EMOTION’S BOX Avis 7

À FUIR !

Nous avons loué un Photobooth auprès de ce prestataire, dans le cadre d'un salon professionnel, le 18 novembre 2023.

Au-delà du prix bien trop élevé pour un service comme celui-là, nous avons rencontré plusieurs problèmes :

1. Photobooth arrivé avec l'écran à moitié cassé (pas très pro, dans un salon pro justement)
2. Nous avons payé pour la livraison et le retrait du Photobooth - la livraison, pas de problème. Pour le retrait, PERSONNE n'est venu le chercher (150€ en plus pour ce service, on le précise !)
3. Nous avons dû emballer le Photobooth dans un emballage de fortune car aucun carton nous a été fourni (normal, vu qu'ils nous avaient bien confirmé que quelqu'un allait venir le chercher)

Depuis, après avoir contacté le service client à plusieurs reprises : ils font les morts. Pas de réponse. Pas de dédommagement. RIEN.

Pas pro, soi-disant "pas cher"... Autant aller chez quelqu'un d'autre de plus pro.

Une cata de A à Z.

S’il vous plaît , futur marié ou autre fuyez ce prestataire !!! Ils sont nul !!! Des galères des le début, ça a commencé un an avant notre mariage.

Prestation, prise lors du salon de l’alliance, le 26 novembre 2022 , paye 480 euros le jour J et ensuite silence radio !!! Pendant presque un an, j’ai dû batailler par téléphone, ils avaient même pas ma réservation !!! Une grosse blague !!! Une seule personne nous a aidé et bien heureusement c’est le seul de la
Boîte qui était bien !!!

Paramétrage du Photobooth, avec un parametrage d’un autre mariage en fil de liste !!! Une honte !! Bizarrement quand on envoie une preuve ils font les morts !!!

Aucune nouvelle de la livraison jusque l’avent veille du mariage , un stress pas possible !!! On me passe un numéro qui me donne un autre numéro !! Une HORREUR.

Passez votre chemin !!! Et la livraison !! J’en parle même pas . Photobooth degeulasse a l’arrivée , on doit le nettoyer la veille du mariage . Pfff

Aucun geste commercial !!! UNE HONTE !!!!

Passez votre chemin , c’est une arnaque ce truc !!!

je dois dire que je n'ai jamais eu affaire à des personnes aussi peu professionnelles.
non seulement, ils sont incompétents mais aussi très malhonnêtes.
indépendamment du fait que rien n'a été fluide avant l'évènement, ils ont annulé la livraison de l'appareil 1h avant notre soirée.
A peine désolés, il nous ont quand même proposé de nous rembourser (c'est bien la moindre des chose et ce fut long) et de nous offrir une nouvelle prestation à une date ultérieure. la date venue, je me suis fait envoyer sur les roses. Reniant leur promesse. INCOMPETENCE ABSOLUE

Pour mes 30 ans, j'ai loué un pack anniversaire "Little print" à 339 €. J'avais quelque doute sur la fiabilité de l'entreprise, je l'avoue, mais finalement, tout s'est bien passé et tout le monde à adoré. Voici mon avis de façon globale :

Les points positifs :
- Livraison via chronopost le jeudi pour un anniversaire le vendredi. J'ai pu jouir du photobooth dès le jeudi, et cela, jusqu'à la restitution le lundi en remettant juste le photobooth dans son carton d'origine et en le déposant à la poste.
- Thème personnalisé pour les photos avec la possibilité d'imprimer en plusieurs formats
- Très simple d'utilisation et facile à monter
- Du papier photo et de l'encre à gogo
- Réception de toutes les photos au format numérique une semaine après
- Possibilité d'appliquer des filtres, mais les photos originales restent de très bonne qualité

Les points négatifs :
- J'ai trouvé le processus un peu lent entre chaque prise de photos
- L'annulation d'une photo n'est pas nécessairement optimisée ni intuitive
- L'impossibilité d'imprimer la même photo en plusieurs exemplaires
- Parfois, l'écran buguait un peu, mais sans grande gravité
- Les accessoires props inclus dans le pack n'était pas terrible, mais ça à bien amusé la plupart des gens donc pas grave.
- Le service client est un peu brouillon mais disponible, utile et agréable.

Pour un grand événement, c'est toujours un plus. Sur 3 jours, nous avons pris environ 150 photos, donc pour la prochaine fois, je saurais estimer le nombre de photos à prévoir ce qui me reviendra sûrement moins cher.

Grosso modo, je suis très contente d'Emotion box. Il y a quelques petits trucs à peaufiner, mais je ne regrette pas mon achat et je recommande.

Nous avons loué un photobooth chez emotionsbox.fr. Service commercial au top, rapidité d'envoi. Nous avions notre mariage le vendredi nous avons appelé le mercredi matin et nous l'avons reçu le jeudi avant 13h00. Au top les photos sont d'une qualité Waouh.
Très bon service, des professionnels au top !!

Livraison simple rapide et efficace. Photos de très bonne qualité !! Je recommande

Un service commercial au top, un envoi rapide et sécurisé. Nous avons reçus notre photobooth directement chez nous sans nous déplacer