Experte j’ai apprécié la ponctualité et le professionnalisme qui était top Le rapport d’expertise a été envoyé à mon assurance très rapidement J’... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La marque ELEX est née en 1991 du rapprochement de sociétés d’expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies.
Coordonnées de contact
France
- elex.fr
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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ELEX
ELEX : DES ESCROCS INCOMPÉTENTS, MENTEURS ET VOLEURS. À FUIR ABSOLUMENT, AU MÊME TITRE QUE BPCE !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, parce que c'est exactement ce que cette boîte mérite. Et dommage aussi qu'on ne puisse pas les qualifier comme ils le méritent vraiment, parce que le mot "BANDITS" est encore trop gentil pour eux.
Incompétence totale, mensonges à répétition, dossiers traités avec un mépris affligeant. On vous balade, on vous ment en face, et au final c'est vous qui payez les pots cassés. Un service client aux abonnés absents, des experts qui ne méritent même pas ce titre, et une seule logique : défendre leurs intérêts à VOS dépens.
FUYEZ. Ne signez rien, ne les acceptez pas, exigez un autre expert. Vous vous épargnerez des mois de galère, du stress et de l'argent perdu.
ELEX et BPCE, même combat : du escroquerie organisé.
Vous osez écrire que votre expert a fait une "évaluation minutieuse" ? C'est FAUX et vous le savez. Des ESCROCS, ni plus ni moins. Et me renvoyer vers mon conseiller BPCE pour botter en touche, c'est exactement la méthode des lâches : on ment, on se défausse, on espère que l'assuré lâche l'affaire. RATÉ.
Un nouveau rendez-vous d'expertise doit être fixé pour mon second dossier. J'y serai. Et croyez-moi, je serai ATTENTIF, SANS PITIÉ et SANS LA MOINDRE CONFIANCE devant des escrocs de votre espèce. Pièces, preuves, témoins, tout sera sur la table. Je ne me laisserai pas voler une deuxième fois.
Qu'on ne s'attende pas à ce que je change d'avis : tant que mes droits ne seront pas respectés intégralement, je continuerai à dire publiquement ce que vous êtes. Quand on est des escrocs et qu'on le démontre, il faut l'ASSUMER. Moi, j'assume mes mots. À vous d'assumer vos actes.
ELEX et BPCE, même combat : escroquerie organisée. FUYEZ.

Réponse de ELEX
Suite à un important dégât des eaux
Suite à un important dégât des eaux, nous avons eu l'intervention d'ELEX. Notre expert,le 24 avril Monsieur Charmet, a réalisé son expertise avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Il a parfaitement assumé son rôle face aux trois experts présents, en évaluant l'ensemble des dommages avec précision, sans rien oublier.
Monsieur Charmet maîtrise parfaitement son métier, ce qui est très rassurant dans ce type de situation.
Un grand merci pour son accompagnement et son efficacité. Je recommande vivement ses services et lui attribue sans hésitation 5 étoiles
Efficacité rdv précis vision efficace
Prise de rendez-vous bien organisée
Prise de rendez-vous bien organisée, la procédure été bien expliquée et l’expertise effectuée rapidement et courtoisement.
Mmon ressenti est que l Expert très…
Mmon ressenti est que l Expert très proche de l assureur au dépends de l assuré

Réponse de ELEX
Expert très professionnel diagnostic…fuite d’eau
Expert très professionnel diagnostic précis explication claire et travail de qualité je recommande vivement Mr Guillaume Vallet
Professionnalisme
L 'intervenant a fait preuve de ponctualité, compétence, sérieux et de grand professionnalisme...
RV très tardif par rapport au sinistre…
RV très tardif par rapport au sinistre mais bonne appréciation de la situation.
Un concept d’expertise
Un concept d’expertise, efficace, clair et de qualité
Suite à un accident sur mon mur…
Suite à un accident sur mon mur d’enceinte, l’assurance a envoyé un expert de chez Elex le rendez-vous a été relativement rapide et l’expert est arrivé très à l’heure. À mon écoute et attentif. Il s’est avéré très compétent et très sympathique. Je recommanderais sans aucune réserve ce cabinet d’expertise.
Très bonne expérience avec ELEX
ELEX ET TOUT VA MIEUX
Clair efficace simplissime et bienveillant
Surtout après un tel choc
Très satisfait de l'expertise
Expertise réalisée par personne sérieuse et professionnelle.
Efficace et sympa
Elle s’est adapté à notre disponibilité
Elle s’est adapté à notre disponibilité
Ne m'écoute pas
Ne m'écoute pas, ses explications sont très confuses, il ne s'intéresse qu'à parler à l'expert de la partie adverse et à mettre fin à la réunion. Ses explications concernant le document que j'ai signé étaient particulièrement mauvaises. Il n'a pas tenu compte du fait que je ne suis pas français et avait visiblement des difficultés à s'exprimer en français.
Pour s'améliorer, il devrait parler anglais, expliquer beaucoup mieux la procédure et comprendre que je suis aussi un client, et pas seulement une compagnie d'assurance. Il devrait arriver à l'heure convenue.

Réponse de ELEX
Rassurée
Super franchement
Quand on parle d'expert on s'imagine que ce sont des personnes qui veulent aller dans le sens de l'économie pour les assurances et que les Experts sont aigris, négatifs etc... Et bien il n'en est rien l'expert a été disponible, poli, respectueux, gentil, il a pris son temps pour bien tout vérifier, ensuite il a fait son travail par écrit à chaque fois il m'expliquait ce qu'il faisait, pourquoi, comment, me demandent si j'avais tout bien compris et à la fin il m'a rassuré qu'ils étaient là pour aider au mieux les sinistrés et surtout si j'avais des questions, des incompréhensions je n'hésite pas à revenir Vers Lui pour de meilleures explications comme quoi nous pouvons avoir des préjugés parce qu'ils s'appellent experts mais ils ne font que leur travail du mieux possible pour essayer de répondre favorablement à notre sinistre
Rassurant après mésaventure
Nécessité d'expertise suite à un vol avec effraction. Contact facile, simple et surtout rassurant après cette épreuve.
Mr Leroy est très à l'écoute et de bon Conseil.
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