Marchandise non livrée
Marchandise non livrée. Remboursement en attente depuis septembre 2023!!!!!!
23 septembre 2023
Avis spontané
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C’est une grosse arnaque.
C’est une grosse arnaque.
J’ai passé commande de 95€ depuis le 10 juillet 2023 et aujourd’hui nous sommes le 2 octobre. Remboursez moi mon argent ou bien envoyez mes colis.
Bande des voleurs 😡😡😡😡😡
Je vais porter plainte contre vous.
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Elenoza
Cher Lilas,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à support@elenoza.nl et indiquer que vous nous avez contactés via trustpilot ? Nous veillerons alors à ce que vous récupériez votre argent le plus rapidement possible.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Cordialement,
Kristina
Service client ELENOZA
Grosse arnaque!
Grosse arnaque!
Commande effectuée et payée il y a 2 mois ! Rien reçu, pas de remboursement comme demandé.
A éviter
Deux mois plus tard, toujours pas de remboursement
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Elenoza
Chère Gaston,
Si la situation n'a pas encore été résolue, pourriez-vous envoyer un e-mail à support@elenoza.nl avec votre numéro de commande et indiquer que vous souhaitez récupérer le montant de votre achat ?
Ensuite, nous veillerons à ce que vous récupériez le montant de votre achat dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour cette situation désagréable, ce n'est pas ce à quoi nos clients sont habitués de notre part.
Met vriendelijke groeten,
Christine
Service Client Eléna
Grosse arnaque
Grosse arnaque , commander au mois de mai , ils enlèvent bien l'argent du compte mais aujourd'hui le 17juillet toujours rien reçue , dégoûtée. Je leur ai envoyé un mail ,le premier ils ont répondue qu'il fallait attendre mais depuis plus de nouvelle et ne répondent plus
24 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Elenoza
Chère Nathalie,
Si la situation n'a pas encore été résolue, pourriez-vous envoyer un e-mail à support@elenoza.nl avec votre numéro de commande et indiquer que vous souhaitez récupérer le montant de votre achat ?
Ensuite, nous veillerons à ce que vous récupériez le montant de votre achat dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour cette situation désagréable, ce n'est pas ce à quoi nos clients sont habitués de notre part.
Met vriendelijke groeten,
Christine
Service Client Eléna
Commande non reçue et payée le…
Commande non reçue et payée le 29/05/2023 pour un montant de 34,95 €. Tout est fait pour empêcher un contact avec cette société .
A PROSCRIRE !!!
29 mai 2023
Avis spontané
Commander le 30 juin 2023 à ce jour le…
Commander le 30 juin 2023 à ce jour le 5 juillet toujours rien et je pense que je n’ aurais pas le colis commander
Je vous conseille de ne rien commander chez Elenoza ,moi je ne commanderai plus rien et de plus je vais déposer une plainte via internet pour escroquerie .
Voyez la plus part des avis
5 juillet 2023
Avis spontané
Une grosse arnaque
Une grosse arnaque ! Do not buy from this website !
Commande effectuée il y a 4 semaines et toujours rien reçu. La commande aurait été expédiée avec yunexpress mais il est marqué « processing » depuis 3 semaines sur leur site. Contact pris à plusieurs reprises avec le service client (le bon vieux « support elenoza » ) mais je ne reçois aucune réponse de leur part.
Bref je pense que mon argent est perdu (dans la poche de cette arnaque en ligne) et que je ne recevrai jamais ce que j’ai commandé.
A éviter / avoid buying from this brand
18 juin 2023
Avis spontané
jamais reçu ma commande
Après presque 1 mois d'attente, je n'ai jamais reçu ma commande ni de remboursement.
19 mai 2023
Avis spontané
j'aimerais faire un retour d'article…
j'aimerais faire un retour d'article (pas reçu la bonne couleur de la tunique que celle commandé) mais je ne vois aucune adresse de retour
pouvez-vous me donner l'adresse de retour ?
Chez Elenoza
merci Francine Xhonneux
2 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Elenoza
Chère Francine,
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à support@elenoza.nl ? Ensuite, nous vous aiderons avec votre retour.
Cordialement,
Sara
Service Client Elén
C’est fantastique!
11 novembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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