Er werd door mij onmiddellijk gecommuniceerd via mail, SMS én telefoon over een vergissing van mijnentwege bij het bestellen. Er kwam na een week eindelijk reactie na het posten van een review. Ik ho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al meerdere malen besteld bij Eigenplectrum, altijd naar volle tevredenheid. Mijn ontwerp wordt altijd netjes gedrukt en de plectrums zien er mooi uit. Deze keer ging er voor het eerst iets mis, eers... Voir plus
Een plectrum bewaardoosje besteld voor vaderdag. Helaas waren de kleuren niet helemaal mooi geworden. Maar we kregen al snel een nieuwe opgestuurd nadat ik een mailtje had gedaan. Ik ben heel tevreden... Voir plus
Een bedrukte gitaarband besteld waarbij de eerste druk was mislukt. Na het aangeven hiervan heb ik, zonder problemen of tegenstribbelen, een nieuwe gekregen en excuses. De levering was beide keren erg... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
EigenPlectrum.nl is sinds december 2007 een begrip in de gitaarwereld. We willen gitaristen de kans geven om hun eigen plectrums te maken. We zijn hiermee de enige in de Benelux waar dit momenteel mogelijk is. In 2013 zijn we begonnen in landen als: Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Het doel van Eigen Plectrum is het maken van een zo’n hoog mogelijke kwaliteit van plectrum. EigenPlectrum.nl is een site die de grootste wil zijn en ook wil blijven. Daarom vinden we de feedback van onze klanten belangrijk. We gebruiken tevens het fijnste materiaal en onze eigen gemaakte plectrums zijn het beste wat er op dit moment te krijgen is aan eigen werk. In 2014 hebben we meerdere contacten gelegd over de gehele wereld om meer producten te verkopen. Tevens hebben we eind 2014 veel geïnvesteerd in nieuwe ontwikkelingen en plectrums. Eind 2014 hebben we EigenPlectrum laten registreren als merknaam. Begin 2015 zijn we gestart met het verkopen van glow in the dark plectrums. Tevens zijn we momenteel in onderhandeling met diverse bekende bands en artiesten zowel nationaal als wereldwijd, om eigen plectrums te gaan verzorgen. Zo heeft EigenPlectrum in April 2015 plectrums gemaakt voor de wereldband ACDC voor hun wereldtour Rock or Bust en zijn we plectrums gaan leveren aan Kensington. In Oktober 2015 hebben we een nieuwe printer aangeschaft zodat we nog betere plectrums kunnen leveren. Tevens hebben we de bereikbaarheid verbetert door support te gaan leveren via WhatsApp. Eind 2015 hebben we een aantal nieuwe producten toegevoegd aan ons assortiment. Van Jazz plectrums tot Vintage plectrums. Zo hebben we nu een completer aanbod en voor ieder wat wils.
Coordonnées de contact
Burgemeester Smitsplein 8, 4921ET, Made, Pays-Bas
- 0162 700566
- info@eigenplectrum.nl
- eigenplectrum.nl
4,3
Excellent
420 avis
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Habe die Lieferung nie erhalten
Habe die Lieferung nie erhalten. Auf Rückfragen per Mail keine Antwort. Betrug!
24 février 2026
Avis spontané
Prachtig resultaat
Prachtig resultaat! De custom plectrum is van zeer hoge kwaliteit en de foto staat er haarscherp op. Stevig materiaal en een snelle service. Absoluut een aanrader!
26 mai 2025
Ondanks misdruk, snelle levering en topservice!
Een bedrukte gitaarband besteld waarbij de eerste druk was mislukt. Na het aangeven hiervan heb ik, zonder problemen of tegenstribbelen, een nieuwe gekregen en excuses. De levering was beide keren erg snel (1 dag printen en 1 dag transport) en de service was persoonlijk en top. Dit allemaal natuurlijk voor een goede prijs.
5 novembre 2025
Avis spontané
Supersimpel en hoge kwaliteit
Supersimpel om je eigen logo te uploaden en hoge kwaliteit plectrums. Snelle service en vriendelijke klantenservice.
30 décembre 2024
Enorm snelle en goede service
Enorm snelle en goede service, toen er een keer iets mis ging werdt het binnen een dag geregeld en had je de nieuwe levering al in de bus.
2 octobre 2025
Aanrader
Supersnelle levering. Foutje werd binnen 2 dagen zonder problemen gecorrigeerd. Ga ik vaker bestellen.
10 octobre 2025
Een persoonlijke plectrum van groupies
Als cadeau gehaald maar kreeg gewoon een reserve erbij. Goed op tijd geleverd ook en alles was netjes. Echt super dit!
1 octobre 2025
Mooie slagplaat met eigen artwork erop…
Mooie slagplaat met eigen artwork erop laten printen. Plaat is prima kwaliteit met isolatie folie eronder etc. Gewoon goed, en staat prachtig met eigen print.
1 octobre 2025
Got wrong product, can't contact them - SCAM.
AUGUST 2025
Ordered 100 guitar pick KEYRING to give out at a special event....and received 100 guitar picks.
Wrote 8 emails, called over 20 times at all times in the day (phone number goes to message machine, dont believe anyone ever answers it), and finally got an email offering me a 20% discount on my order (how about a refund??...or supply me with what I paid for??), or they send me 100 key chain and I put them on. I replied asking just how am I supposed to drill 100 holes and fit the chains....and funnily enough, no answer.
Wrote 4 more emails and called another 6 times...and nothing.
I spent 120e for have a bunch of useless guitar picks and no solution after spending hours writing and calling. Disgraceful SCAM.
UPDATE JANUARY 2026
Returned the picks in December 2025 via registered mail, asking them to be finished and returned. NO reply, NO product and NO answer to my emails or calls.
Incompetent & dishonest.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Eigenplectrum.nl
Hi Bernardo,
Your order is from August 2025, that's correct. You message us at September 5. Then we give you a 25% discount because of this issue. We never heart anything again from you until this review. We also didn't received any returning order to us. Otherwise we would have contact you directly. Would have been nice that you really send us this amount of messages so we could get a solution for your problem. Even it's an order from 7 Months ago already.
Makkelijk je eigen design maken en vlot…
Makkelijk je eigen design maken en vlot besteld en geleverd
2 septembre 2025
Top geregeld en snelle levering
1 septembre 2025
Eindelijk reactie
Er werd door mij onmiddellijk gecommuniceerd via mail, SMS én telefoon over een vergissing van mijnentwege bij het bestellen. Er kwam na een week eindelijk reactie na het posten van een review. Ik hoop dat deze transactie nog goed afloopt zodat ik uiteindelijk + feedback kan geven.
26 août 2025
Réponse : Eigenplectrum.nl
Nogmaals Wim. Je wilt dit blijkbaar overal graag delen. U had een 11 inch vel besteld en betaald. Daarna een e-mail of zelfs in de notities geplaatst dat het een 20inch moet zijn. U heeft een 11 inch besteld en krijgt van ons begin volgende week een 20 inch toegestuurd. Ik begrijp heel het probleem niet meer. Zeker niet omdat ik u twee uur geleden heb gemaild dat dit de oplossing is.
Terrible Customer Service & Messed Up…
UPDATE: 4.5 weeks now and still no response from them for the mistake they made. Filed a case through Paypal and finally got my refund. Terrible Customer Service & Messed Up My Order. They did not respond to my multiple attempts to contact them about my order. I filed a case with Paypal to get a refund.
It took 24 days to finally receive my order and they messed it up. They sent the wrong size pick. It was supposed to be .48mm, and they sent .88mm. I contacted them again. However, I will expect not to hear from them. I will have to get my money back through Paypal. BEWARE.
26 août 2025
Avis spontané
Druckqualität leider nicht gut
Ich habe bei eigenplektrum.nl mit einem Foto bedruckte Dunlop-Picks bestellt.
Dieselben Picks (exakt gleiches Motiv und Pick von Dunlop) habe ich bisher schon öfter beim Wettbewerber "Pickshouse" bestellt. Dort bekam ich mit demselben Motiv stets einen gestochen scharfen Druck mit lebendigen Farben und ddie Details im Bild (in 300dpi Druckqualität) waren immer gut erkennbar.
Bei Eigenplektrum hingegen sind die Farben zu dunkel und verwaschen und die Kontraste desselben(!) Fotos leider sehr schlecht und viele Details im Bild nicht erkennbar.
Als ich die schlechte Druck-Qualität bemängelte bekam ich vom CEO nur eine lapidare Mail, dass ich doch dann bei Pickshouse bestellen solle, wenn mir deren Druck besser gefällt. :-o
Er schrieb, dass er für gute Qualität eigentlich noch die Farbe weiss unterdrucken müsste (was sie aber wohl bei eigenplektren.nl nicht tun?). Und die 60 Euro gab es natürlich auch nicht zurück...
Ich werde dann also künftig seinem Rat folgen und bei der Konkurrenz bestellen. :-(
18 août 2025
Avis spontané
Het ziet er beter uit in het echt dan op de foto en de ketting is erg lang
Het is een goede ervaring omdat het er beter uitzag in het echt dan op de foto de site werkte goed alleen de ketting was een beetje lang
8 août 2025
Betrouwbaar maar..
Bestellen tot bezorgen is prima verlopen. Ik had Dunlop Tortex plectums laten bedrukken maar ik heb één vrij groot aandachtspunten; Ze hebben mijn bandlogo vergroot en ±15° gedraaid. Mogelijk een fout of een poging om het plectrum meer op te vullen. Hoe dan ook, niet zoals ik het voor ogen had. Het was een kleine oplage dus ik ben er verder ook nietmeer achteraan gegaan en maar 1 ster minder.
31 juillet 2025
Precies zoals ik het hebben wil.
27 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.