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Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle commande effectuée. Efficaces et qualitatifs, les produits ESN ne déçoivent jamais. Mention spéciale pour les saveurs : la protéine a un goût excellent qui passe tout seul, pareil pour le r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Déja j'adore la variété de produits que ce soit pour les compléments alimentaires et autres sur le site , par là suite je n'ai jamais été déçu de part mes produits que ce soit : protéine/créatine Ens... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Le délai de livraison a été d'une semaine, ce qui est relativement long. Concernant les produits, la whey saveur cookies n'a pas répondu à mes attentes gustatives, et la créatine saveur orange s'est é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour avoir testé plusieurs protéines, je dois dire que la marque ESN est de très loin la meilleure. J’ai pris vanille ice cream, un régal, elle se mélange parfaitement, très bonne composition. Un vrai... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Boutique de produits de nutrition sportive

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

131 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de label “creapure”

La créatine n'est pas labellisée “créapure” (référence en terme de créatine certifiée) et malgré le manque de ce label le prix est plutôt élevé par rapport à la concurrence.
Malgré cela, la whey isolate à la cerise a très bon goût.

30 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Laura,

Merci pour ton retour détaillé.

Nous comprenons ton point concernant le label Creapure, qui est en effet une référence bien connue. Notre créatine Ultrapure est cependant une créatine monohydrate de haute qualité, soigneusement sélectionnée et contrôlée afin de garantir un haut niveau de pureté et de performance.

https://service.esn.com/hc/fr/articles/15169332140689-Ultrapure-Creatine

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos matières premières ainsi qu’à des contrôles rigoureux, indépendamment de labels spécifiques.

Nous sommes en tout cas ravis que la whey isolate à la cerise t’ait plu.

Merci encore pour ton avis, il nous aide à continuer à nous améliorer.

Sportivement,
Team ESN

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

7 avril 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Celine, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de nos produits. Nous te souhaitons une belle journée, ton équipe ESN.

Noté 3 sur 5 étoiles

Délais de traitement très long ...

Délais de traitement très long ...
Une semaine pour être livré...

Sans parler des mails reçus des fois en Français, des fois en Allemands...

Ce sont des détails, mais pour moi ça marque clairement un manque de sérieux...

Sans parler du code de réduction qui ne s'applique qu'à 3 des 14 produits

Quand aux produits, ils ont l'air corrects...

30 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Michael,

Merci pour ton retour détaillé.

Nous sommes désolés d’apprendre que ton expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes.

Le délai de livraison habituel en France est de 2 à 4 jours ouvrés, et nous comprenons que cela puisse être perçu comme long s’il n’est pas respecté.

Concernant les codes de réduction, ils peuvent effectivement s’appliquer uniquement à certains produits ou catégories, ce qui peut expliquer pourquoi tous les articles ne sont pas concernés.

Nous prenons également en compte ton retour sur la communication (langue des e-mails), car cela ne devrait pas être source de confusion.

Merci aussi pour ton retour positif sur les produits — nous espérons pouvoir te convaincre pleinement lors d’une prochaine commande.

Sportivement,
Team ESN

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rien à dire juste parfait

5 avril 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Kyle, merci pour ton commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu es satisfait de ton expérience avec nos produits. Nous te souhaitons une excellente journée, ton équipe ESN.

Noté 4 sur 5 étoiles

Manque d’explications en français

Manque d’explications en français

5 avril 2026
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Réponse de ESN

Salut Frédéric, merci pour ton retour ! Nous apprécions ton commentaire et prenons note de ton souhait pour plus d'explications en français. N'hésite pas à nous faire savoir si tu as des questions spécifiques. Bonne journée, l'équipe ESN.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire !

Mis à part le fait que les livraisons en France sont faites par DPD, il n’y vraiment rien à dire. Envois rapide, service client réactif et à l’écoute, bons produits.

1 avril 2026
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Réponse de ESN

Bonjour, merci beaucoup pour ton commentaire positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies la rapidité des envois et la qualité de nos produits. Nous ne manquerons pas de transmettre tes retours sur le service de livraison. Passe une excellente journée ! Ton équipe ESN.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service et moyens de livraison à revoir

Nul. zéro. Service pas top du tout et délai de livraison indécent...

9 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Yann,

Merci pour ton retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que ton expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes, notamment concernant la livraison.

Le délai de livraison habituel en France est de 2 à 4 jours ouvrés, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté dans ton cas.

Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu t’apporter une solution et t’accompagner dans ta demande.

Ton retour est important pour nous et nous aide à continuer à améliorer nos services.

Sportivement,
Team ESN

Noté 4 sur 5 étoiles

4 étoiles parce que ma première…

4 étoiles parce que ma première commande ils avaient oublié un produit sinon qualité au TOP !

4 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Gwen, merci pour ton retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité est au rendez-vous. Nous nous excusons pour l'oubli lors de ta première commande et nous espérons que ta prochaine expérience sera impeccable. Bonne journée, ton équipe ESN.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cool

Livraison rapide beaucoup de promo pas mal

27 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Leo, merci pour ton commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que tu as profité des promotions. Si tu as d'autres questions ou besoins, n'hésite pas à nous contacter. Passe une excellente journée ! L'équipe ESN.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première approche

Je suis sportif
J'essaie votre creatine habituellement je prenais une autre marque
Donc a voir 😉

3 avril 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Jacques, merci pour ton commentaire et ton intérêt pour notre créatine. Nous espérons que tu l'apprécieras autant que l'autre marque que tu utilises. N'hésite pas à nous faire part de tes impressions après l'avoir testée. Bonne journée ! L'équipe ESN.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

28 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Dylan, merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu trouves le produit très bon. Si tu as des questions ou besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Bonne journée, ton équipe ESN.

Noté 4 sur 5 étoiles

Une des meilleurs marque de nutrition…

Une des meilleurs marque de nutrition sport pro

4 février 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Valérie, merci pour ton commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies notre marque et nos produits de nutrition sportive. Nous te souhaitons une excellente journée, ton équipe ESN.

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande non conforme endommagé et…

Commande non conforme endommagé et manque des articles

26 mars 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Jordan,

Merci pour ton retour.

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que ta commande est arrivée endommagée et incomplète — ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu t’apporter une solution.
N’hésite pas à revenir vers nous si tu as la moindre question, nous restons à ta disposition.

Sportivement,
Team ESN

Noté 3 sur 5 étoiles

Je me suis cassé la tête pour obtenir…

Je me suis cassé la tête pour obtenir les 15%de réduc via la newsletter mais ça ne semble pas fonctionner. J'ai abandonné et me suis rabattu sur votre produit car les prix restent attractifs quoi qu'il en soit

2 avril 2026
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Réponse de ESN

Bonjour Olivier,

Merci pour ton retour.

Désolés d’apprendre que tu as rencontré des difficultés avec le code de réduction – on comprend que ce soit frustrant.

N’hésite pas à nous contacter directement la prochaine fois, on sera ravis de t’aider à faire fonctionner le code correctement.

En tout cas, merci pour ta commande et pour ta confiance, ça nous fait très plaisir!

Sportivement,
Team ESN

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement parfait

Franchement parfait, tellement de choix

1 avril 2026
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Réponse de ESN

Salut Javenka, merci pour ton commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tu apprécies notre large choix de produits. Nous espérons te revoir bientôt chez nous ! L'équipe ESN te souhaite une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont tops et ont bons…

Les produits sont tops et ont bons gouts. Je recommande

1 avril 2026
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Réponse de ESN

Salut Jennifer et Nicolas, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et leurs goûts. N'hésitez pas à nous recommander et à revenir pour d'autres découvertes ! Belle journée à vous, votre équipe ESN.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai goûté un échantillon de whey goût…

J’ai goûté un échantillon de whey goût crème glacée à la vanille, tout simplement délicieux.

30 mars 2026
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Réponse de ESN

Salut Priscilla, merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié le goût de notre whey à la vanille. Profite bien de tes entraînements avec notre produit ! Nous te souhaitons une belle journée, ton équipe ESN.

Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de ESN

Bonjour Thomas,

Merci pour ton retour. 

Nous comprenons que le prix soit un point important. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de haute qualité, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.

Nous essayons également de proposer régulièrement des offres et promotions pour rendre nos produits plus accessibles.

Merci encore pour ton avis, il compte beaucoup pour nous!

Sportivement,
Team ESN

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de ESN

Réponse de ESN

Bonjour Timothe, merci beaucoup pour ton commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies notre produit. N'hésite pas à revenir vers nous si tu as d'autres retours à partager. Passe une excellente journée, l'équipe ESN.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Pour l’instant, rien à dire, le site est fluide, les goûts de protéines sont originaux

31 mars 2025
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Réponse de ESN

Salut Charlene, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que notre site te convienne et que tu apprécies la diversité des saveurs de nos protéines. N'hésite pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire. Nous te souhaitons une excellente journée, l'équipe ESN.

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