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Stabilisateur défectueux renvoyé chez electronicaRC après concertation mais jamais rendu malgré un dizaine de mails et appels téléphoniques. Ils font les morts, aucune explication. Boutique écoeurante.
En début d'année 2014 j'ai passé une nouvelle commande chez electronicaRC.com afin de changer mon récepteur
vidéo fpv pour du matériel plus récent.
J'ai choisit une immersion rc duo 5,8Ghz avec diversity, qui s'avère un super produit lorsqu'il fonctionne.
Pas de chance pour moi je suis tombé sur un modèle défécteux qui s'est mis a griller au bout de 10 min d'utilisation.
Les lunettes fatshark sur le nez, j'entends 10 min après le décolage un bruit de court circuit (1-2sec) puis
plus d'image.
Le temps d'enlever mes fatshark, je vois une petite fummée sortir de l'immersion rc duo avec une jolie odeur
de bruler.
Par chance j'ai réussis a poser mon avion !
En rentrant du terrain je contacte electronicarc pour lui expliquer le problème avec ma dernière commande.
On ma répondu très gentillement que je devais leur retourner la marchandise déféctueuse afin de la remplacer.
J'ai donc renvoyé le lendemain le paquet par courrier avec l'option tracking plus signature a l'arrivée.
Depuis le mois de mars le paquet est entre leur mains et rien n'a bougé depuis.
J'ai essayé de les contacter au moins une bonne vingtaine de fois.
Je n'ai eu qu'une réponse de leur part au mois de maie me disant qu'il allait m'aider dès que le matériel serait revenu
de chez leur fournisseur.
Nous sommes en décembre et je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part.
Donc voilà, acheter chez electronica rc ne pose pas de problème du moment que le matériel fonctionne, si vous avez le malheurs
de devoir faire appel a leur service après vente vous risquerez bien de perdre vos cheveux... et de l'argent !
Pour mon cas j'ai perdu a peut près 200 euros.
A garder a l'esprit au moment de choisir son fournisseur pour de nouvelles commandes, pour ma part c'est finis chez electronicaRC.
J'attends depuis 5 mois le retour d'un APM défectueux. Aucune réponse à mes mails, je ne suis pas le seul dans ce cas, plusieurs forums de modélisme font état de comportements identiques depuis 2010 !
Une boutique bannir.
Avis modifiable en cas de solution trouvée au problème. Peut-être un employé indélicat ?
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