Nouvelle commande effectuée. Efficaces et qualitatifs, les produits ESN ne déçoivent jamais. Mention spéciale pour les saveurs : la protéine a un goût excellent qui passe tout seul, pareil pour le r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Déja j'adore la variété de produits que ce soit pour les compléments alimentaires et autres sur le site , par là suite je n'ai jamais été déçu de part mes produits que ce soit : protéine/créatine Ens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le délai de livraison a été d'une semaine, ce qui est relativement long. Concernant les produits, la whey saveur cookies n'a pas répondu à mes attentes gustatives, et la créatine saveur orange s'est é... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour avoir testé plusieurs protéines, je dois dire que la marque ESN est de très loin la meilleure. J’ai pris vanille ice cream, un régal, elle se mélange parfaitement, très bonne composition. Un vrai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Erlebe bei esn.com beste Qualität an hochwertiger Sportnahrung und gesunden Supplements für Dein erfolgreiches Trainingsziel, Wohlbefinden und Lifestyle.
Coordonnées de contact
Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337, Elmshorn, Allemagne
- 0049 (0) 4121 830 3100
- help@esn.com
- esn.com
4,4
Excellent
131 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas de label “creapure”
La créatine n'est pas labellisée “créapure” (référence en terme de créatine certifiée) et malgré le manque de ce label le prix est plutôt élevé par rapport à la concurrence.
Malgré cela, la whey isolate à la cerise a très bon goût.
30 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Laura,
Merci pour ton retour détaillé.
Nous comprenons ton point concernant le label Creapure, qui est en effet une référence bien connue. Notre créatine Ultrapure est cependant une créatine monohydrate de haute qualité, soigneusement sélectionnée et contrôlée afin de garantir un haut niveau de pureté et de performance.
https://service.esn.com/hc/fr/articles/15169332140689-Ultrapure-Creatine
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos matières premières ainsi qu’à des contrôles rigoureux, indépendamment de labels spécifiques.
Nous sommes en tout cas ravis que la whey isolate à la cerise t’ait plu.
Merci encore pour ton avis, il nous aide à continuer à nous améliorer.
Sportivement,
Team ESN
Excellent !
7 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Celine, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de nos produits. Nous te souhaitons une belle journée, ton équipe ESN.
Délais de traitement très long ...
Délais de traitement très long ...
Une semaine pour être livré...
Sans parler des mails reçus des fois en Français, des fois en Allemands...
Ce sont des détails, mais pour moi ça marque clairement un manque de sérieux...
Sans parler du code de réduction qui ne s'applique qu'à 3 des 14 produits
Quand aux produits, ils ont l'air corrects...
30 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Michael,
Merci pour ton retour détaillé.
Nous sommes désolés d’apprendre que ton expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes.
Le délai de livraison habituel en France est de 2 à 4 jours ouvrés, et nous comprenons que cela puisse être perçu comme long s’il n’est pas respecté.
Concernant les codes de réduction, ils peuvent effectivement s’appliquer uniquement à certains produits ou catégories, ce qui peut expliquer pourquoi tous les articles ne sont pas concernés.
Nous prenons également en compte ton retour sur la communication (langue des e-mails), car cela ne devrait pas être source de confusion.
Merci aussi pour ton retour positif sur les produits — nous espérons pouvoir te convaincre pleinement lors d’une prochaine commande.
Sportivement,
Team ESN
Réponse de ESN
Bonjour Kyle, merci pour ton commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu es satisfait de ton expérience avec nos produits. Nous te souhaitons une excellente journée, ton équipe ESN.
Réponse de ESN
Salut Frédéric, merci pour ton retour ! Nous apprécions ton commentaire et prenons note de ton souhait pour plus d'explications en français. N'hésite pas à nous faire savoir si tu as des questions spécifiques. Bonne journée, l'équipe ESN.
Rien à dire !
Mis à part le fait que les livraisons en France sont faites par DPD, il n’y vraiment rien à dire. Envois rapide, service client réactif et à l’écoute, bons produits.
1 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour, merci beaucoup pour ton commentaire positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies la rapidité des envois et la qualité de nos produits. Nous ne manquerons pas de transmettre tes retours sur le service de livraison. Passe une excellente journée ! Ton équipe ESN.
Service et moyens de livraison à revoir
Nul. zéro. Service pas top du tout et délai de livraison indécent...
9 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Yann,
Merci pour ton retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que ton expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes, notamment concernant la livraison.
Le délai de livraison habituel en France est de 2 à 4 jours ouvrés, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté dans ton cas.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu t’apporter une solution et t’accompagner dans ta demande.
Ton retour est important pour nous et nous aide à continuer à améliorer nos services.
Sportivement,
Team ESN
4 étoiles parce que ma première…
4 étoiles parce que ma première commande ils avaient oublié un produit sinon qualité au TOP !
4 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Gwen, merci pour ton retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité est au rendez-vous. Nous nous excusons pour l'oubli lors de ta première commande et nous espérons que ta prochaine expérience sera impeccable. Bonne journée, ton équipe ESN.
Réponse de ESN
Bonjour Leo, merci pour ton commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que tu as profité des promotions. Si tu as d'autres questions ou besoins, n'hésite pas à nous contacter. Passe une excellente journée ! L'équipe ESN.
Première approche
Je suis sportif
J'essaie votre creatine habituellement je prenais une autre marque
Donc a voir 😉
3 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Jacques, merci pour ton commentaire et ton intérêt pour notre créatine. Nous espérons que tu l'apprécieras autant que l'autre marque que tu utilises. N'hésite pas à nous faire part de tes impressions après l'avoir testée. Bonne journée ! L'équipe ESN.
Très bon produit
28 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Dylan, merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu trouves le produit très bon. Si tu as des questions ou besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Bonne journée, ton équipe ESN.
Réponse de ESN
Bonjour Valérie, merci pour ton commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies notre marque et nos produits de nutrition sportive. Nous te souhaitons une excellente journée, ton équipe ESN.
Commande non conforme endommagé et…
Commande non conforme endommagé et manque des articles
26 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Jordan,
Merci pour ton retour.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que ta commande est arrivée endommagée et incomplète — ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu t’apporter une solution.
N’hésite pas à revenir vers nous si tu as la moindre question, nous restons à ta disposition.
Sportivement,
Team ESN
Je me suis cassé la tête pour obtenir…
Je me suis cassé la tête pour obtenir les 15%de réduc via la newsletter mais ça ne semble pas fonctionner. J'ai abandonné et me suis rabattu sur votre produit car les prix restent attractifs quoi qu'il en soit
2 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Olivier,
Merci pour ton retour.
Désolés d’apprendre que tu as rencontré des difficultés avec le code de réduction – on comprend que ce soit frustrant.
N’hésite pas à nous contacter directement la prochaine fois, on sera ravis de t’aider à faire fonctionner le code correctement.
En tout cas, merci pour ta commande et pour ta confiance, ça nous fait très plaisir!
Sportivement,
Team ESN
Réponse de ESN
Salut Javenka, merci pour ton commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tu apprécies notre large choix de produits. Nous espérons te revoir bientôt chez nous ! L'équipe ESN te souhaite une excellente journée.
Les produits sont tops et ont bons…
Les produits sont tops et ont bons gouts. Je recommande
1 avril 2026
Réponse de ESN
Salut Jennifer et Nicolas, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et leurs goûts. N'hésitez pas à nous recommander et à revenir pour d'autres découvertes ! Belle journée à vous, votre équipe ESN.
J’ai goûté un échantillon de whey goût…
J’ai goûté un échantillon de whey goût crème glacée à la vanille, tout simplement délicieux.
30 mars 2026
Réponse de ESN
Salut Priscilla, merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié le goût de notre whey à la vanille. Profite bien de tes entraînements avec notre produit ! Nous te souhaitons une belle journée, ton équipe ESN.
les prix sont chère
31 mars 2026
Réponse de ESN
Bonjour Thomas,
Merci pour ton retour.
Nous comprenons que le prix soit un point important. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de haute qualité, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Nous essayons également de proposer régulièrement des offres et promotions pour rendre nos produits plus accessibles.
Merci encore pour ton avis, il compte beaucoup pour nous!
Sportivement,
Team ESN
c’est trop bon jamais eu ça de ma vie
19 février 2026
Réponse de ESN
Bonjour Timothe, merci beaucoup pour ton commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies notre produit. N'hésite pas à revenir vers nous si tu as d'autres retours à partager. Passe une excellente journée, l'équipe ESN.
Rien à dire
Pour l’instant, rien à dire, le site est fluide, les goûts de protéines sont originaux
31 mars 2025
Réponse de ESN
Salut Charlene, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que notre site te convienne et que tu apprécies la diversité des saveurs de nos protéines. N'hésite pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire. Nous te souhaitons une excellente journée, l'équipe ESN.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.