Eivy Avis 10

I had a very disappointing experience with Eivy.

I ordered several items and returned three of them (2 leopard print balaclavas and 1 leopard print leggings) because they did not fit my expectations. I used the official return label and sent the parcel via UPS. The tracking clearly confirms that the package was delivered to the company.

After receiving the return, Eivy refused to refund me and claimed that the parcel contained completely different items from another brand. This is simply not true. I returned the correct items, and the parcel was sent using their return process.

Despite providing the UPS tracking number and proof of delivery, the company still refuses to issue the refund.

As a customer this is extremely frustrating because I followed the return procedure correctly and the package was confirmed as delivered. I expected a professional handling of the return, but instead my refund was denied.

I hope Eivy will review this case again and resolve the issue.

Das Stirnband hat eine ganz andere Qualität als die Mütze! Konnte man bei der Bestellung nicht sehen!
Wieder zurück geschickt, aber 11.90 Euro Eigenleistung ! Finde ich nicht kundenfreundlich!!! Zumal echt die Qualität mies war!
Kein Support der einen versteht.
NIE WIEDER!!!

Mega unzufrieden! Hab unter anderem ne Ski Brille erhalten, die total angegrabbelt war... überall Fingerabdrücke drauf, innen die Folie zerkratzt... ka wie es darunter aussah...

Versucht jemandem beim Support zu erreichen... Keine Chance... kein Feedback... insgesamt 3 Mails geschickt... Ende vom Lied, ich hab alles zurück geschickt, nichts behalten, weil ich so entsetzt war, dass man einfach die Bestellung nicht korrigieren kann... und die Rücksendekosten muss ich bezahlen... obwohl ich a) eigentlich alles behalten wollte und b) ich eine nichtzufriedenstellende Ware bekommen habe und c) keinerlei Kundenservice... also wenn ich könnte, würde ich auch Minussterne vergeben!

Übrigens... bis heute keine Reaktion!

Varan är bra, men de marknadsför felaktigt om fria byten, och tar sedan betalt för frakten.

Super Customer Support! Hatte 3 Sachen bestellt, 2 zurück geschickt (Größe zu groß, Farbe nicht zu mir passend) und 1 Leggings behalten. Leider habe ich erst nach der Retoure der beiden Sachen bemerkt, dass die behaltene Leggings vorne am Bund ein kleines Loch hatte. Eivy support kontaktiert und zack, Ersatz bekommen (hatte die Wahl zw Rabatt oder neuem Artikel).

Die Leggings haben super Qualität und - ganz wichtig - eine SeitenTasche!

Würde immer wieder hier bestellen, sehr zu empfehlen!

Unfassbar komplizierter Retouren-Prozess .

Niemand erreichbar , Irgend ein Code zu scannen und es passiert nichts !
Nie wieder 1

An sich wirklich schöne und gut verarbeitete Teile. Leider für mich als große und um die Schultern herum breiter gebaute Frau nicht passend. Die Sportbustiers schneiden sogar bei einer L ein (während ich bei anderen Marken eine S trage, da wenig Oberweite). Das was mich wirklich ärgert ist, dass man bei einer Retoure zu den Versandkosten, die man natürlich selbst trägt, einen Aufpreis von 6 EUR hinzuzahlt. 12 EUR für nichts finde ich ziemlich unverschämt. Ich werde dort auf keinen Fall mehr bestellen.

Äntligen en färgglatt klädesmärke! Det är någon med öga för helhet och känsla som varit med och designat plaggen. Hoppas kvaliteten är lika bra som man vill tro med tanke på priset.

Fantastisk passform på både topp och tights!

Tolle Sachen, schnelle Lieferung
Sehr zufrieden
👍👍👍👍👍