Empruntis Avis 12 772

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme, de la disponibilité et de l'écoute du personnel, qui les a accompagnés efficacement dans leurs démarches. Les consommateurs apprécient particulièrement la réactivité et la clarté des explications, ce qui a rendu les processus complexes plus simples et agréables. Cependant, une minorité de personnes ont été insatisfaites du service, mentionnant des problèmes de suivi de dossier, des attentes non satisfaites et un manque de professionnalisme de certains conseillers. Certains ont également rencontré des difficultés concernant les offres de prêt, les taux d'intérêt ou des préoccupations concernant la clarté des frais.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains clients ont exprimé leur satisfaction, soulignant la... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients ont apprécié la qualité... Voir plus

Price

Les clients notent des expériences ambiguës concernant les prix. Certains ont trouvé des offres intéressantes... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont exprimé leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Monsieur Saydy pour son accompagnement tout au long de nos échanges. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de clarté dans ses explications. Même s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi du dossier de la part de Mr Alaoui, du premier contact jusqu'à la fin. Plusieurs propositions faites et malgré les lenteurs de la banque, Mr Alaoui a toujours été réactif pour les relancer.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Mon dossier a été suivi par CELINE CHARBONNIER à qui je tiens a exprimer ma sincère gratitude pour son professionnalisme. ( Disponibilité, conseils avisés, réactivité, et écoute Je suis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche de crédit. Elle a su comprendre mes besoins, me conseiller au mieux et m’a trouvé une offre parfai... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence de crédit
  2. 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de conseil en crédit
  3. 27 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
  4. 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en prêts hypothécaires

À propos de Empruntis

Écrit par l'entreprise

Empruntis.com est le 1er comparateur de crédit en ligne. Comparez les offres de credit immobilier et obtenez le meilleur taux pour votre prêt parmi plus de 100 banques. Empruntis.com compare pour vous : crédit immobilier, crédit à la consommation, rachat de credit et assurance.

Empruntis.com

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Reactivité et professionalisme de Karim…

Reactivité et professionalisme de Karim Saidy

15 novembre 2024
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseil efficace

J'ai reçu de nombreux conseils pertinents de la part du conseiller contacté par téléphone. Il m'a confirmé des aspects particuliers entrevus lors de mes différents entretiens réalisés avec des partenaires bancaires.
Je n'ai pas senti de pression particulière pour reprendre les dossiers que j'avais déjà entamés. Il m'a simplement donné quelques conseils que je vais pouvoir mettre en application...

10 janvier 2025
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand conseiller de confiance <3

Conseiller très à l'écoute et qui sait donner les bons conseils en allant au delà de mes attentes et m'a donné des explications très claires sur la sujet dans son ensemble.
Un grand merci à M. Meflah qui m'a permis de concrétiser mon projet.

10 janvier 2025
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l'écoute et force de…

Conseiller à l'écoute et force de proposition. Echange très intéressant merci.

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et claire

Réponse rapide, explications et suivi de dossier

15 novembre 2024
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

bon accompagnement Mme BOUTAA

accompagnement important dans le choix et la relation avec le nouvel assureur d'emprunt immobilier et la compréhension des modalités techniques des plate forme.
Camelia BOUTAA notre contact très réactive et qui "amortit" notre agacement sur les pbs techniques !!

1 novembre 2024
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, société sérieuse et très compétente. Les propositions de prêts qui m'ont été faites ont été les meilleures que l'on m'a proposées. Merci notamment à M Florian Courtot pour son dévouement, son professionnalisme et la rapidité de ses réponses à mes requêtes.

9 décembre 2024
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour

Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Excellente communication, réactivité et amabilité des conseillers. Je recommande

31 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience catastrophique avec Empruntis.

Le suivi a été inexistant : j’ai dû gérer moi-même les échanges avec la banque, ce qui est inacceptable pour des frais de courtage à 3 500 €. Ces frais, censés être inclus dans l’apport, m’ont finalement été annoncés en supplément… la veille de signer chez le notaire.

Mon interlocuteur m’avait promis un suivi régulier mais n’a donné signe de vie qu’à deux reprises : une fois pour faire des promesses, une autre pour m’annoncer cette mauvaise surprise.

Et maintenant, on me menace de poursuites parce que je refuse de payer pour un service qui n’a clairement pas été rendu correctement. À éviter absolument !

20 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Empruntis

Réponse de Empruntis

Bonjour Monsieur Waroquier,
Nous sommes désolés de lire que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes car nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients.
Nous nous rapprochons de votre agence pour demander des explications et revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Merci à ma courtière pour sa disponibilité, ses réponses rapides et toujours agréables. L’accompagnement pas à pas permet de rendre le processus simple et efficace.

26 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Florian Courtot

Florian Courtot, notre conseiller a fait preuve de réactivité et de professionnalisme tout au long de la constitution de notre dossier de crédit. Des explications claires et de bons conseils pour un accompagnement de qualité.

20 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et compétences

Ce n'est pas la première fois que nous faisons appel à Me camélia Boutaa pour nos projets d'achat de véhicules et je dois dire que nous ne sommes jamais déçu
Tout est carré très professionnel et le petit plus c'est également sa gentillesse
Nous gardons précieusement ses coordonnées professionnelles pour nos projets futurs

12 décembre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus