Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,1
17 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Amazing watch quality and good presentation, for the price the box quality is fine it i believe it could be a little bit better presented, some watches come off center when the box is open also because of transport but some stuff could be upgraded package-wise, with the watch everything is perfect, mechanism is of very good quality and the watch itself is very very good and noticeably on the higher end
Det borde förtydligas att det tillkommer moms/tull på allt som skickas från Norge. I mitt fall tillkom det ca 1000:-, dvs >30% dyrare.
Réponse : Elegance Watches
Thank you for your feedback!
We completely understand that additional costs like VAT and customs fees are not a pleasant surprise. We do state this in our policies, but we also acknowledge that it could be communicated more clearly during the checkout process.
That said, we do have some good news for both you and future customers: we have recently managed to significantly reduce these fees. If VAT/customs are applied today, they are typically capped at around 500 SEK, which is much lower than before. At the same time, our prices remain generally lower than many of our competitors.
For customers who want to avoid VAT/customs entirely, we also offer an alternative: express shipping. With this option, the watch is shipped directly from our warehouse in Japan, making it around 10 days faster than standard shipping—and completely free of VAT and customs charges.
Thank you again for sharing your experience—it helps us improve!
Veldig god klokker, fantastisk kvalitet 100% verdt å kjøpe
Som erfaren klokkeentusiast er jeg imponert over nivået denne nettbutikken holder. Utvalget fra kvalitetsmerker som Seiko viser at sortimentet er seriøst kuratert. Produktbeskrivelsene er presise med full teknisk spesifikasjon, noe som er avgjørende for oss som faktisk bryr oss om urverk, materialvalg og finish. Profesjonell kundeservice og tydelige garantiordninger gjør dette til en trygg og kompetent aktør i markedet.
Tyvärr så dras betyget ner då det stod att varan fanns i lager men tog över en månad att få. Samt att jag Fick faktura samma stund som jag lade beställningen från klarna så var tvungen att stoppa betalningen då jag ej fått varan innan betalningstiden gått ut.
Kvalitén på klockan verkar ok men bara haft den några dagar.
Réponse : Elegance Watches
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re glad to hear that you liked the watch!
It does not say on the website that the watch was in stock. We understand that it may have seemed a bit confusing, and we apologize for that. The shipping information clearly explains how delivery works. If the watch is not a pre-order, it is marked with, for example, “2–7 days delivery”.
Sometimes delays can occur during shipping that are outside of our control, such as customs processing or holidays.
Regarding Klarna, the invoice is created automatically when the order is placed, but it is possible to pause or extend the payment in the Klarna app if the item has not yet been received.
Best regards,
Elegance Watches
Veldig bra kvalitet, rask frakt. Sønnen min likte den veldig godt. Kan absolutt anbefales.
I think this is very good quality and looks good, my friend bought 2 watches and he’s very happy about it.
Veldig fin klokke og utrolig bra service! Var utrolig fornøyd med dameklokken
Utrolig fornøyd så lang! Fantastisk kundeservice som svarte på alle spørsmål og hjalp meg med å komme fram til klokken jeg ønsket. Klokken er så mye bedre enn forventet og til en kjempegod pris. Jeg var ute etter noe veldig spesifikt og de klarte å lage drømmeklokken min. 5/5 stjerner er en underdrivelse🤗
Bought Datejust and it looks very good.
The only bad thing is that I need to adjust the time every 3rd day because the clock is «behind» and the crown falls off often.
Good customer service.
Réponse : Elegance Watches
Hei Adrian,
Takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og vi er glade for at du er fornøyd med utseendet på klokken og servicen vår.
Når det gjelder urverket: dette er en automatisk klokke, noe som betyr at den trekker seg selv opp gjennom bevegelsen av håndleddet. Dersom klokken ligger stille over lengre tid, eller ikke får nok bevegelse i løpet av dagen, vil den gradvis stoppe opp eller gå litt bakover. Dette er helt normalt for mekaniske urverk. Vi anbefaler å riste klokken forsiktig i noen sekunder eller bruke en watch winder for å holde den gående.
Når det gjelder kronen, har vi tidligere forklart hvordan den skal håndteres. Den skal skrus forsiktig inn etter justering for å sikre at den sitter riktig.
Om du likevel ikke er fornøyd med produktet, anbefaler vi å returnere varen, så hjelper vi deg gjerne videre med bytte eller refusjon.
Takk igjen for handelen! 💬⌚️
Med vennlig hilsen,
Elegance Watches
gode priser og service
Kjøpte en klokke som de hadde på lager tok 2 dager. Ser veldig bra ut
medfølgte klokke reim verktøy og boks
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
