enexopro.com Avis 63

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 59 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits achetés, les décrivant comme de bonne qualité et conformes à leurs attentes. De nombreux consommateurs apprécient le rapport qualité/prix et la rapidité de la livraison, souvent effectuée en quelques jours ouvrés. Les commandes sont traitées et expédiées très rapidement, et les articles sont généralement bien emballés. Cependant, quelques personnes ont signalé des articles manquants dans leurs colis, bien que ces problèmes aient été résolus rapidement dans certains cas. Certains ont également rencontré des soucis d'incompatibilité avec le matériel ou des articles défectueux, nécessitant un retour.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, les décrivant comme de très bonne qualité,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison. Les clients apprécient... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs décrivant les... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, notant que les produits sont conformes et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide bon produit. J’aurai souhaité plus de fonction avec le wifi au niveau de la gestion du radiateur.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite des produits que j'ai acheté. Des veilleuses led rgb à piles. Très bon produit, le colis a été expédié dans un bon délai, bien emballé. Enexo a de bon produit. Bon rapport qualité... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai effectué 3 commandes sur ce site au mois de janvier pour profiter des tarifs très interessants qu'ils proposaient. Les commandes sont toutes arrivées très très rapidement en 2 jours ouvrés, donc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé sur ce site les plafonniers extérieurs que je cherchais, à des prix compétitifs. Commandes traitées et expédiées très rapidement. Service clients agréable et efficace. Un site de confiance... Voir plus



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

63 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe SAV au top

Equipe SAV au top! Ils ont résolu mon problème de livraison rapidement et efficacement! Mon chauffe - serviette fonctionne parfaitement

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique !
Annulation d'une commande de leur coté, ok, ca arrive. Le problème, pas de remboursement. Dans l'obligation de faire moi même ma demande de remboursement alors que l'annulation vient d'eux.
Service client déplorable et mal poli.
Fuyez, entreprise peu recommandable et pas serieuse.

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de enexopro.com

Réponse de enexopro.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et l’expérience que vous avez vécue.
Suite à l’annulation de votre commande de notre côté, un oubli de remboursement a effectivement eu lieu lors du traitement initial, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Dès que cela nous a été signalé, notre service client a pris en charge la situation et le remboursement a été effectué sans délai.

Concernant les échanges avec notre équipe, nous regrettons qu’ils aient pu être perçus comme insatisfaisants. Nos équipes s’efforcent pourtant d’accompagner chaque client avec sérieux et bienveillance, et plusieurs réponses et excuses vous ont été apportées tout au long du suivi de votre dossier.
Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux, car il nous permet d’améliorer continuellement nos processus et la qualité de notre service.

Restant à votre écoute si besoin,
L’équipe Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Je suis satisfaite des produits que j'ai acheté. Des veilleuses led rgb à piles. Très bon produit, le colis a été expédié dans un bon délai, bien emballé.
Enexo a de bon produit. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

19 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

La commande n'a pas été livrée

La commande n'a pas été livrée parce que le service de colis pourri qu'ils utilisent n'a pas pu la trouver, même après avoir envoyé l'emplacement exact.
Maintenant longue attente pour être remboursé, je ne commanderai plus jamais ici.

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour être totalement transparent

Pour être totalement transparent, au vu des avis sur le site Trust Pilot j'ai longuement hésité avant de passer ma commande alors que le prix était beaucoup plus agressif que sur les autres sites internet. Résultat je passe ma commande lundi matin 8h45. Je suis contacté par le service client 1H après qui m'indique une livraison aura lieu par transporteur pour fin de semaine à mon domicile et non en point relais sachant que ma commande est volumineuse. Il m'offre la livraison (env. 50€ MERCI MERCI ) Résultat le jeudi matin 9H je suis livré au pied de mon appartement. Je suis vraiment très satisfait de ma commande. Société sérieuse et très professionnelle. Livraison rapide et prix les plus bas du net. Je recommande vivement ENEXO pour les prix et surtout pour la qualité du service. BRAVO

10 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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