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Produits AEG frigo et congelo acheté il y a 6 ans - les pièces en plastique des portes de congélation ont cassé l'une après l'autre .... un problème de qualité évident vu l'usage limité. Réparation proposée pour la modique somme de .... 450 eur !!!!! il y a des limites.
je ne peux que vivement déconseiller
J’ai commandé un réfrigérateur et les livreurs l’ont livré sans faire attention, ils ont cogné ma porte, cassé la clé + endommagé ma porte. Malheureusement je n’ai pas remarqué ça sur le moment tellement ils voulaient partir en vitesse. Je remarque ça 5 mins après qu’ils soient partis et appelle le SàV. On me dit d’envoyer des photos par mail, sans réponse pendant 12 jours. Je dois appeler 3-4 fois pour avoir une réponse, négative, où l’entreprise se dédouane de toutes responsabilités.
Si vous pensiez commander chez eux, ça serait commettre une grande erreur.
NE JAMAIS COMMANDER SUR LEUR SITE
Je commande sur leur site, depuis le 05/04 livreur GLS. Colis jamais reçu, j’envoi un mail le 17/04 ils m’annoncent que le transporteur retourne l’article chez l’expéditeur. Ils me disent que le remboursement se fera dans 30jours après réceptions ! Alors que j’ai rien recu! Et me disent de recommander sur leur site. Ne commander jamais sur leur site ils ont bcp de problèmes de livraison.
Electrolux Belgique
Pas sérieux du tout
Impossible à contacter pour des réclamations en dehors d’un numéro à 1€ la minute uniquement dédié au dépannage où on vous laisse traîner 10 min.
Pire dans leur réponse, ils affichent des numéros inaccessibles.
2 mois après le retour produit et malgré des promesses toujours pas de remboursement.
Chaque service se renvoie la balle
Sav, puis service administration qui envoie des faux documents non datés, puis comptabilité toujours sans réponse à ce jour.
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