Elefantebianco Avis 

Ho avuto una brutta esperienza,la scorsa settimana m sono recata allo store x un Flat all orecchio e dopo pochi giorni il mio orecchio ha iniziato a gonfiarsi ed arrossarsi x una forte infezione in atto.Mi sono dovuta recare di urgenza al pronto soccorso e la dottoressa mi ha riferito che L applicazione di questo piercing non andava applicato con una pistola ma con un ago sperando di non avere ulteriori complicazioni.posso dire che la mia esperienza è stata pessima

Ho acquistato online un prodotto in oro 18k, il pagamento era stato accettato e ho ricevuto il PDF realitvo ai dettagli dell'ordine.Qualche ora dopo mi é arrivata una mail recante comunicazione che l'ordine era stato annullato e avviata la relativa procedura di rimborso. Poiché la mail non conteneva alcuna indicazione circa i motivi dell' annullamento dell'ordine, ho contattato il servizio clienti che ha fatto menzione a un errore di prezzo, lasciando intendere che l'errore fosse riconoscibile (cosa che renderebbe effettivamente legittimo l'annullamento del contratto di vendita). Purtroppo sulla riconoscibilità dell'errore vi é un importante postilla, ovvero : al momento dell'acquisto non era presente il peso in grammi dell'oggetto in questione, elemento determinante delle variazioni di prezzo dei prodotti in oro 18k.Ovviamente ho evidenziato il non irrilevante dettaglio ai venditori dai quali sono stata non troppo garbatamente congedata.
Considerata la totale assenza di professionalità, sconsiglio vivamente di avvalersi dei servizi questo punto vendita.

Per quanto riguarda l'acquisto di una collana, la consegna è stata puntuale e veloce (solo 2 giorni). La qualità del prodotto è buona e non ha alcun difetto. La collana era inserita in una piccola scatolina, riposta con cura e a sua volta dentro un sacchettino di carta rigida

Ordine online, due articoli, una sola confezione, nonostante fosse specificato che avrebbero provveduto all'invio di una confezione per prodotto. Nessun riscontro alle mie email. Prodotti di qualità medio bassa (poco rifiniti e chiusure blande). Basso rapporto qualità prezzo.

Ho effettuato l'ordine di un anello giorno 11.10
E' arrivato della misura sbagliata, mi ero stato detto che mi avrebbero fatto il reso e inviato quello della misura corretta.... Fin ora sono abbastanza dispiaciuta perchè non ho ricevuto nulla

Personale altamente qualificato, disponibili nel saper consigliare qualsiasi tipo di gioiello. Ho effettuato il piercing più di una settimana fa e non mi ha dato alcun tipo di problema , nonostante io abbia una una pelle molto delicata.
Ho anche acquistato un regalo per un’occasione speciale, che è stato più che gradito.
Complimenti allo staff Elefante Bianco. Ci ritornerò sicuramente e lo consiglierò.

Ho effettuato un piercing flat all’orecchio sabato 6 Settembre presso lo store elefante bianco situato nel centro commerciale le porte di Napoli e purtroppo ha preso infezione pur avendo seguito scrupolosamente tutte le regole di igiene e disinfezione della zona a casa.La “piercer” mi aveva assicurato che per qualsiasi problema o consiglio avrei potuto contattarla.Tuttavia,i tentativi di contatto su Instagram e WhatsApp non hanno ricevuto risposta tempestiva e utile. Quando finalmente ha risposto, non ha mostrato segni di dispiacere o empatia per la situazione e non ha fornito indicazioni valide immediate per gestire il caso.
Non solo ho perso i soldi dell’orecchino ma questo non è di notevole importanza quanto ho dovuto sostenere anche ulteriori spese per la cura medica,sperando che quest’ultima vada a buon fine senza ulteriori complicazioni.
Capisco che l’infezione possa succedere occasionalmente,ma il fatto che siamo due persone con lo stesso tipo di infezione nello stesso store fa sorgere dubbi sulla corretta gestione igienica o sul follow-up post-piercing.
Purtroppo, non posso raccomandare questo servizio a chi desidera effettuare un piercing e supporto in caso di complicazioni.

Ho fatto un piercing flat all’orecchio presso questo store sabato 6 Settembre e purtroppo ha preso un’infezione nonostante ho seguito una corretta disinfettazione della zona a casa.Nonostante la “piercer” mi aveva assicurato di poterla contattare in caso di problemi,la risposta è stata tardiva e senza indicazioni utili.Non ha mostrato alcun segno di dispiacere e l’unico consiglio dato non ha risolto il problema.Non solo ho perso i soldi ma questo poco conta ho dovuto sostenere spese aggiuntive per le cure mediche sperando che vadano a buon fine.
Anche se le infezioni possono verificarsi,il fatto che due clienti dello stesso store abbiano sviluppato lo stesso problema solleva interrogativi sulla corretta igiene.
Pertato non consiglio questo servizio a chi desidera effettuare un piercing e ricevere un supporto reale.

Ho acquistato da loro una veretta multicolore con un costo di 40€, dopo 2 mesi ed un utilizzo veramente blando dell'anello si sono già staccate 3 pietre. Contatto l'azienda per risolvere la questione e mi dicono (in maniera molto scortese) che la garanzia sul gioiello è di 30 giorni e se voglio aggiustarlo devo spedirglielo a mie spese e pagare anche 10€ di riparazione! Pessima esperienza. Sconsiglio fortemente!

Conosco per caso da uno spot pubblicitario in radio questa gioielleria.
Il sito è chiaro ed esaustivo, i prezzi competitivi.
Ho acquistato una collana che, quanto a rapporto qualità prezzo, è eccezionale!
Mi stupisce che vi siano così poche recensioni perché onestamente è un punto vendita a cui farò affidamento anche in futuro.
Unico suggerimento: perfezionare il servizio di assistenza (avevo richiesto un video dell'articolo - reperito poi da me sul canale social- per meglio essere assistita durante la vendita online). Quanto al resto, cortesia, reattività nel riscontri, nulla da dire. Tutto perfetto. Grazie!!

Ho acquistato 7 orecchini. Uno si è rotto soltanto togliendolo dalla scatola, il secondo dopo 3 giorni addosso ha perso la pietra.. ho scritto alla loro mail ma ovviamente nessuna risposta, figurarsi..pura bigiotteria, mi dispiace aver speso 40€ per orecchini che non li valgono e vedendo che non hanno nessun interesse verso il cliente

Salve,
ho effettuato un ordine presso Elefante bianco, che dire... io sono rimasta stupefatta per la bellezza . ho ordinato un anello personalizzato ed è stupendo.
Consiglio a tutti.
Michela

Ho contattato l'assistenza clienti per un orecchino difettoso che non si chiudeva. Dopo circa una settimana di video e foto mi hanno detto di restituirlo tramite corriere per un reso. Ho chiesto più volte come fare, a che indirizzo inviarlo, e se il reso fosse a carico loro dato che si trattava di un orecchino difettoso e non di un diritto di ripensamento. Non mi hanno più risposto, nonostante solleciti vari.
È un peccato perché gli altri orecchini arrivati sono molto belli