Entre Trámites Avis 

187
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Entre Trámites has helped me 5 years already to do my Renta for me. I couldn't be happier. They have helped me manage tricky situations like 7P claims, and answering Hacienda post Renta to validate my... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hired Entre Trámites (Beat Bureaucracy ET, SL) to get a remote NIF M for my father, strictly on the condition of 100% remote processing. Instead, they botched the application, hid the Tax Agency's a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ciudado!!!!pagina con trampa!! Cuando solicitas un trámite, bastante caro por cierto, cuidado porque directamente te suscribes a su página y si no lo das de baja en menos de 7 días, te cobran 50€... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Llevo unos meses gestionando mis impuestos de autónomo con ellos y la verdad me han quitado un gran peso de encima. El gestor que me asignaron es super profesional, responde rápido a mis dudas sobre l... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques
  2. Service de paiement et de comptabilité
  3. Consultant
  4. Service d'immigration et de naturalisation
  5. Service de préparation des déclarations fiscales

Écrit par l'entreprise

Entre Trámites es una asesoría y despacho de abogados en España especializado en ayudar a PYMES, autónomos y extranjeros a gestionar sus necesidades legales, fiscales, contables y administrativas a través de una plataforma 100% online. Ofrecemos un servicio sencillo, ágil y transparente, diseñado para facilitar los trámites de nuestros clientes desde cualquier lugar del mundo.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

187 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(187)

76 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entre Trámites has helped me 5 years…

Entre Trámites has helped me 5 years already to do my Renta for me. I couldn't be happier. They have helped me manage tricky situations like 7P claims, and answering Hacienda post Renta to validate my statements. I've been returned '000s of Euros since working with them. Good ROI if you ask me. Also my Gestor is fantastic, proactively contacts me when necessary, and doesn't bother much the rest of the year <3.

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ciudado!!!!pagina con trampa!

Ciudado!!!!pagina con trampa!!
Cuando solicitas un trámite, bastante caro por cierto, cuidado porque directamente te suscribes a su página y si no lo das de baja en menos de 7 días, te cobran 50€ por la suscripción.
Sale un mensaje muy pequeño al registrarte para solicitar un trámite... difícil de ver, que no te das cuenta y zasss 50€ que me han cobrado. Que robo!!
Además tardaron bastante en enviarme una nota simple del registro de la propiedad, porque necesitaban muchos datos concretos de la vivienda, no les valía solo con el DNI.
NO RECOMIENDO NADA ESTA PÁGINA.

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hola, Guadalupe:

Lamentamos leer tu mensaje y la mala experiencia que has tenido en nuestra plataforma. Sentimos la frustración y el malestar que esta situación te ha generado.

Por un lado, respecto a la Nota Simple, te pedimos disculpas por la demora. Para poder tramitar este documento ante el Registro de la Propiedad en España, el sistema nos exige aportar datos muy específicos del inmueble (como la dirección exacta, número de finca o IDUFIR/CRU). Lamentablemente, el Registro no permite realizar estas búsquedas únicamente con el DNI del solicitante, motivo por el cual nuestro equipo tuvo que solicitarte esa información adicional para poder completar el proceso de forma correcta.

Por otro lado, bajo ningún concepto queremos que te lleves esa impresión sobre nuestro servicio ni el funcionamiento de la suscripción. Queremos revisar personalmente lo ocurrido con tu cuenta para asistirte con la baja inmediata de cualquier cargo activo.

Como desde esta plataforma pública no nos es posible acceder a tus datos de cliente ni al expediente de tu caso, te solicitamos que nos escribas de manera directa a nuestro equipo de Atención al Cliente:

support@entretramites.com

Por favor, indícanos tu nombre completo o el correo con el que realizaste el registro para poder localizarte y darte una solución a la brevedad. Quedamos a tu entera disposición para resolver esto contigo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Shady, incompetent, and a waste of 3 months! Avoid!

Hired Entre Trámites (Beat Bureaucracy ET, SL) to get a remote NIF M for my father, strictly on the condition of 100% remote processing. Instead, they botched the application, hid the Tax Agency's actual rejection letter from me, and made basic typos ('psio' instead of 'piso') on official forms.

Only when my patience ran out did they reveal the truth: they failed to attach any prior explanation of our case to the tax office, leading to an automatic rejection. They then tried to pressure us into a shady workaround involving a fake appointment in Moscow. Complete lack of transparency and total incompetence. Avoid this company at all costs!

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Dear Igor,

Thank you for sharing your experience. We value this type of feedback as it helps us continue to improve our processes.

First of all, we apologize for the typographical error found in the first version of Form 030. Although it was corrected before the document was signed, we understand that such details can affect the perception of our service, and we take full responsibility.

Regarding the processing of your application, our team exhausted all available electronic channels with the Tax Agency, providing all necessary documentation. However, the Administration itself ruled that identification must be carried out in person by obtaining a NIE—a decision that depends exclusively on the competent body and is beyond our control.

We would also like to clarify that, after receiving the resolution, we spent time studying possible alternatives before communicating it to you, with the sole objective of trying to find a viable solution. At no point was there any intention to withhold information.

Regarding the consular appointment, we regret that the procedure did not meet your expectations. The Spanish Consulate in Moscow is the official channel authorized by the Spanish authorities for this type of procedure for Belarusian citizens; therefore, our recommendation always adhered to the current legal procedures.

We understand that the final outcome was not what you expected, and we apologize for any inconvenience caused. For this reason, and in accordance with our commitment to customer satisfaction, we have proceeded with a full 100% refund of the professional fees paid.

We wish you great success in resolving your father's paperwork.

Kind regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Extranjería / trámites rápidos

Extranjería / trámites rápidos,
Tengo que resaltar que fueron muy claros frente a mi necesidad que fue establecer mi residencia en España, mes solicitaron ciertos documentos, me dieron el paso a paso de cómo obtenerlos en Colombia y ya después de entregarlos ello se encargaron de todo, gracias por su agilidad y sobretodo por una gestión impecable y un trato muy Humano. Gracias entre trámites

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hola, Diana.

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Entre Trámites para acompañarte en tu proceso de residencia en España.

Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte la orientación necesaria, explicando cada paso del proceso y ayudándote a gestionar la documentación desde Colombia de una manera clara y organizada.

Para nosotros es muy importante ofrecer no solo una gestión eficiente, sino también un acompañamiento cercano y humano durante todo el proceso. Agradecemos mucho tus palabras y nos motiva seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

¡Te deseamos muchos éxitos en esta nueva etapa en España!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente asesoría para mi negocio

Llevo unos meses gestionando mis impuestos de autónomo con ellos y la verdad me han quitado un gran peso de encima. El gestor que me asignaron es super profesional, responde rápido a mis dudas sobre las facturas, y siempre me explica todo de forma clara. El servicio es muy eficiente y transparente. Muy recomendados!

21 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Geraldine!

Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ayudarte a gestionar tus obligaciones como autónoma y que el acompañamiento recibido te ha permitido llevar tus impuestos con mayor tranquilidad.

Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano, transparente y adaptado a las necesidades de cada cliente, brindando respuestas claras y un apoyo constante en cada proceso.

Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

Noté 5 sur 5 étoiles

excelente servicio

excelente servicio

11 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

¡Hola, Robert Andres! Qué alegría leer tu comentario. Muchas gracias por valorar nuestro trabajo de esa manera; saber que el servicio te ha parecido excelente es nuestra mayor recompensa. Un saludo muy fuerte de parte de todo el equipo de Entre Trámites.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super, excelente servicio

11 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

¡Súper Robert! Muchas gracias por tu comentario y por esas 5 estrellas. Nos alegra un montón saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excelente. Todo el equipo de Entre Trámites trabaja a diario para que vuestros papeleos sean así de fáciles y rápidos. ¡Cuenta con nosotros para lo que necesites en el futuro!

Noté 1 sur 5 étoiles

Strong start, horrible finish

We had a phenomenal initial consultation with Louis regarding our tax situation when planning a move from the U.S.A. to Spain so were excited and enthusiastic to use his firm to handle our taxes for 2025. What a complete and utter disappointment so far.

First, you have to pay for all services up front...this seems weird as that provides no leverage or insurance that they're going to do things correctly. The instructions they provide to enable them to submit tax forms on our behalf were confusing and ineffective -- they had to be performed multiple times and eventually worked but who knows why.

We think our advisor must be new, there's no other explanation for the level of incompetence he exhibited, not to mention his unresponsiveness to most emails (things improved when we included Louis on some follow up emails). I tried to be very organized in asking questions (i.e., numbered list) to enable a thorough response, but frequently only received partial responses and sometimes incorrect information.

We completed our Modelo 720 and (we think) Modelo 100 and are still waiting on the Modelo 714. We had five drafts of the Modelo 720 over the course of weeks as there were repeated errors and there were long wait times between us providing feedback and receiving updated drafts. We would provide feedback of the exact lines that needed to be corrected (along with the correct information), yet they corrections were not consistently made. Eventually I went to the 720 drafts on the government website and made the updates myself because I did not want to spend additional weeks trying to resolve things.

Months after submitting all necessary information for the Modelo 100 we are on the second draft, which thankfully looks correct. The first draft was missing over half of our income, so the tax calculations were of course very inaccurate and our confidence dropped from "slightly confident" to "we may be screwed". Thank goodness we did a detailed review (we learned after the multiple 720 errors!) but there are some items on the form that we have no idea how to check so are crossing our fingers that they've been done correctly so we don't get any surprises down the road.

I have been asking about the wealth tax (Modelo 714) for months as well but we still haven't received any information regarding whether or not we are expected to owe anything, or when we'll have a draft form available to review. We now have ten business days until wealth tax payment is due and we still have no clue whether or not we'll need to pay anything. This is unacceptable and stressful as it's not as if we can conjure money from thin air to pay our taxes -- it takes time!

We won't be using entre tramites in the future and will advise others to stay away. Louis is fantastic so is recommended for an initial consultation, but using the company to actually do your taxes may lead to a lot of frustration, stress, and disappointment (but hopefully no fines!).

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hello,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are truly sorry to hear that your experience after the initial consultation did not meet the expectations you had when choosing Entre Trámites for your tax matters.

We understand the importance of having clear communication, accurate information, and timely support when dealing with tax obligations in Spain, especially for clients relocating internationally and managing complex tax situations. We regret that certain aspects of the process caused frustration and uncertainty.

We sincerely appreciate your positive comments regarding Louis and the initial consultation. At the same time, we take your concerns about communication, document reviews, and the overall service experience very seriously. Your feedback has been shared with the relevant teams so we can continue improving our processes and the level of support we provide to our clients.

We would like the opportunity to review your case in detail and better understand what happened in order to provide the appropriate follow-up. Please feel free to contact our Customer Service team at atencion.cliente@entretramites.com, sharing your case details so we can assist you directly and continue working towards a resolution.

Thank you again for your feedback. Comments like yours help us identify areas where we can improve and continue providing a better experience for our clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayuda con proceso migratorio

Estaba bastante perdida con mi proceso de migración y el equipo de entre trámites me ayudó muchísimo. Agradezco especialmente la claridad de las explicaciones y sobretodo la rapidez en las respuestas.

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

¡Hola, Nancy! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por valorar nuestro trabajo. Sabemos que los procesos migratorios pueden generar mucha incertidumbre, por lo que para todo el equipo es una prioridad absoluta ofrecer respuestas rápidas y explicaciones claras que den tranquilidad. Nos alegra muchísimo saber que te hemos ayudado en esta etapa tan importante. ¡Te deseamos lo mejor en tu nueva etapa y aquí estaremos siempre que nos necesites! Un abrazo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Don’t trust this company

Don’t trust this company. I paid to have a service done by them and they just disappeared without providing anything. I asked to be refunded and still to this date I am waiting

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hello Claude,

We are sorry to hear that you feel this way about your experience.

We would like to clarify that your refund was processed and issued two days ago. Additionally, our team has remained in contact regarding your case and has responded to your requests throughout the process.

We understand that waiting for a resolution can be frustrating, and we appreciate your patience while the refund was being completed. If you have any questions regarding the reimbursement or need further assistance, please do not hesitate to contact us directly.

Kind regards,

Entre Trámites

Noté 5 sur 5 étoiles

First year in spain

First year in spain, helped guide me thrpugh all the set up. Navigating the nightmare of the NIE. Super responsive and easy.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Thank you, Eloise, for sharing your experience!

We're delighted to hear that our team was able to support you during your first year in Spain and help make the setup process easier. We know that navigating administrative procedures, especially obtaining an NIE, can be challenging, so we're glad our guidance and responsiveness made a positive difference.

Thank you for trusting Entre Trámites. We wish you all the best in your new journey in Spain, and we're here whenever you need assistance in the future.

Kind regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Solucionando la renta

Con todo la locura de la renta me sacaba adelante. La verdad estaba muy perdido este año y fueron súper claro

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hola, Joaquín
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte durante la campaña de la renta y brindarte la claridad que necesitabas en un proceso que a veces puede resultar complejo.

Nuestro objetivo es acompañar a nuestros clientes con información clara y soluciones adaptadas a cada situación. Gracias por confiar en nosotros para gestionar este trámite tan importante.

Noté 5 sur 5 étoiles

Contraté una consulta para aclarar dudas fiscales

Contraté una consulta para aclarar algunas dudas sobre mis obligaciones fiscales en España y la verdad quedé muy satisfecha, me explicaron todo de forma clara, resolvieron mis preguntas y me ayudaron a entender mejor mi situación. Al terminar la llamada tengo mucho más claro que debo hacer y me siento bastante tranquila.

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hola, Sandra.

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la consulta te ayudó a aclarar tus dudas fiscales y a comprender mejor tu situación en España. Nuestro objetivo es ofrecer información clara y orientación personalizada para que nuestros clientes puedan tomar decisiones con confianza y tranquilidad.

Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de ayudarte nuevamente cuando lo necesites.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super helpful and professional consultation

Super helpful consultation, very professional and personalised, and exactly what I needed. I finally understand 7p :D Thanks a lot!

31 mai 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hi Magdalena,

Thank you so much for your kind review! We are delighted to hear that the consultation was helpful, professional, and tailored to your needs.

Understanding tax matters such as the 7P regime can be challenging, so we're especially pleased to know that we were able to provide the clarity you were looking for.

Thank you for placing your trust in our team. We wish you all the best and look forward to assisting you again in the future.

Kind regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Refreshing honesty

Really rerfreshing to get a blunt and direct advice on what I needed solved with my move from Switzerland. Siper useful tax advice

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hi Francesco,

Thank you for taking the time to share your experience.

We're delighted to hear that you found our advice honest, direct, and helpful during your move from Switzerland. Our goal is to provide clear guidance that helps our clients make informed decisions, especially when navigating complex tax matters.

We truly appreciate your trust in our team and wish you every success in this new chapter.

Kind regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Consulta con Louis Williams

Me reuní con Louis para una consulta sobre las implicaciones fiscales de trasladarme a España desde Estados Unidos. Su asesoramiento fue claro y práctico. Me propuso estrategias concretas para optimizar el uso de mis recursos y también me brindó sugerencias pertinentes a mi situación específica. Agradezco su ayuda y tengo previsto volver a consultarlo.

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que la consulta con Louis fue de gran utilidad para ayudarte a comprender las implicaciones fiscales de tu traslado a España. Nuestro objetivo es ofrecer asesoramiento claro, práctico y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente, para que puedan tomar decisiones con confianza.

Agradecemos tu confianza en nuestro equipo y estaremos encantados de acompañarte nuevamente en el futuro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Invaluable Tax Advice for Relocation to Spain

My fiancée and I are relocating to Spain from the US and spent one hour with Louis Williams of Entre Tramites to discuss the tax consequences of our move. To say he was helpful would be an understatement. The advice he provided was invaluable and will save us thousands of dollars pre and post relocation. After the hour session, we felt much better equipped to make the right decisions for our move. Not only is Louis clearly a subject matter expert on various international tax regimes, but it was clear to us he is genuinely passionate about taxes and public policy. His eyes would light up every time we divulged information about our situation that could potentially impact our taxes. This is a guy you absolutely want on your team! Moving to another country is both exciting and frightening and having Louis and his team in our corner definitely makes the experience less frightening. We plan on engaging with them for all our future tax filings.

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Dear Hyacinth,

Thank you so much for taking the time to share your incredible experience with us on Trustpilot. Relocating from the US to Spain is a major life transition, and we are absolutely thrilled to hear that we could transform a stressful process into a reassuring one.

I will gladly pass your wonderful words along to Louis Williams. His deep passion for international tax regimes and public policy is something we witness every day, and he will be delighted to know that his dedication and expert advice will save you thousands of dollars pre and post-move!

We are truly honored to be 'in your corner' for this exciting journey and look forward to managing all your future tax filings here in Spain. Welcome to the country, and we wish you and your fiancée the absolute best!

Warm regards,
The Entre Trámites Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nada recomendable

Pagué 110 € por el modelo 600. Tuve que confirmar mis datos varias veces y, tras días de idas y venidas, me dijeron que no podían subir mi formulario y que tenía que ir yo mismo a Hacienda, lo que me costó otros 25 € adicionales de taxi. Esta empresa se promociona diciendo que lo hace todo online y ni siquiera son capaces de lograr eso. Costes elevados, mala atención y un caos total. Nada recomendable.

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hola, Kianoush. Lamentamos sinceramente la frustración y los inconvenientes que has experimentado con la tramitación de tu Modelo 600. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio cómodo y completamente online, por lo que nos duele saber que en tu caso no logramos cumplir con esa expectativa y que, además, tuvieras que realizar un gasto extra en transporte.

Queremos revisar detalladamente qué ocurrió con el sistema de subida en tu expediente y, por supuesto, compensar este mal trago analizando lo sucedido con esos costes adicionales. Por favor, ponte en contacto directo con nosotros a través de atencion.cliente@entretramites.com indicando tus datos para que nuestro responsable de atención al cliente pueda darte una solución personalizada hoy mismo.

Atentamente,
El equipo de Entre Trámites

Noté 1 sur 5 étoiles

A deeply disappointing and dishonest experience - avoid

I hired EntreTramites in late October to handle my company closure, with a clear agreement that the process would be completed in November. Under the management of Jhonatan Delgado, the process was delayed for months without any explanation, while they continued charging for accounting services they were not actually providing.

By the time any progress was made, we had reached January - causing additional administrative obligations that would have been avoided entirely had the original timeline been respected.
When the closure was finally being pushed through, I was presented with grossly inflated notary and registry fees, with no supporting documentation provided. When I requested a refund for the unjustified charges, they refused - and it was only after the intervention of an external law firm that the full amount was returned.

I would not recommend EntreTramites to anyone. What I experienced was negligence at best, and deliberate dishonesty at worst.

1 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Estimado Marcin,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En Entre Trámites nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajamos continuamente para ofrecer un servicio transparente y de calidad.

Entendemos su preocupación respecto a los tiempos de gestión y a los costes asociados al proceso. No obstante, creemos que este caso merece una revisión detallada para analizar todas las circunstancias y comunicaciones relacionadas con el expediente.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de atencion.cliente@entretramites.com para que podamos revisar su caso de forma exhaustiva y atender cualquier inquietud pendiente.

Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos y servicios.

Atentamente,

Equipo de Entre Trámites

Noté 1 sur 5 étoiles

Not worst your time and money

I paid Entretramites to help me get my digital certificate (certificado digital) so I could proceed with filing my taxes (la renta) in Spain. It has now been more than a week since I paid for the service, and I am still waiting to receive any support or progress on my case.

I have tried contacting them multiple times to figure out what is going on, but I am being completely ignored.

No WhatsApp replies: They do not answer any of my messages/ or more than 24h to receive a "sorry for the late reply".

No email replies: My emails have gone completely unanswered to the support email.

Once they take your money, the communication completely stops. Because of this terrible customer service and lack of support, I absolutely do not trust them or their services. If you need urgent paperwork done, save your money and go somewhere else.

19 avril 2026
Avis spontané
Logo de Entre Trámites

Réponse de Entre Trámites

Hola, Anthony.

Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y una comunicación clara en cada etapa del proceso, por lo que nos preocupa conocer situaciones como la que mencionas.

Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender qué ha ocurrido con la gestión de tu certificado digital y verificar el estado de las comunicaciones. Te invitamos a escribirnos a atencion.clientes@entretramites.com indicando tu nombre completo y correo electrónico de registro para poder localizar tu expediente y darte una respuesta lo antes posible.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestros procesos de atención al cliente.

Atentamente,

Entre Trámites

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus