EnzicaMilano Avis 

Ordinato una soletta ortopedica, taglia 39/40, ricevuta taglia 39/40 ma è risultata non adatta al mio piede. Il pacco è arrivato dalla Cina. Ho chiesto di effettuare il reso e rimborso perché sul sito nella sezione ‘politica di reso’ c’è scritto che il rimborso è completo.
Come richiesto ho inviato foto che dimostra che la soletta non era adeguata al mio piede ma mi è stato risposto che avrebbero rimborsato solo il 15% dell’importo con restituzione dell’articolo nuovo e non utilizzato. Qui sotto quanto scritto sul sito:
“30 Giorni di Risultati o Rimborso Garantito Vi offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, contattaci e riceverai un rimborso completo. Non hai
nulla da perdere!”
Qui di seguito riporto la mail di risposta alla mia richiesta di rimborso:
Il giorno lun 21 lug 2025 alle ore 15:26 Enzica Milano info…… ha scritto:
Gentile cliente,

Grazie per averci contattato in merito al tuo recente acquisto (Ordine n. 3760, ID di tracciamento: 5P53D43642775). Ci dispiace che le solette non abbiano soddisfatto le tue aspettative e siano risultate troppo strette per i tuoi piedi.

Per assisterti ulteriormente con la tua richiesta di reso e rimborso, potresti confermare:

La taglia ordinata

La taglia ricevuta

Eventuali dettagli aggiuntivi o foto che mostrino l'etichetta della taglia o un problema di calzata

In base alla nostra politica sui resi, offriamo un rimborso del 15% sugli articoli che non soddisfano le tue aspettative. Una volta ricevute le informazioni richieste, esamineremo il tuo caso e ti guideremo attraverso i passaggi successivi per l'elaborazione del rimborso.

Best regards,
The EnzicaMilano Team

Avevo fatto una recensione negativa perche non avevo ricevuto le solette ordinate ad aprile. Finalmente stamattina l'azienda mi ha spedito le solette. Grazie

Entrano anche nelle scarpe “strettine”. Non alzano troppo il piede, però senti il supporto. Bilanciate.

Lavoro in piedi, 8 ore, sempre. Prima avevo bruciori ma ora riesco ad arrivare a sera senza dolori

Ad oggi, dopo numerosi solleciti, non ho ancora ricevuto né risposta, né rimborso di quanto ordinato
Siete veramente scandalosi!!!

Ho preso una misura troppo grande e ho dovuto tagliarle un sacco. Ora vanno, ma la prossima volta faccio più attenzione. Comunque buone.

Pessimi. Ho ordinato a maggio un paio di solette ortopediche. Innanzitutto non è vero che le producono loro, in realtà sono dei semplici importatori di prodotti cinesi. Poi dicono di aver spedito la merce ma questa non mi è mai arrivata. Dicono di guardare "nella buca delle lettere" o di "chiedere ai vicini"! Dopo le mie ripetute contestazioni dicono di aver cambiato corriere ma mi danno un numero di tracking falso che il corriere, contattato da me direttamente, non riconosce. Assolutamente poco seri. Fortunatamente alla fine PayPal mi ha rimborsato la spesa

Prelevano I soldi spesi per l'ordine dalla carta di credito e il pacco a casa non arriva. A mail che si invia a loro chiedendo come mai il p!cco non è arrivato, e neppure mail di tracciabilità dello stesso, rispondono dicendo che è arrivato e mettono un tracking falso.
Come si possono fermare questi truffatori! Speculano sul dolore fisico della gente, che si lascia tentare.
Non so se riuscirò ad avere rimborso, intanto ho aperto un contenzioso in banca per cercare di riavere il mio pagamento, in quanto il pacco noni è mai arrivato e, beffa, ti rispondono dicendo di guardare bene dietro la porta e pure dai vicini.... Oppure che il corriere, per maggior sicurezza, lo ha lasciato al punto di smistamento più vicino ed è un corriere che io non ho ai sentito. Ma anche fosse così, non inviano né mail, né sms???
Cmq mettendo il bar code della spedizione, che fornisce Enzica per conto di Sanovix, la spedizione risulta inesistente...
TRUFFA, ATTENTI, NON CASCATECI COME POLLI, COME ME!
Mi auguro li blocchino, anche perché, quando ho capito cosa stava accadendo, ho guardato indirizzo che mettono a Milano e... sorpresa, c'è un ristorante e non un negozio fisico di scarpe come sostengono!
Auguro loro tanta metda, perché se la meritano.

Ho ordinato le solette numero 43/44 e mi sono arrivate le 35/36. Ho chiesto via e-mail la sostituzione, mi hanno risposto che sarei stato contattato ma sono spariti. Non hanno un contatto telefonico, sul loro sito indicano che su truspilot hanno 4 stelle. Mi sembra di essere stato truffato, denuncerò alla polizia postale.

Ordinato solette 1 mese fa ad oggi mai arrivate.hanno risposto alla prima mail le successive 2 niente.truffa

Truffa! Le solette descritte sono dei pezzi di plastica. Le ho restituite a mie spese (10 eur) e il pacco è tornato indietro! Quindi niente restituzione dei soldi e ho speso anche 10 eur di trasporto

Prodotto non consegnato con motivazione indirizzo inesistente.
Servizio clienti che risponde solo alla prima mail garantendo un nuovo invio senza più dare riscontro alla richiesta di informazioni.
Da Polizia Postale

Vergogna, ho ordinato una suola enzica n• 39/40 e mi sono arrivate 36/37. Ho sempre diffidato dalle offerte online e oggi ne ho avuto conferma. Un grande bluff.