Der Kundenbetreuer war stets…
Der Kundenbetreuer war stets hilfsbereit und erreichbar, bis ich darum bat, einen Teil des Betrags abzuheben. Sein Verhalten änderte sich, als ich mich nach der Auszahlung meines Geldes erkundigte. Man teilte mir mit, dass mein Konto erst „bereinigt“ werden müsse, bevor die Auszahlung erfolgen könne. Es hieß, die Zahlung der dafür erforderlichen Gebühr würde das Problem lösen.
Da ich über mein eigenes Geld verfügen wollte, zahlte ich den geforderten Betrag. Die Auszahlung ist jedoch bis heute nicht eingegangen. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich vor der Freigabe der Gelder noch eine weitere Gebühr entrichten müsse. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir klar, dass der im Dashboard angezeigte Kontostand möglicherweise nicht den Betrag widerspiegelte, auf den ich tatsächlich zugreifen konnte.
Was den ausgewiesenen Gewinn betraf: Das Konto zeigte zwar Gewinne an, doch ich hatte keinerlei tatsächliche Verfügungsgewalt über das Geld. Ich konnte es weder überweisen noch abheben, noch erhielt ich eine klare Auskunft darüber, wo es verwahrt wurde. Je mehr ich den Ablauf hinterfragte, desto vager wurden die Antworten – die letztlich immer auf die Forderung nach weiteren Gebühren hinausliefen, ohne dass mein Geld freigegeben wurde.
Schließlich stellte ich die Zahlungen ein und begann, sämtliche Unterlagen zu sichern. Ich bewahrte Kontoauszüge, Screenshots des Dashboards, E-Mails, Telefonnummern, Nachrichten sowie Angaben zu allen Personen auf, die mich kontaktiert hatten. Zudem notierte ich mir die Daten der Einzahlungen und die Erklärungen, die man mir zu den angeblichen Gebühren gegeben hatte. Daher beschloss ich, mich wegen dieser Angelegenheit an 𝖿𝖾𝗓𝗍𝖾𝖠𝗆𝗓 zu wenden. Ich übergab ihnen die gesammelten Unterlagen, Transaktionsverläufe, die Korrespondenz usw. Sie prüften das Material und halfen mir, es chronologisch zu ordnen, um den Unterschied zwischen den ursprünglichen Absprachen zur Investition und den späteren Forderungen bei der Auszahlung zu verdeutlichen. Sie untersuchten meinen Fall, wurden aktiv und verhalfen mir schließlich zur Freigabe meines Geldes.







