App is great, love the sound experience. I decided to upgrade my membership because of a 50% annual discount, but then immediately saw a full lifetime subscription for a good price point, which I sign... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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I was charged for a full year during a trial period. When I request a refund, Endel support continues to tell me to log into a link that doesn't work. Its been about 6 emails back and forth without a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Endel kinda became my daily routine: morning Focus while I work, a little Relax when my head’s fried, then Sleep at night. The audio is subtle, like a soft bubble around you, not “music” that grabs at... Voir plus
L'entreprise a répondu
I tried to sign up for the 7-day free trial; the app just charged me. Then I cannot directly contact customer service for a refund - as the app has a FAQ section that says to contact Google. Also thi... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,4
Bas
44 avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
They offer log-in with Google as a…
They offer log-in with Google as a first choice, now I can't log-in with Google any more because they have an issue. They didn't help me and do I can't use my subscription!
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de endel.io
We offer several sign-in methods, including an email with a one-time password. Please write to us at ask@endel.io so we can help you.
Really helped me unlike other apps
Really helped me unlike other apps. I had no issues with subscriptions so the other reviews your probably the user's fault.
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de endel.io
Hi there! Thank you for your positive feedback! We are pleased that you like how we implement our ideas. Enjoy your use of Endel, and keep informed of all the latest updates on socials and in the app. Have a good day!
They charged me for an annual…
They charged me for an annual subscription after the free trial despite telling me that it was cancelled. For 2 days now I've been trying to contact their support to get a refund and I'm getting no response. I'll be initiating a chargeback to try to get my money back.
**Update: they did refund me - shame that I had to go through this process to make it happen
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de endel.io
Thank you for your review. We answer all requests we receive at ask@endel.io as fast as we can.
Dont create the free trial
Don't create the free trial, it is a trap, and the trial is not free, but they will charge you a Setup Fee, and there are not showing that in any notice.
14 février 2023
Avis spontané
Réponse de endel.io
Sorry for the late reply. We hope you got in touch with us back then, and we resolved your case. We currently don't charge any setup fee.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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