Eni Avis 134

Vente forcée, mensonges et mépris de la loi

Le 19 août 2025 à 18h41, j’ai souscrit un contrat chez ENI.
Le lendemain matin, le 20 août à 8h38, j’ai exercé mon droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation) en envoyant un e-mail et le bordereau officiel.

En toute illégalité, ENI refuse de respecter mon droit de rétractation, prétend que le changement de fournisseur aurait déjà eu lieu alors que GRDF a confirmé que ce n’était pas le cas (compteur encore scellé DGI, bascule prévue seulement le 26 août).

Ces méthodes s’apparentent à de la vente forcée, à des pratiques commerciales agressives et à un abus de faiblesse. Je suis malade et handicapée, et je vis depuis des jours dans l’angoisse à cause de leurs procédés.

J’ai saisi SignalConso/DGCCRF, prévenu EDF et GRDF, et j’attends toujours qu’ENI annule définitivement ce contrat non valable.

👉 Je mettrai cet avis à jour en fonction de la suite donnée par ENI.

vol les gens, même avec des preuves qu'ils se trompent en n'ont rien a faire.
NE PAS SOUCRIRE A FUIR!

Eni et Plenitudes sont tout simplement une énorme arnaque. Un service client 0/20 personne n'est capable de comprendre une simple demande ou de vous expliquer quoi que ce soit. Des factures pour tout et n'importe quoi avec des montants exorbitants sans aucune explication plausible. J'ai résilié mon contrat il y a de cela 4 mois je reçois encore des factures de leurs part alors que l'on m'avait bien indiqué que tout était réglé !

Très, très mauvaise expérience. Société à fuir. Des prélèvements dont les sommes fluctuent...Facture de clôture exorbitante. À compter de 2024, ne répondaient plus au téléphone. Nous font attendre 15 mn et coupent. Quant au compte client, impossible de se connecter.
Finalement, j'ai résilié mes deux contrats chez eux (gaz et électricité) en novembre 2024. Le nouveau fournisseur est tout à fait génial.

incroyable comme les notes descendent à 1 puis remontent comme par magie.
Combien vous êtes à donner de faux avis ? Toute l'équipe marketing j'imagine et même les stagiaires sont mis à contribution !
Cela ne change pas le fait que votre politique commerciale est désastreuse et que vos clients vous fuient.
Il ne suffit pas de repeindre votre marque de la couleur du billet vert, il faut encore de pas prendre vos clients pour des pigeons.
Vous n'avez pas honte de travailler pour un fournisseur qui vole ses clients ? qui les mets sur la paille ?
Vous êtes fiers de travailler pour Eni c est la plenitude ?
A part répondre par un message type, que fait une entreprise comme la vôtre ?
Servir ses actionnaires, voler ses clients ?
Les dizaine d'avis plus que négatifs ne vous emeuvent pas ?
Votre stratégie se résume à les contrer avec des avis dithyrambiques mais bidons ?

Prestataire totalement incorrect et la facture de clôture et de migration est ignoble . De plus le service clientèle est incompétent

Concerne facturation ENI toutes mes factures sont prélevées automatiquement par ENI donc pas de non paiement - hors je reçois une mise en demeure de non paiement de 0,10 centimes avec inscription de 3 ans au fichier des incidents de paiement - j'ai appelé pour savoir de qui l'on se moque alors qu'il suffit d'ajouter au paiement suivent - c'est du grand n'importe quoi - alors on vous dit payez par carte ou envoyez un chèque de ce montant à l'adresse mise au verso - c'est la première fois que je vois un truc de ce genre là c'est carrément se fiche des gens - centimes d'euro jamais vu - c'est lamentable -

Je mets une étoile 🌟 par force
ENI électricité est le hold-up du siècle à fuir ils m'ont demandé la somme de + 2000€ qu'ils doivent prélever / pour 46 M carrés / cet état actuel les abonnés ont subi la même chose / ils ont doublé les mensualités / voire triplés c’est le scandale du siècle !🥵🥵🥵augmentation de 700/100🥵

CONCERNE LA STATION ENI A CREST (26400)

La Dame Africaine qui travaille à cette station est fort désagréable, irascible et pas aimable du tout sans aucune raison. Nous l'avons constaté plusieurs fois avec nos amis.
Elle devrait changer de métier. La relation avec les clients n'est pas fait pour elle.
Par contre le Mr Africain est gentil.

J'étais client chez ENI. Mes échéances PASSENT de 26 à 133 euros pour une simple gazinière.
Je leur adresse deux messages qui sont restés sans réponse.
Je m'équipe d'une bouteille de gaz beaucoup plus économique.
Je résilie mon contrat le 8 juillet dernier et aujourd'hui 20 juillet mon contrat était toujours en cours?
Sincères salutations.

UN DEMARCHEUR A LA PORTE QUI RACONTE N IMPORTE QUOI, QUI AVOUE AU BOUT D UN MOMENT QU IL REPRESENTE ENI... JE PERDS MES NERFS ET JE SUIS OBLIGEE DE FERMER LA PORTE SUR LUI POUR QUE CA CESSE. DU COUP MOMENT DE COLERE DE SA PART ET GROS COUP SUR LA SONNETTE DE L APPARTEMENT.... DITES A VOS COMMERCIAUX QUE SI L ON VEUT OBTENIR DES CLIENTS DONC DES COMMISSIONS IL FAUT ETRE HONNETE !!!

Mes parents âgés de 80 ans se sont fait arnaquer par Eni après un démarchage au porte à porte sans préciser pour qui ils bossaient et sous-entendre que c'était leur fournisseur actuel. Demande l'accès au compteur et aux factures, sort un blabla économie inexistante et fait signer quelque chose sur une tablette sans dire quoi. Résultat : un contrat chez Eni sans avoir de connaissance de cela et avec une fausse adresse mail en prime parce que mes parents n'ont pas internet. Le comble c'est qu'ils ont bien fait durer les choses pour dépasser les 2 semaines et leur envoyer une facture de clôture. Au téléphone ils montrent patte blanche en disant de ne pas payer vu les circonstances et par derrière ils envoient leur pitbull de France Contentieux les menacer de payer !!!! Ce genre de société devrait fermer car ils envoient des sous-traitants aux méthodes immondes chez des personnes faibles et ferment volontairement les yeux. Je les ai dénoncé sur SignalConso en espérant que plein d'autres gens le feront aussi et qu'ils disparaîtront pour de bons même si les autres concurrents sont du même bois

Bonjour,
J'étais chez eni,mais j'ai résilié mon contrat à cause d'un plan de remboursement.
Je leur devais une somme d'argent et j'ai demandé à avoir un plan de remboursement étalé sur 6 mois.
Ils m'ont prélevé avec ma carte bancaire 124.70€ et puis la somme totale et cela dure depuis le mois de mai.
J'ai eu beau leur téléphoner tout les mois pour annuler ce plan de remboursement,mais à chaque fois je tombe sur des personnes qui disent faire remonter l'affaire au service compétent , mais rien ne se passe.
Il attendent le mois d'après pour vous rembourser.
Du coup j'ai du faire opposition à ma carte bancaire qui était valable jusqu'en 2022 pour que ce plan s’arrête.
Je suis extrêmement insatisfaite de la façon qu'ils ont de traiter un ancien client.
Ils disent qu'ils vont vous rappeler et vous mettre en contact avec un responsable,mais jamais cela n'est fait.
C'est un fournisseur incompétent et incapable .

Une catastrophe !!! J’ai essayé de souscrire chez eux pour le gaz et l’électricité. J’ai dû appeler 6 fois: soit on me raccroche au nez soit je ne les entendais plus, soit les dames étaient extrêmement désagréables. Et pourtant je n’appelais que pour une simple question je voulais que l’on me transmettre un devis qui n’a pas été envoyé la veille.

Comme tout le monde mon devis était largement inférieur aux autres ce qui relève bien entendu d’une énorme arnaque, pour nous appâter.
On me prétend 79 € au lieu de 120 €. La dame au téléphone me dit que « oui c’est normal puisque sur Internet les simulations sont erronées et calculent au plus fort »...

Mauvais voleur
Cliente chez eni
En payant un paiement que je devais de 90€ par carte eni m à dérober la somme de 832€50
Et des plusieurs jours ils me demande patiente pour le remboursement
En plus de me vole je dois attendre de me faire rembourser alors qu il m’ont vidé mon compte et que j élevé seule ma fille et que je lutte contre une maladie
😡😡😡

SPAM téléphonique. S'ils étaient vraiment intéressants ils n'utiliseraient pas des méthodes qui dérangent les gens.

Démarchage complètement abusif, insistant, et mensonger. On me demande mon RIB pour prélever les factures automatiquement, au final il sert pour m'abonner a un magazine inutile coutant 20€/mois. Proposition d'offres "vertes" qui ne sont qu'un argument commercial comme la plupart des fournisseurs. Le démarcheur nous passe une personne au téléphone qui nous demande de dire qu'on renonce a nos droits de poursuite contre eux. C'est un groupe d'arnaqueurs très bien organisé.