Ekinoks Avis 11

Un magnifique lieu dans un cadre végétal original.
L’accueil est chaleureux sympathique on est de suite à l’aise
Le service impeccable
Et …. Si vous aimez les saveurs d’exception vous serez servis , les dressages sont dignes des grands noms
Vous serez également agréablement surpris d’une telle qualité pour un budget plus qu’acceptable pour Paris
Un plaisir culinaire à ne pas manquer

Devis clairs et délais tenus en 2023.
L’installation a toujours fournit ce quelle doit.
Petit souci d’infiltration en mai 2024 et la réaction a été très rapide. Je ne suis pas sûr que ce soit soit complètement en ordre (pose rustine sur gouttière) mais en tous cas la bonne volonté est de mise.
Les intervenants sont efficaces même si aucun d’entre eux ne parle couramment le français, par contre les personnes de contact et les gestionnaires font bien leur boulot.
Impression globale donc très positive.

Une boite comme on aimerait qu'elles soient toutes aussi bien gérée de A à Z. Ekonox m'avait été recommandé par une amie qui en avait (déjà ) été ravie. Ca commence par une commerciale aussi patiente ,et compétente que sympa ( Merci Julie !). Devis clairs et précis . Devis respectés a la lettre et équipe de placeurs travaillant tres proprement et tres polis. VRAIMENT à recommander ! Et portant j'ai 30 ans d'expérience comme consultant dans l'immobilier...

Très bonne société. J’ai installé des panneaux ainsi que des amis il y a 3 mois de cela. Commercial au top et là pour nous rassurer. Un service technique présent et répondant à nos besoins.
Je recommande vivement 😁

Un vendeur qui a disparu dès le contrat signé. Il a proposé une implantation sur base de l'orientation de la maison (seul et unique déplacement lors de la vente)... surprise, le jour de l'intsallation 2/3 des panneaux sont placés ailleurs. Le câble devait passer à l'arrière de la maison, aujourd'hui il pendouille lamentablement sur notre façade et pas un cheveux sur la tête de cette entreprise ne se dit que pour 14.500€ payés c'est indigne... On ne s'en préoccupe pas et on vous laisse comme cela. Si vous ne parlez pas albanais, bulgare ou anglais, evitez : aucun des prestataires posant les panneaux ou les raccordant aux onduleurs et au secteur ne parle 1 traitre de mot de français. Tout est sous traité et tout le monde s'en moque. Nous croisons les doigts pour que cette installation tienne la route au long cours. Le vendeur nous a aussi vendu la connectivité du système et son application. Résultat : lamentable et aucune explication, aucun déplacement... Donc si vous croisez la route de leur vendeur, passez votre chemin.

Service pas à la hauteur, à éviter,promesse non tenue; après le paiement, il disparaît, évite vos coups de téléphone même vous raccroche au nez; dommage, très décevant.
Application inexistant.

Pour vendre ils mettent le paquet ! Mais lorsque le contrat est signé et votre acompte payé là le piège se referme !
Plus possible de rentrer en contact avec le représentant commercial qui vous vendu le système !
Connaissant de mieux en mieux cette entreprise, à la culture peu recommandable, je suppose que la direction donne ordre à son personnel commercial de ne plus communiquer. Le jour "J" arrivé débarquant chez vous des gens de l'Est avec lesquels aucune communication n'est possible ! Des électrons libres qui exécutent tant bien que mal les ordres qui leurs ont été donné. Aucun représentant d'Ekinoks ne s'ait montré durant le chantier, n'y après l'installation ! On vous laisse dans votre jus...!
Quelques temps après l'installation, installation qui concernait l'ajout de panneaux photovoltaïques supplémentaires, d'un onduleur et d'une batterie à mon installation existante, je me suis aperçu qu'une seule partie de ma production chargeait ma batterie !? Après plusieurs échanges d'e-mails, on m'informe qu'il n'est pas possible de connecter sur la batterie les deux onduleurs. N'étaient pas satisfait de cette réponse je suis rentré en contact avec les ingénieurs d'Huawei qui m'informent que cela est tout-à-fait possible par le biais d'un "Dongle". J'ai donc envoyé cette correspondance à Ekinoks en leurs demandant de venir adapter l'installation. La même réponse me fut donnée ; Impossible ! Et de plus on me dit que ma demande n'as jamais était faite !?!?... Après avoir insisté je reçu un devis de près de 700 € ?! Pour connecter les deux onduleurs en cascade ! Miracle aujourd'hui ceci est donc possible moyennant payement ! Quand alors cette demande a été faite durant l'installation. Après renseignement l'ajout d'un "Dongle" est nécessaire, le prix public 54€ ! Pour vous strogner la somme totale de 689 €. Voila en résumé une partie de ma mésaventure... Pour terminer ce qui les intéressent c'est de vendre et par la suite jeter leurs clients. Aucun SAV ! Arrogance du personnel formés dans une culture d'entreprises détestable !

Très déçu par cette entreprise , très commercial au moment de faire le contrat et puis ...plus rien .
Premièrement , les ouvriers viennent des pays de l'est et donc n'espérez pas avoir la moindre information car ils ne parlent aucune langue du pays ( néanmoins ils travaillent proprement mais on sent qu'ils sont lessivés ) .
De plus , j'ai fait deux installations chez eux , lors de la première ils ne sont pas venus le jour du rendez-vous .
Il faut aller à la chasse aux informations , ce sont des amis qui ont du m'expliquer le fonctionnement de mes panneaux !!! Ce n'est pas normal , service clientèle minable .
Mais le pire est qu'ils me compte 450€ pour un lift alors qu'ils ont utilisé une simple échelle , et ils refusent de faire un geste !!
Donc je paie pour un service qui n'a pas été utilisé ! C'est clairement de la compensation ! Malheureusement si vous voulez obtenir l'application nécessaire pour voir si vos panneaux fonctionnent , vous devez payer l'entièreté de la somme !
J'envisage d'aller en justice de paix afin de récupérer mes 450€ , question de principe .
Je ne peux pas encore juger du service dépannage panneau car les installations ont été faites il y a un mois !
De plus j'ai 20 panneaux et aujourd'hui le 28 janvier avec un ensoleillement max j'ai produit 14 kW hors mon voisin avec 15 panneaux en est à 30 !!! Car ils ont placé 11 panneaux sur mon toit de garage ou soit disant cela n'aurait aucun impact sur ma productivité ...hors cette zone est dans l'ombre .
Impossible de connecter l'onduleur sur le wifi pour voir le statut etc etc ...bref 🤬🤬

Cette société m'a été recommandée par un ami. Nous sommes très contents du travail, qui a été réalisé exactement dans les délais et le budget prévu. Le commercial est à l'écoute et très disponible, l'équipe d'installation efficace et rapide. Tout cela dans un contexte, c'est à souligner, de forte demande et de ruptures de stock fréquentes. Deux autres fournisseurs que j'avais contacté en juin 2023 ne pouvait pas intervenir avant début 2024! Bravo donc!

Manque total de professionnalisme. Aucune communication après-vente, Ouvriers ne parlant ni français, ni anglais, ni néerlandais. Manque d’organisation, de priorités et gestion de projet. Retard et ne se presse pas pour terminer les chantiers. J’attends encore (date d’installation 17 mars). Scandaleux !

Prix attractifs, devis clair et très bonnes explications du commercial et ce y compris par rapport à la situation et la législation en Wallonie. Délais respectés. Bon suivi et réactivité des interlocuteurs avec qui j’ai eu contact. Les installateurs sur le chantier ont effectué un travail très propre et rapide. Même si ceux-ci sont des sous-traitants étrangers ne parlant que peu le français, ils étaient très polis et discrets. Même le nettoyage à la fin du chantier a été particulièrement soigné. Installation des panneaux et de l’onduleur nickel, même pour les câblages. Jusqu’à présent je ne peux que recommander cette société.