Elendig service
Elendig og ekstremt langsom service. De glemte vores ordre og selv om dette blev påpeget tog det mere end 1.5 timer før den så ankom.
Drikkevarer var ligeledes forsinket.
Stedet kan ikke anbefales.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Elendig og ekstremt langsom service. De glemte vores ordre og selv om dette blev påpeget tog det mere end 1.5 timer før den så ankom.
Drikkevarer var ligeledes forsinket.
Stedet kan ikke anbefales.
Super lækker mad, så stor ros til kokken, og derfor 2 stjerner trods alt.
For alt andet var til gengæld en stor skuffelse. Ingen styr på bestillinger, og desuden dårlig service. Og manglende håndtering eller kompensation for diverse fejl i løbet af aftenen. Vi var et selskab på 7, til fødselsdag. Først væltede tjeneren en drink udover en af os og hele bordet. Pyt med det, det er hvad der sker. Fik leveret forkert drink, og kom stadig til at betale for den. Salater (fattoush og tabouleh) blev ikke leveret sammen med maden. Vi efterlyste det, men fik det først da vi var næsten færdige med at spise. Da vi bad om brød, ventede vi også længe på det. Vi fik aldrig de 2 x mutabel vi havde bestilt. De var på regningen men blev dog slettet igen. Man ville have forventet en kompensation af en art for både uheldet og alle de fejl der skete i løbet af aftenen. Ok de undskyldte og vi blev til sidst tilbudt 2 kop kaffe, men sku vi så sidde 7 personer og dele 2 kop kaffe??
Vi undskylder til gengæld, at vi ved en fejl kom til at give drikkepenge alligevel ( håber de går til kokken). Det var helt klart vores fejl, men bare rolig, det sker ikke igen, for vi kommer helt sikkert ikke igen.

Réponse : Elippa
Note: Jeg sparer jer for den lange anmeldelse.
Jeg har i dag, 03.03.2026 besøgt Elippa sammen med konen.
Vi ankom på restauranten 17.41.
Vi fik først maden 18.48.
Vi ventede 1 time på maden.
Hertil fik vi ingen lam, som det jo fremgår i menuen. Vi sagde intet til tjenerne.
Man forventer jo lidt service ud fra pris, look og brand - men meget mangelfuld.
For ovenstående betaler vi 900 kr.
Hvorfor 1 stjerne?
Fed restaurant - stort potentiale. Ærgerlig oplevelse, jeg havde forventet mere!

Réponse : Elippa
Har både være inde på restauranten og spise, hvor der er god service, lækker mad og en god stemning! Og har bestilt og fået leveret mad derfra. Jeg kan virkelig anbefale Elippa deres hummus er så lækker, virkelig god haloumi og generelt på god autentisk mad 🫶🏻

Réponse : Elippa
Efter sådan en oplevelse føler man sig nødsaget til at skrive en anmeldelse. Jeg vil gerne starte med at beskrive vores overordnede oplevelse, da vi var en gruppe på 11 personer, som skulle ud at spise en fredag aften hos Elippa.
Det hele begyndte med, at vi skulle booke bord til 11 personer. Her fik vi oplyst, at der skulle betales et depositum på 100 kr. pr. person, hvilket som udgangspunkt er helt fair især når beløbet bliver fratrukket den endelige regning.
Da vi endelig skulle betale, viste det sig dog, at de ikke havde styr på, at vi allerede havde betalt depositum. Vi var derfor tæt på at skulle betale det fulde beløb uden fratrækning, hvis vi ikke selv havde gjort opmærksom på det. Derudover var det ikke muligt at betale samlet, hvilket i mine øjne virker unødvendigt besværligt og ikke rigtig giver mening. I stedet skulle vi betale for fire personer ad gangen to gange og til sidst for de resterende tre. Det skabte forvirring og gjorde betalingen mere kompliceret, end den burde have været.
Vi ankom som planlagt, og alle i gruppen havde bestilt den samme menu, da vi i bekræftelsesmailen fik besked om, at det var den letteste løsning, og at man fik mest ud af oplevelsen ved at vælge en af de to samlede menuer med forret, hovedret og dessert.
Vi startede med suppe som forret, som vi spiste uden problemer. Herefter blev hovedretten serveret med forskellige side dishes. Det var dog her, skuffelsen for alvor begyndte. Til en pris på 495 kr. pr. person oplevede jeg ikke, at vi fik værdi for pengene. Vi fik to stativer med side dishes til deling mellem 4–5 personer altså samme mængde, som vi senere kunne se blev serveret til et bord med kun to personer. Samlet set fik vi omkring 1–1,5 grillspyd pr. person.
Under middagen bemærkede jeg netop, at et bord med to personer, som havde bestilt samme menu til samme pris, fik den samme mængde tilbehør som os – men hele seks grillspyd i alt, altså tre pr. person. Det betød, at vi som 4–5 personer skulle dele det samme som to personer, hvilket fremstod både urimeligt og uretfærdigt, da portionerne tydeligvis ikke blev tilpasset antallet af gæster.
Jeg vil gerne understrege, at maden i sig selv var velsmagende og af god kvalitet. Dog stod den samlede oplevelse ikke mål med prisen. Det er ganske enkelt for dyrt i forhold til portionernes størrelse, og som større gruppe følte vi os ikke prioriteret. Man kan uden tvivl finde lige så autentisk og velsmagende libanesisk mad andre steder til en mere rimelig pris.

Réponse : Elippa
Super søde tjenere. Dejlig stemning og utrolig lækker mad. Vi fik det med hjem vi ikke kunne spise op. Kan sagtens anbefales, menuerne hvor man deler og hygger sig om maden 🙏

Réponse : Elippa
Mega lækkert mad, god service dog ventede vi et godt stykke tid på maden.
Alt mad kom på samme tid, det var mega rart.
Mega smuk og behagelig atmosfære.
Kan sagtens anbefales

Réponse : Elippa
Meget skuffende oplevelse. Jeg reserverede bord i god tid til min søsters polterabend og gjorde tydeligt opmærksom på anledningen, men servicen var ekstremt dårlig og uorganiseret.
Bestillinger blev glemt, simple forespørgsler skulle gentages flere gange, og maden blev serveret forkert. Forretter og hovedretter blev sat på bordet samtidig uden forklaring, og to gæster fik slet ikke deres hovedret, mens resten allerede spiste. Da vi påpegede fejlene, tog personalet intet ansvar og forsøgte ikke at rette op på situationen.
Maden var gennemsnitlig libanesisk og kan nemt findes i samme kvalitet i Nørrebro. Jeg kan ikke anbefale stedet – især ikke til grupper eller særlige anledninger.

Réponse : Elippa
Virkelig en god madoplevelse - god service - det kan virkelig anbefales - har ikke prøvet en anden libanesisk restaurant der kan det samme

Réponse : Elippa
Lækker mad og dejlig libanesisk stemning. Hyggelig atmosfære med planter, rolig musik, lækre cocktails og smagfuld mad. Respektfuldt personale.
Kæmpe anbefaling!

Réponse : Elippa
Vi havde bestilt bord til 2 lørdag klokken 17.30. Godt nok fik vi bordet med det samme, men der gik en time inden maden ankom. Denne var ok uden at være exceptionel. Herefter gik det for alvor ned ad bakke. Vi bestilte regningen og gav ved samme lejlighed tjeneren det gavekort vi havde fået til restauranten. Det var åbenbart mere end stedet evnede at håndtere. En halv time senere havde vi endnu ikke fået vores regning, til gengæld blev vi bedt om at forlade vores bord da de skulle bruge det til nye gæster. Vi blev så nød til at sætte os hen til et andet bord hvor vi måtte vente yderligere 20 min før vi kunne få lov til at betale differencen mellem gavekort og regning. Under hele forløbet nåede vi at rykke for regningen 3 gange.

Réponse : Elippa
I made an online reservation for a table to celebrate my birthday. The booking clearly stated we had the table for two hours, which I completely understand.
We arrived on time and were seated promptly, but it took about 30 minutes before anyone came to take our order. After finishing our meal, we ordered coffee and dessert. Unfortunately, they didn’t have milk for the coffee, so we settled for tea instead. However, just after the tea was served—and before the dessert even reached our table—we were told we had only 15 minutes left and needed to finish up quickly.
I tried to explain that we were on time, and that the delays were not due to us but to the slow service. Expecting us to quickly drink hot tea and leave, without even receiving our dessert, felt incredibly unfair. The staff seemed more focused on preparing the table for the next reservation than on making sure we had a complete and enjoyable experience.
As a result, we had to leave without eating dessert, and I barely had a sip of my tea. While the food itself was good, the overall experience was very disappointing, especially on a special occasion. The staff didn’t handle the situation well and came across as quite rude, rushing us out before we could finish our meal. It felt like they lacked the professionalism and care needed to properly run a restaurant.

Réponse : Elippa
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.