores en guardar métodos de pago que hacen imposible el cobro automático, fallos en el cobro de sesiones, consentimientos informados firmados que desaparecen, la función de emitir facturas no reconoce las series existentes, videollamadas de mala calidad o que se cortan. Además, los pacientes tienen mucha dificultad cuando necesitan cancelar o reprogramar una sesión, pues no hay un portal de pacientes donde puedan ver las citas programadas y muchas veces no encuentran el enlace donde cancelar la cita. La atención al cliente tarda muchísimo en contestar y raramente te ofrecen soluciones. Me genera tanto trabajo extra y frustración que me estoy planteando cambiar antes mismo de que se acabe el periodo contratado (que es anual).
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Ana Carolina, sentimos de verdad que tu experiencia con Eholo esté siendo tan frustrante y que te esté generando más carga de trabajo en lugar de facilitarte el día a día. Somos conscientes de lo importante que es contar con una herramienta estable y un acompañamiento ágil, y por eso trabajamos de forma continua en mejorar tanto el producto como los procesos de soporte y seguimiento.
Nos gustaría revisar tu caso con detalle y priorizarlo, pero para ello necesitamos identificar tu cuenta y los registros asociados; por favor, escríbenos a hola@eholo.health con el correo vinculado a la plataforma y 2–3 ejemplos con fecha aproximada para poder analizarlo y darte una respuesta adecuada. Queremos ayudarte a recuperar la tranquilidad en tu práctica y abordarlo como corresponde. 💙
Pésima plataforma
Señores de eholo, pónganse las pilas!, su plataforma tiene muchos fallos y errores, y el servicio atención al cliente inexistente. Con lo que se paga ya podrían considerar las necesidades de los usuarios. Si siguen así, otras plataformas se les llevarán los clientes
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola, sentimos de verdad que tu experiencia haya sido tan frustrante. Hemos revisado los casos recientes y, por la información disponible aquí, no podemos identificar tu contacto ni nos consta ninguna incidencia que encaje con lo que comentas. Para poder ayudarte como corresponde y revisar qué ha podido pasar, te agradeceríamos que nos escribieras a hola@eholo.health; estaremos encantados de mirar tu caso al detalle y darte una solución cuanto antes. 💙
Horrible
Horrible, muchos fallos, nunca los arreglan y no contestan al teléfono. En lugar de ayudarme a gestionar los pacientes, me hace perder más tiempo
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola, lamentamos sinceramente leer tu comentario. Nos gustaría poder revisarlo contigo, pero con los datos que aparecen aquí no podemos localizar tu caso ni nos consta ninguna incidencia abierta sin respuesta por parte del equipo. Si nos escribes a hola@eholo.health podremos identificar tu situación y ayudarte a resolver cualquier problema que estés teniendo con la plataforma o con el soporte. Estamos aquí para acompañarte y queremos solucionarlo contigo. 💙
Felices con Eholo
Somos una Fundación (ONG) con varios centros y un alto volumen de pacientes. ¡No sé qué haríamos sin Eholo! Sus funciones de Inteligencia Artificial y de Dictado funcionan de forma excelente. Sin duda, Eholo es parte esencial para lograr que nuestros donantes y aliados confirmen que nuestra organización se lleva de manera transparente y eficiente.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Natasha, muchas gracias por compartir tu experiencia; nos satisface saber que Eholo os ayuda a gestionar tantos pacientes y que las funciones de IA y dictado sean una parte clave para mantener la transparencia y eficiencia de vuestra Fundación ante donantes y aliados. 💙
Superó mis expectativas
Me encantó la plataforma, de inmediato me motivó y ayudó a mejorar mi ejercicio profesional en cuanto a organización y calidad de las sesiones, así como a aumentar mi cartera de pacientes.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Ana Luisa, muchas gracias por tu valoración; nos alegra saber que Eholo ha superado tus expectativas y te está ayudando tanto a organizarte mejor como a mejorar la calidad de tus sesiones y hacer crecer tu cartera de pacientes. 💙
Coherencia
A pesar de que llevo mucho tiempo la solución, las chicas que me atendieron siempre fueron amables y estaban preocupadas por solucionar el problema
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Claudia,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia 💙. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida por nuestro equipo, y lamentamos que la resolución haya tardado más de lo esperado. Valoramos mucho tu paciencia y tus palabras sobre la amabilidad de las compañeras, ya que reflejan el esfuerzo que ponemos cada día en ofrecer una atención cercana y resolutiva.
Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y ofrecerte siempre la mejor experiencia con Eholo.
Mucho cuidado!
Curioso... en Reseñas de Google Puntuaciones 1/5 de psicólogos, puntuaciones de 5/5 de usuarios que si investigas no son psicólogos! Son gente de la zona de Eholo (Maresme/Barcelona) y nada que ver con psicología. Uno es propietario de un bar, otra es modelo, también tenemos a un futbolista, abogado, estudiante de márketing,...
Ya está bien de mentir, contrarrestando valoraciones negativas por vuestro mal servicio y software con reseñas de vuestros amigos, parejas, familiares,...
Debemos todos los psicólogos informar a nuestros colegios de que no nos hace bien que el colegio llegue a acuerdos con Eholo y recomiende su uso cuando todos estamos tan descontentos.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola José María,
Lamentamos sinceramente que tu percepción sobre Eholo sea negativa. Nos gustaría aclarar que todas las reseñas publicadas provienen de usuarios reales que utilizan o han utilizado la plataforma. En Eholo tomamos muy en serio la transparencia y el respeto hacia la comunidad profesional, por lo que nunca incentivamos ni gestionamos valoraciones falsas.
Entendemos que tu experiencia no ha sido satisfactoria y te invitamos a contactarnos directamente a soporte@eholo.health para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución personalizada. Nuestro compromiso es escuchar, mejorar y mantener un diálogo constructivo con todos los profesionales.
Fui atendida por la manager del equipo…
Fui atendida por la manager del equipo Laura Colorado, la verdad quedamos muy satisfechas, vale la pena estar en Eholo por personas como ella, estamos muy contentas con sus servicios.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Joselyn,
¡Qué alegría leer tu comentario! 💙 Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con nuestro equipo, y especialmente con Laura, ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a ella y al resto del equipo, ya que valoramos enormemente el reconocimiento al trabajo diario que realizan para ofrecer una atención cercana y resolutiva.
Gracias por confiar en Eholo y por tomarte el tiempo de compartirlo. Nos motiva seguir mejorando cada día para acompañarte en tu práctica profesional.
Problema solucionado con buena atención
Mi experiencia comenzó con dificultades para gestionar la baja, lo que me generó frustración. Sin embargo, finalmente la empresa se puso en contacto conmigo, atendió mi situación y resolvió el problema incluso antes de lo previsto. Aprecio que hayan escuchado y dado una solución, lo cual me deja tranquila con el desenlace.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Hola Marina,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Eholo haya sido tan frustrante. Nos tomamos muy en serio los problemas que comentas, tanto los errores de la plataforma como la atención recibida, y nuestro equipo ya está trabajando contigo para encontrar la mejor solución posible. Queremos que tengas la tranquilidad de que estamos comprometidos en resolver cualquier incidencia de manera ágil y transparente, y que tu voz sea escuchada en todo momento.
Brinda las herramientas que necesito
Si realmente es un sistema pensado para psicólogos, me ayuda mucho ya que me permite dejar de jugar al Tetris (hacer la agenda) es de lo que me quita mucho tiempo, y es tener un auxiliar, otra de las cosas que me encanta es el soporte, para mi vale mucho más el apoyo para resolver situaciones con el sistema y facilidades que brinda para aprovecharlo al máximo, hay vídeos que me facilitan el trabajo. y la fina manera de responder y tratarnos es muy bonita. Algo, pero es una opinión muy personal que me gustaría sería el horario en 12 horas, y que podamos subir las fotografías de los pacientes. Si he probado otros sistemas, pero si estoy encantado con servicio, sistema, y herramientas que brindan para explotar al máximo las bondades que nos ofrece. Pero el trato el trato es para mi lo que realmente cuenta. ¡Muchas gracias!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que el sistema te ayuda a simplificar tu agenda y tu día a día, y sobre todo que valores el acompañamiento y el soporte, porque para nosotros el trato cercano es tan importante como la herramienta en sí.
Tomamos nota de tus sugerencias sobre el horario en formato de 12 horas y la posibilidad de subir fotografías de los pacientes, ya que son aportes muy valiosos para seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia, nos motiva a seguir trabajando para que cada vez tengas más facilidades y apoyo en tu práctica profesional. 💙
Aina me ha atendido con total…
Aina me ha atendido con total profesionalidad y me ha puesto todo tipo de facilidades para que se pudiera resolver mi problema. Literalmente no ha parado hasta que se resolviera. Y me iba de vacaciones hoy mismo, gracias Aina porque me voy mucho más tranquilo
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
¡Muchas gracias por tu comentario Rafa! Nos alegra muchísimo saber que Aina pudo ayudarte con tanta dedicación y eficacia. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tus vacaciones y no dudes en volver a contactar con nosotros si lo necesitas a tu vuelta!
Un servicio completo
La plataforma tiene todo lo que necesito, las personas que lo llevan te ayudan en todo lo que necesites y además siempre están mejorando en función de las sugerencias que les vamos haciendo los usuarios. Muy contenta con todo.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
¡Muchas gracias por tu comentario Carolina! Nuestro equipo seguirá a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un abrazo 🤗
Accesibilidad y funcionalidad
Es una plataforma útil, intuitiva y accesible. Me facilita enormemente la facturación y los avisos a mis consultantes. La recomiendo al 100 %
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
¡Muchas gracias por tu comentario Joana! Seguiremos trabajando para daros todas las facilidades posibles. ☺️
Muy contento con la plataforma
Muy contento con la plataforma, me facilita el trabajo a la hora de facturar y me ahorra mucho tiempo. Sin duda lo recomiendo 100%
22 mai 2025
Avis spontané
Sin duda este software es de gran…
Sin duda este software es de gran ayuda. Lo recomiendo 100%
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Eholo
Muchas gracias por tu comentario ☺️💙
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