El Vita Avis 6

Komen met geen oplossing ! Schuiven alles af .pakketje nog steeds niet ontvangen!
Ik had verkeerd adres vermeld, dhl heefr dit zonder toestemming aangepast naar het oude adres waar ik heb gewoond en pakket is verstuurd naar dit adres en aangenomen door klussers die in het huis waren volgens dhl . En el vita schuift alles af . Ik heb dus nog steeds geen pakket en ben mjjn geld kwijt . Als ik ze minder dan 1 ster kon geven deed ik dat .

Ik kocht 4 kledingstukken. 1 bleek verkeerd geleverd en ook had het kledingstuk een defect qua verfbad. Per mail contact gezocht en ik werd teruggebeld. Na dit prettige telefoongesprek is een retourlabel gemaild, en nadat zij het kledingstuk hebben ontvangen, stuurde ze mij het juiste op.
Erg tevreden over zowel de kleding als de service!

Leuke blouse, jurk en shortje gekocht. Ik had de bestelling snel in huis.
Alles paste en de kwaliteit is goed.
Leuke webshop en ga hier zeker vaker bestellen.

Kreeg een bloesje opgestuurd waar in het midden een knoop miste. Gelijk aangegeven, duurde even voordat ik een reactie kreeg. Uiteindelijk kreeg ik een knoop opgestuurd. Leuk hoor maar ik heb geen naald en draad. Bijzonder dat ik dit dan zelf eraan moet gaan zetten!! Ook n korting wat ik een goede service zou vinden zat er niet in! Heel bijzonder. Ik bestel hier niet meer!

Een review van mijn vrouw voor wie ik deze review indien:

Samen met mijn kleindochter van 8 kocht ik vandaag (4 juli 2025) in de El-Vita winkel in de Boterhoek in Best twee populaire poppetjes van ‘La BuBu’. Mijn kleindochtertje is daar gek op en ze had de poppetjes zelf uitgekozen.

Toen we thuis kwamen opende ze (na de eerste doos) heel enthousiast de 2e doos, maar was heel erg teleurgesteld toen ze zag dat er niet het poppetje in zat dat op de doos stond afgebeeld. Het was overigens ook geen ‘La BuBu’ poppetje.

Het verkeerde poppetje weer ingepakt en terug naar El-Vita in Best en daar mijn ervaring met de verkoopster gedeeld. Zij wilde het 'verkeerde' poppetje niet terug nemen of omruilen. Ze belde haar baas en terwijl ze die aan de lijn had zei ze me dat El Vita het niet terug nam en ook niet omruilde. De reden hiervoor was dat er volgens haar mensen zijn die zo'n poppetje stiekem vervangen en dan naar de winkel terugbrengen.

Ik was verbaasd en erg beledigd en zei tegen de verkoopster dat ze me in feite beschuldigde dat IK het poppetje vervangen zou hebben. Zij negeerde mij verder.

Schandalig hoe ze mij behandelde. Dus mensen wees gewaarschuwd. Een klant die achter mij stond had het hele gebeuren kennelijk gevolgd en uit haar mimiek kon ik opmaken dat zij het ook heftig vond.

El Vita laat zich goed in de kaart kijken en toont absoluut geen oplossend vermogen, alleen eigen gewin telt. En op de website dan ook nog durven zetten ‘Niet goed? Geld terug!

Ik ga bij El-Vita schriftelijk aangeven dat ik de aankoop ongedaan maak, omdat ik niet geleverd heb gekregen wat ik daar gekocht dacht te hebben. Misschien wordt het wel een zaak voor mijn rechtsbijstandverzekering of een aangifte bij de politie.

En dat voor een poppetje van 15 Euro. En wat ik erg vind is dat ook mijn kleindochtertje van dit alles getuige moest zijn.

Ik wil excuses van EL-Vita dat ze me zo behandeld hebben en ik wil 15 euro terug.

Leuke overzichtelijke webshop voor niet te dure prijzen. Alles wordt duidelijk weergegeven met duidelijke foto’s.
Na het plaatsen van mijn eerste bestelling had ik deze de volgende dag al in huis. Bestelling was leuk ingepakt, je kon zien dat er aandacht aan was besteed. Daarbij zaten snoepjes en een kaartje. Een hele leuke ervaring. Deze webshop is Zeker een aanrader.