Bij dit bedrijf loafers besteld - het hele logistieke proces loopt via een chinese track&trace pagina, en zoals bij andere ervaringen hier is het pakket dan 'ineens' op een postkantoor. Verpakt als... Voir plus
Elevana
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Loafers besteld, duurde lang voordat ze geleverd werden. Ze moeten retour ivm onjuiste maat maar krijg vage mails met hoge retourkosten, milieuonvriendelijk dus niet te retourneren. Voel mij flink bel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb onlangs een paar sportleggings aangeschaft en ik ben er helemaal weg van! Deze leggings zijn niet alleen stijlvol, maar ook super comfortabel. Het materiaal is ademend en stretchy, waardoor... Voir plus
Zeer slechte kwaliteit uit China. De website meld dat de schoenen ‘direct vanaf de leverancier worden geleverd’ - ja precies met een Chinees tracking nummer… thuis blijkt de kwaliteit zeer slecht. De... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij als Elevana hebben een duidelijk doel: klanten de beste winkelervaring bieden. Met een breed assortiment streven we naar kwaliteit, scherpe prijzen en een uitstekende service. Klanttevredenheid staat bij ons centraal, heb je vragen? Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@elevana.nl
- elevana.nl
No track and trace / delivery ??
Geen leveringsmelding , geen track en trace , reeds 15 dagen onderweg..// komen ze wel mijn schoenen ?? Ik zal niets meer bestellen
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Elevana
Beste Jurgen,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring. We willen je graag laten weten dat wij altijd een bevestigingsmail met track & trace sturen zodra een bestelling wordt verzonden. Het komt helaas wel eens voor dat deze e-mails in de spamfolder terechtkomen, dus mogelijk is dat in jouw geval ook gebeurd.
Daarnaast reageren wij altijd op berichten en zorgen we ervoor dat al onze bestellingen worden geleverd. Tussen 25 maart en 9 april hadden wij echter te maken met een uitzonderlijke drukte, waardoor sommige zendingen vertraging hebben opgelopen. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren, en we vinden het erg vervelend dat jij hier nu de dupe van bent geweest.
Het probleem is inmiddels opgelost en we hopen dat je, ondanks de vertraging, alsnog tevreden zult zijn met je bestelling. Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, dan horen we het graag.
Bestelling geplaatst en betaald
Bestelling geplaatst en betaald. Geen bestellingsbevestigingsmail ontvangen, geen reactie nav die uitblijvende mail. Ik twijfel ten zeerste of elevana al die positieve reviews hier wel verdiend.
Ik weet nog steeds niet of zij wel gaan leveren en zoja wanneer.
Lijkt mij een uiterst onbetrouwbare organisatie ‘
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Elevana
Beste John,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u twijfels heeft ervaren rondom uw bestelling – dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We willen u graag laten weten dat we al uw e-mails hebben beantwoord en u meerdere keren hebben voorzien van updates, inclusief de verzendbevestiging. Soms kunnen onze berichten helaas in de ongewenste map belanden. We raden aan deze ook even te controleren.
Uw bestelling is in goede orde verwerkt en u ontvangt deze 100% zeker thuis. Wij staan voor transparantie en klanttevredenheid, en doen altijd ons uiterste best om elke vraag zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.
Mocht u toch nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Niet positief
Bestelling geplaatst op 22 maart maar niets ontvangen, ook helaas geen reactie op e-mail.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Elevana
Beste Pierre,
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en geen reactie heeft gekregen op uw e-mail. Wij hebben op dit moment geen openstaande e-mails kunnen terugvinden, dus het is mogelijk dat er iets is misgegaan met het verzenden of ontvangen van uw bericht.
Zou u willen controleren of u het juiste e-mailadres heeft gebruikt? U kunt ons bereiken via info@elevana.nl.
We helpen u graag verder en kijken met alle plezier de status van uw bestelling voor u na. Neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Team Elevana
De Prestige horloge besteld
De Prestige horloge besteld
Top kwaliteit En snelle levering !
Heel blij mee
28 février 2025
Avis spontané
Klantenservice was top
Klantenservice was top, had wat vraagjes over een product en ben netjes geholpen.
Kom zeker weer terug! 👍
25 février 2025
Avis spontané
Top!
Zeer tevreden met mijn producten! Precies zoals op de foto's en kwaliteit is top. Leveringstijd ook zoals van te voren aangegeven.
26 février 2025
Avis spontané
I'm veer happy withe the order
18 février 2025
Avis spontané
Heerlijke pantoffels besteld via…
Heerlijke pantoffels besteld via Elevana.
De levering was ontzettend snel, helemaal top!
17 février 2025
Avis spontané
Product van goede kwaliteit en snel…
Product van goede kwaliteit en snel geleverd. Prima service!
17 février 2025
Avis spontané
Top product: sportleggings
Ik heb onlangs een paar sportleggings aangeschaft en ik ben er helemaal weg van! Deze leggings zijn niet alleen stijlvol, maar ook super comfortabel. Het materiaal is ademend en stretchy, waardoor ik me vrij kan bewegen tijdens mijn workouts.
Al met al kan ik deze sportleggings van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar comfort, stijl en functionaliteit. Een echte must-have voor je sportoutfit!
17 février 2025
Avis spontané
Erg blij met mijn aankoop
Erg blij met mijn aankoop. Ik kom zeker weer terug!
12 février 2025
Avis spontané
Ik ben enorm tevreden met mijn…
Ik ben enorm tevreden met mijn ervaring!! De kwaliteit van het product is precies zoals beloofd.
16 février 2025
Avis spontané
Dinsdag schoonmaakdoekjes besteld en…
Dinsdag schoonmaakdoekjes besteld en vrijdag al bezorgd. Niet alleen de levering was snel maar, de kwaliteit is ook super. Thanks
8 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.