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3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
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Noté 2 sur 5 étoiles

Tanta strada da fare

Ho appena acquistato un comò color antracite.

Dopo l'ordinazione del comò, mi viene comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a fine maggio, come riportato sul sito, fin qui tutto ok.

Nel frattempo sento l'assistenza per il tema garanzia e mi rispondono con un italiano poco proponibile, ma poco male perché ci capiamo.

A inizio giugno mi arriva la notifica di spedizione di Bartolini e mi consegnano il mobile.
- pacchi trattati malissimo e tutti rovinati, ma colpa del corriere;

- imballaggio davvero pessimo, con mobile rovinato in diversi punti, e qui confermate di essere un sito davvero mediocre.

Fortunatamente sono riuscito a coprire i difetti o nasconderli, ma non mi aspetto che il mobile arrivi in un cartone e quasi senza protezioni.

Passino le tempistiche lunghe, passi l'assistenza che usa translate, ma almeno il mobile deve arrivarmi impeccabile.

Non penso acquisterò nuovamente da questo sito, mi dispiace dirlo ma se non migliorate questi aspetti non sarò un vostro cliente.

2 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PEGGIO DI UN INCUBO - WORSE THAN A NIGHTMARE

Ho ordinato un mobile da bagno. Pagato immediatamente ovviamente. Non arriva nulla per 1 mese. Poi mi mandano il tracking della spedizione, finalmente hanno spedito. Il tracking mi dice per almeno 5 giorni che il collo non è stato consegnato nemmeno al corriere, mando una mail nel frattempo per chiedere spiegazioni. Poi li chiamo, parlo con un operatore di un arroganza che stare calmi era praticamente impossibile. Oltre a non scusarsi faceva anche l'ironico. Intanto apro una richiesta anche su PayPal (senza trasformarla in controversia). Risultato il giorno dopo annullano l'ordine e mi rimborsano. State lontani e non acquistate niente su questo eCommerce. Perderete solo tempo e dopo mesi non avrete nulla di ciò che avete ordinato. ASSOLUTAMENTE PESSIMO DA EVITARE!!!!
Mi sono soffermato a guardare le altre recensioni, anche negli altri paesi vengono dati voti bassissimi sembra per la loro negligenza. Poi la cosa che fa più arrabbiare è leggere le loro risposte; è sempre colpa di qualcun'altro o qualcos'altro. Mai loro la colpa. State alla larga.
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I ordered a bathroom cabinet. Paid immediately of course. Nothing comes for 1 month. Then they send me the tracking of the shipment, they finally shipped. The tracking tells me for at least 5 days that the package has not even been delivered to the courier, in the meantime I send an email to ask for explanations. Meanwhile, I also open a request on PayPal. Result the next day they cancel the order and refund me. Stay away and don't buy anything on this scammers eCommerce. You will only waste time and after months you will have nothing of what you ordered. ABSOLUTELY BAD TO AVOID

19 mai 2022
Logo de emotion-24.it

Réponse de emotion-24.it

Gentile,
il suo ordine come d`acquisto non era subito disponibile ed è stato semplicemente cancellato poiché lei ha chiamato bestemiando e insultando i nostri dipendenti. Speriamo che lei possa trovare una pace interiore. Normalmente non rispondiamo alle recensioni su questo portale. Il suo team emotion-24

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