Pas le bon modèle de maillot de bain reçu. SAV inexistant : pas de réponse aux mails, personne ne répond au téléphone Quand on regarde sur Facebook c'est visiblement récurent...
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Lisez les avis des autres
Maillot de bain au look super sympa, s'adapte très bien à la morphologie de chacun grâce aux pressions donc aucune fuite. Le produit reçu avec un petit défaut (coupé au niveau de l'entre jambe) toute... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service commercial ultra réactif et très compréhensif ! couches-maillots et top conformes aux photos … nous allons tester rapidement l’efficacité en piscine (achat réalisé après conseils très très a... Voir plus
On est très satisfait des maillots couches. Elles sont pratiques, jolies et faciles à utiliser et d'entretien. L'idee d'avoir des couches ajustables est super et ça évite de devoir changer régulière... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
maillot de bain couche à taille ajustable de 0 à 3 ans et articles de baignade pour bébé. pour la plage, les vacances ou la piscine. Nagez avec bébé en toute sécurité . Anti uv , étanche, couche de piscine, ajustable, couche lavable de bain
Coordonnées de contact
26 rue des frères lumière, 77100, MEAUX, France
- 0633838781
- contact@eliottetloup.com
- eliottetloup.eu
4,1
Bien
796 avis
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Maillot-couche
3eme maillot que je commande et je suis toujours très satisfaite.
Très bon produit que j’ai pu utiliser 3ans avec ma fille et maintenant je les offre au nouveau bébé autour de nous.
29 mars 2021
Produits au top !
21 mars 2021
C'est sur une liste de naissance que j'ai découvert Eliott et loup
C'est sur une liste de naissance que j'ai acheté chez Eliott et loup. Nous sommes satisfaits des achats, cela correspond à nos attentes, ainsi que les personnes qui ont établi la liste.
28 février 2021
Déçue
Je suis plutôt déçu de ces débarbouillettes.
Elle sont de taille correcte et ont une jolie couleur mais au premier lavage à 40 degrés elles sont ressorties décousues (entre les 2 tissus) et plus dutout douces.
Dommage, moi qui en ai acheté 7 paquets de 5...
5 février 2021
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Aurélie,
tout d'abord, merci pour votre commande.
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un petit incident s'est glissé lors de la confection de vos débarbouillettes, nous vous confirmons que cela ne correspond pas à nos standards.
Pourriez-vous nous contacter par mail en nous indiquant cela et joignant une photo svp ?
Nous pourrons en ce sens vous apporter notre aide et trouver la solution la plus adaptée.
Au plaisir de vous lire.
Alizée
ELIOTT ET LOUP
Belle découverte
Livraison rapide.
La qualité des tissus est parfaite et taille bien. Les motif et dessin sont conformes à mes attentes. De plus bébé a l'air confortablement installé dedans.
Les protection en bambou sont doux au toucher.
Les tissus extérieures sèchent rapidement ce qui est agréable.
7 février 2021
Super rapport qualité prix !
Les débarbouillettes reçues ainsi que la couche de bain ont l'air de bonne qualité (coutures solides, tissu de qualité) à un prix intéressant.
À voir à l'usage mais je suis, pour l'instant, pleinement satisfaite de cet achat !
28 janvier 2021
Voila maintenant 2 ans que mon fils…
Voila maintenant 2 ans que mon fils utilise votre couche de bain et elle est géniale. Pas de rougeur, pas de détérioration et pourtant elle a été en piscine en lac et en mer. Les couleurs ne bougent pas.
Je recommande vivement.
20 janvier 2021
Avis spontané
C'est ma fille qui utilise très souvent…
C'est ma fille qui utilise très souvent votre site et elle en est pleinement satisfaite. Tous les achats effectués chez Eliott et loup correspondent parfaitement à ses attentes pour son enfant. C'est elle d'ailleurs qui m'a conseillé votre site pour ma première commande.
20 novembre 2020
Couche piscine conforme à mes attentes…
Couche piscine conforme à mes attentes ! Facile à ajuster, confortable, et design très sympa !
21 octobre 2020
Je commande très très souvent et à…
Je commande très très souvent et à chaque fois je suis bluffée par la rapidité de l'envoi. Commandé hier matin reçu ce matin ! Et la qualité des tissus toujours au top , merci beaucoup :-)
16 octobre 2020
Avis spontané
Envoi rapide et couche de bonne qualité
22 septembre 2020
Avis spontané
SAV inexistant
SAV inexistant,
Suite à ma commande (UZHKPHSLX) de début juillet, l'une des cordelette du t-shirt était décousu, j'ai donc fait une demande d'échange.
Il m'a été conseillé de faire une nouvelle commande afin que je puisse avoir le produit pour mes vacances or même si le délai annoncé est de 48h, ma première commande étant arrivée environ une semaine après je savais que je n'aurais pas le temps de recevoir cette seconde commande. Nous avons conclu que je devais recevoir une étiquette de retour. Malheuresement depuis 2mois, j'appelle, je laisse des messages sur le répondeur ou a des personnes, j'envoie des mails et je n'ai eu AUCUNE réponse et aucune étiquette.
Je trouve cela dommage car vos produits sont intéressants mais cela ne me donne pas du tout envie de retenter l’expérience surtout tant que je n'aurais pas été remboursée.
17 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Léa,
nous vous avons fait parvenir un bon de retour mais vous n'avez malheureusement jamais donné suite. Sans le produit ici de retour dans nos locaux, nous ne pouvons malheureusement vous rembourser.
Voudriez-vous que nous essayons une nouvelle fois de régler ce soucis à vos côtés même s'il date de plusieurs mois ?
Nous nous tenons.à votre entière disposition par email et par téléphone.
Au plaisir de vous lire.
Alizée ELIOTT ET LOUP
Erreur dans la commande, SAP inexistant!
Le produit est de très bonne qualité, mais le service après-vente est inexistant!
J'ai d'abord passé une première commande, ils se sont trompés de modèle... n'ayant pas le temps comme je partais en vacances et afin d'être sur de recevoir le bon modèle, le service après-vente m'a demandé de repasser une nouvelle commande, ce que j'ai fait. Par contre eux ne m'ont jamais envoyer le bon de retour pour renvoyer la première commande erronée, alors que je les ai appelé et envoyé des mails plusieurs fois.
18-05-2021: J'écris ici ma réponse à votre message du 18/05/2021.
Je vous remercie d'enfin répondre à mes messages, 8 mois après la publication de ma plainte, 10 mois après l'origine du problème.
J'ai probablement été grossier dans la teneur de mes messages, mais vous l'avez été également dans votre inefficacité de traitement de votre service après-vente. Contrairement à ce que vous pouvez écrire vous ne m'avez jamais envoyé le bordereau de retour. Vous m'avez toujours affirmé qu'il serait édité et envoyé mais cela n'a jamais été fait. Apparemment de ce que je peux voir des autres avis similaires au mien, c'est une pratique classique d'Eliott et Loup.
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Eliott et loup
Bonjour Baptiste,
vous avez été effectivement très grossier à notre égard et si nous respectons énormément nos clients et les traitons avec le plus grand des égards, il n'est pas acceptable de recevoir des insultes de leur part.
"J'espère que vous savez où vous pouvez vous la mettre votre récompense !"
"déconseiller votre marque à toute personne prévoyant d'avoir/ayant/ayant déjà eu (en gros tout le monde) un enfant. "
"qualité à chier."
Nous pensions à la lecture de votre dernier message que vos intentions étaient claires et que vous n'aviez absolument plus besoin de notre aide pour quoi que ce soit.
Si tel n'est pas le cas, nous restons malgré tout à votre disposition pour en discuter, dans le plus grand respect.
Vous souhaitant une bonne journée
Alizée
ELIOTT ET LOUP
Colis bien emballé et envoi rapide
28 août 2020
Avis spontané
Très satisfaite
1ère commande et très contente des maillots de bains choisis pour mon petit fils. Facile à mettre de de belle qualité. J’adore 😍
21 août 2020
Avis spontané
Les produits sont de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité. Très bon service après-vente. Suite au changement d’adresse du site, il est dommage de ne pas avoir été informé que le compte client n’a pas été conservé.
20 août 2020
Avis spontané
Couche efficace
Couche efficace pour retenir le popo, elle fait donc le "job" pour aller à la piscine et à la mer. En revanche, elle n'est pas étanche comme les couches lavables que l'on met la journée. Si son enfant reste sur le côté de la piscine à jouer, il faut lui mettre une couche lavable classique pour que le pipi ne coule pas sur les dalles.
19 août 2020
Avis spontané
Produits sympas prix attractifs…
Produits sympas prix attractifs livraison rapide je recommande
18 août 2020
Avis spontané
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