Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Voir plus
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Super Onlineshop. Wir brauchten eine Ersatzschnalle für unsere Babytrage. Das Teil haben wir super easy auf der Webseite gefunden und konnten es schnell und unkompliziert bestellen und noch dazu ohne... Voir plus
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Die Informationen auf der Internetseite über Herstellung, mögliche Funktionalität und die Qualität haben mich überzeugt. Sie kam schön verpackt und gut verarbeitet an, der Box war ebenfalls ein... Voir plus
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Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Allemagne
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4,5
Excellent
283 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Sehr empfehlenswert
Die Babytragen sind einzigartig.
Ich kenne keine bessere Marke.
Die Alta hüftsitztrage topt alles.
25 mars 2025
Tolles Produkt, super Service
Sehr gute Webseite mit ausführlichen Infos zu den verschiedenen Babytragen und den Unterschieden (spart langes Recherchieren an anderer Stelle). Habe mich für das neuste Modell entschieden und bin sehr zufrieden. Super schnelle Lieferung, alles in Ordnung. Würde wieder hier bestellen.
17 mars 2025
Super rasche Hilfe bei gebrochener Schnalle.
Super rasche Hilfe bei gebrochener Schnalle meiner Trage. Das Zubehör kann man einfach online bestellen und wird sehr rasch und sogar versandkostenfrei geliefert.
17 mars 2025
Alles bestens
Der Hüftsitz entspricht meinen Erwartungen. Alles gut soweit ;) Eine Erleichterung im Alltag.
17 mars 2025
schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Ich habe die Bestellung im Online Shop getätigt. Ware wurde schnell geliefert. Alles top.
21 mars 2025
Super Buggy
Der Buggy ist qualitativ hochwertig und für unseren zwei jährigen super bequem! Lässt sich schnell und einfach zusammen klappen und ist perfekt für Reisen! Wir können ihn nur weiter empfehlen und sind begeistert!
21 mars 2025
Tolle Tragen, rundum bis in jedes Detail durchdacht
Die Tragen von Ergobaby sind allesamt super. Wir haben schon beim ersten Kind eine von ergobaby gehabt. Darin habe ich unseren Großen bis ins Alter von 4 Jahren getragen. Trotz des dann schon erheblichen Gewichtes, hatte ich nach dem Tragen nie Schmerzen oder Rückenbeschwerden. Wir beide- unser Sohn und ich- haben diese intensive Kuschelzeit absolut genossen. Für unseren zweiten Sohn habe ich mir nun die omni Deluxe gekauft, auch wenn unsere erste Trage noch tipptopp in Ordnung gewesen wäre. Die Omni Deluxe ist noch einmal hochwertiger und mit diesen vielen Fächern und Verstaumöglichkeiten für kurze oder lange Ausflüge unverzichtbar. Das Baby wird in seiner Haltung in allen wichtigen Bereichen ergonomisch unterstützt. Für mich noch angenehmer zu tragen. Durch das Mesh Gewebe sind wir sicher auch im Sommer super entspannt unterwegs- und keiner von uns beiden kommt ins schwitzen. Absolut zu empfehlen!
20 mars 2025
Versand sehr schnell und Produkte…
Versand sehr schnell und Produkte erfüllt auch meine Erwartungen. Unverständlich war für mich, wieso ich nach Eingabe des Rabattcodes vom Newsletter plötzlich Versandgebühren zahlen musste, die vorher nicht erhoben wurden.
11 mars 2025
Super Produkt ❤️
Schnelle Lieferung. Das Produkt ist genau wie beschrieben und meine Tochter liebt die neue Trage. Super sind auch die vielen durchdachten Taschen um etwas verstauen zu können, wie Bargeld oder Handy. Wir sind super zufrieden.
4 mars 2025
Réponse de Ergobaby Deutschland
Liebe Sina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mit unserer Omni Deluxe mitzuteilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass dich das Produkt schnell erreicht hat und es deine Erwartungen erfüllt hat. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir dir ein erstklassiges Erlebnis bieten konnten. Wir bemühen uns stets, Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Eltern entsprechen.
Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für deine freundlichen Worte und dass du dich für Ergobaby entschieden hast!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Ergobaby-Team
Unable to reach company
Unable to reach company. Tried email and phone. Also, on their website it says there are discounts, but when I go to the products, it shows original pricing. I have corporate discount code, which do not work on their website if I switch to NL. I am not satisfied with them and would not recommend as there is no customer service available.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ergobaby Deutschland
Hello Anil,
Thank you for your feedback. We are sorry you are having issues with our website.
We aim to answer within 2 business days. We were able to get back to your request within 25 hours and hope we found a sufficient solution. Do not hesitate to contact us via e-mail should you have further queries.
schreckliches Zahlungssystem, schreckliches Kundenerlebnis
Das Zahlungssystem hat meine Kreditkarte abgelehnt, also habe ich mit einer anderen Karte eine weitere Bestellung aufgegeben, aber später wurde aus irgendeinem Grund meine vorherige Karte akzeptiert und die Bestellung ohne meine Genehmigung abgeschlossen. Ich habe also 2 Produkte erhalten, 2 verschiedene Bestellungen. Jetzt schicke ich eines zurück, aber die Seite zur Rücksendung funktioniert nicht. Ich stecke also mit zwei Kinderwagen fest und versuche, das zu klären. Und auf der Website stand, dass sie innerhalb von 2 Werktagen auf die E-Mail antworten.
25 janvier 2025
Avis spontané
Schlechtester Kundenservice ever
Schlechtester Kundenservice ever! Meine Retoure wurde einfach nicht gebucht, sodass ich mich dann noch mit Klarna rumschlagen durfte. Die 4,95€ Versand ,die eingehalten werden, wollte ich auf Grund dessen erstattet haben. Seitdem keine Reaktion mehr. Wenn ich so arbeiten würde........
15 janvier 2025
Avis spontané
Schickt mir erstmal meine Trage
Ich habe vor fast einem Monat eine Babytrage bestellt und bisher wurde sie weder verschickt noch meldet sich der Support zurück. Aber abkassieren ging natürlich sofort.
29 novembre 2024
Toller Service
Selbst bei einer kleinen Verzögerung wegen der Black Week schnelle Lieferung, schnelle Antwort im Kundenservice und tolle Trage.
29 novembre 2024
Ergobaby Embrace nie angekommen
Ende November habe ich eine Ergobaby Embrace bestellt. Meine Bestellung wurde angeblich geliefert. Allerdings habe ich statt der Trage Embrace nun zwei Mal "Teething Pads" erhalten, die ich nicht bestellt hatte. Ich frage mich weiterhein, wo meine bestellte Babytrage bleibt? Keine Rückmeldung auf Emails an den Support.
2 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
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