Elecmassage Avis 20

Commandé 2 articles sur "Care" , colis arrivé 6 semaines après la commande. Expéditeur "elecmassage"!?
Produits absolument pas conformes au descriptif et de mauvaise qualité.
Le colis étant arrivé en mon absence, je n'ai pu obtenir aucune réponse 4 semaines plus tard à mon retour. Cette plate-forme me paraît douteuse pour ne pas dire frauduleuse.
De plus, depuis cette commande, je reçois des publicités quasiment tous les jours de leur part !
Fuyez !

Commandé un soutien gorges sur le site CARE, montant encaissé par Elecmassage FR. Produit annoncé comme envoyé.Jamais reçu.Téléphones ne répond pas.Conclusion ARNAQUE.Site à dénoncer.

Commande d'un soutien gorge "correcteur de posture" passée sur le site CARE qui n'a ni adresse ni CGV et .... payée à ELECMASSAGE. Produit de fabrication chinoise de bas de gamme. Défaut d'assemblage des pièces le rendant impropre à une utilisation et aucune correction.
Malgré la garantie satisfaction 30 jours, refus de reprise dans les 5 jours suivant la livraison. FUYEZ. certainement une entreprise de dropshipping

Fuyez ce site, si vous souhaitez effectuer un retour, ils vous proposerons un renvoie en Chine à vos frais ! Ou un remboursement de 30% et un avoir sur leur site. C.est totalement illégal, mais ils s.entêtent. Ce site ne fera pas long feu. En attendant : fuyez !

'ai passé une commande de 39e il y a 10jours ils ont encaissé et aucune nouvelle personne ne repond a rien fuyez ce cite ça sent l'escroquerie

J'ai acheté un produit et il y a eu un problème avec le paiement par carte qui a été effectué deux fois par erreur. J'ai donc fait une réclamation pour être remboursée du second paiement, ce qui a été fait rapidement. La communication a été claire et courtoise.

Commande de "R.pous-Répulsif à insectes le 05/05/2024. Compte débité de 98,00 euros. Livraison le 29 mai dans la boîte aux lettres. Colis écrasé et matériel endommagé . Envoi de deux courriels pour informer et demande d'explications. Aucune réponse .

j ai commande des antimoustiques R-pous chez ELECMASSAGE le 16 mai dernier compte bancaire débité de 117 € et depuis aucune nouvelle aucun accusé de réception pas d avis d expédition ni bien sur de N° de suivi

Entreprise escroc. J'ai acheté une brosse à dent, mais ai reçu un gadget pour blanchir les dents, sans le liquide. Est sensé faire des massages mais n'atteint pas les gencives ! J'ai demandé le remboursement mais m'ont proposé 30 % de remboursement ou le renvoi du produit en Chine. J'ai refusé, après ils ont proposé 40 % du remboursement, j'ai refusé encore car publicité trompeuse, et depuis ne répondent plus ! Ils m'avaient déjà fait le même coup avec un autre nom de société pour me vendre des articles qui n'étaient pas ceux commandés, et j'avais dû beaucoup menacer pour qu'ils me remboursent. C'est toujours la même personne au service client qui répond, tout le temps la même chose. SVP à tous les escroqués, veuillez porter plainte à signal conso gouv fr et à econsumer gov fr car dans les mentions générales a mis une adresse aux US.

J'ai commandé une brossé à dent électrique, j'ai eu un numéro de suivi, plusieurs mises à jour du suivi de mon colis et le dernier avis daté d'il y a un mois et dit le colis est retardé et en cours de traitement mais plus de nouvelles et jamais reçu. Est ce une arnaque? J'avis aussi quelques jours après la commande de la brossé à dents 15 patch amincissants , même chose, un numéro de suivi, finalement on me dit que ce sera livré dans un point relais et ils m'imposent un point relais et disent que ce sera livré le 9/2 cependant rien et me renseigne. Le transporteur ne l'a pas déposé au point relais car il a eu un empêchement et serai avisée quand il sera arrivé. Jamais eu d'avis, rien! Ces 2 commandes datent de janvier et on est mi mars donc je n'attends plus. J'ai envoyé un mail à service@ elecmassage.fr en leur demandant remboursement car quand même 59€ et 39€ payé pour ne rien recevoir et perdre mon temps.Je ne commanderai plus rien chez eux. J'attends réponse à mon mail, on verra mais j'y crois pas beaucoup.
Suite de l'affaire : ils ont répondus à mon mail et m'ont fait remplir un formulaire avec mon adresse(afin qu'elle soit sous un format correcte pour les étiquettes) et m'ont dit qu'ils me renvoyaient mes 2 commandes et effectivement je les ai bien reçues aujourd'hui. Ce n'est donc pas une arnaque, ils ont juste été un peu lent à réagir(mais se sont excusés) peut-être surchargé mais ils ont fait le nécessaire et sont restés en contact jusqu'à la réception de mes commandes et je les en ai avisé. Donc en fin de compte suis très satisfaite !

Commande de patches anti+douleurs non reçue. Puis il s'avère que le produit a été déposé dans un point d'enlèvement sans laisser d'avis précis. J'ai du faire le tour d'une série de points d'enlèvement dans ma commune sans aucune aide utile du fournisseur dans ce cadre.Surprise ultime : j'ai du payer un supplément de 166 euros pour retirer un produit qu'Elecmassage s'était empressé d'encaisser via la carte de crédit le jour même de la commande !! Après quoi plus de réponse de leur part à les demandes d'information. Au total, je suis revu de près de 300 euros pour un produit qui ne fonctionne même pas! Arnaque totale! A éviter absolument.

Ceinture de massage défectueuse ⚠️⚠️⚠️⚠️

Voici une partie du mail de la société ( service après vente)
Nous vous indiquons néanmoins que tous frais appliqués à cet envoi seront à votre charge. A ce propos, nous vous prions de choisir le service d'envoi express incluant les taxes pour le renvoi de votre commande.

En effet, nous ne pourrons être désignés comme étant responsables du dédouanement et/ou du paiement des droits de douane appliqués à votre colis.

Pour finir, une fois votre colis renvoyé, nous vous demanderons de nous faire parvenir, en retour de cet e-mail, une preuve du renvoi de votre paquet (numéro de suivi obligatoire).

Dès réception et expertise de votre paquet par notre service concerné, nous procéderons au remboursement, conformément à votre demande.

Nous sommes cependant en mesure de vous proposer de garder ces produits, de vous rembourser un total de 30% du prix total payé pour votre commande et de vous offrir un code de réduction de 20% valable sur votre prochaine commande, si cette procédure de renvoi n'est financièrement pas avantageuse pour vous.

Je dois renvoyer et dédouaner la ceinture déjà payée 59 eur en Chine
Imaginez les frais
30/100 ça me fait un remboursement de mm pas 18 eur et bien évidemment je ne prendrai plus le risque de commander quelque chose

Je n'ai pas reçu ma commande, ils ne m'ont pas encore remboursé et je pense qu'ils ne vont pas le faire, étant donné que maintenant ils ne répondent même plus à mes mails. UNE ARNAQUE!!!!

Bonjour, c’est un site d’arnaque, mensonges. Que de belles paroles.

Elecmassage.fr n’est pas du tout professionnel et le service client est assez médiocre. Après un achat de 49€ ils refusent de me rembourser ou de modifier l’adresse du destinataire et ne font aucun effort pour rendre service au client. Leurs réponses sont tardives et n’ont aucun sens à part “désolé mais nous ne pouvons rien faire” sachant que sur leur site le client a droit de se faire rembourser sous 14jours. Les produits viennent de Chine et ne sont pas français. Cest une énorme arnaque, n’achetez pas de chez eux! Je n’ai pas reçu mon colis, je n’ai pas été remboursée!

Produits anti-mycoses commandés en mars 2023.
Reçus endommagés quelques semaines après, avec mention "non conforme aux normes européennes". et pour cause, ces produits, censés être fabriqués en Europe viennent de Chine !!J'ai tout de suite contacté leur "service-clients" pour renvoyer ces produits chinois et là les excuses pour ne pas me rembourser commencent. Et pourtant, j'ai les photos et preuves que ces produits ne sont pas ce qu'ils prétendent être. L'adresse de retour en Chine comporte au moins 6 lignes et n'est certainement pas fiable. Il vous en coûte 12 euros pour le retour... de quoi vous décourager. Mais même avec la preuve de l'envoi et les photos, ils ne remboursent pas et ne donnent aucune nouvelle.
Publicité MENSONGERE d'un bout à l'autre !! N'achetez rien sur ce site, c'est une arnaque

Achat de chaussons d'été absolument importables car une soudure blesse mon pied. Je leur demande un retour immédiatement qui m'est refusé alors que les produits sont neufs, jamais portés, avec étiquettes et fils reliant les paires non coupés (en plus j'en ai pris 1 exemplaire de chaque couleur soit 4 paires) ! Retour refusé malgré mes explications et ma bonne foi ! Ce jour là 80€ poubelle et les chaussons tiennent chaud à l'emballage encore intact !