velocita nella spedizione ottima, qualitò prodotti allineata con la concorrenza ma ad un prezzo molto più elevato. assistenza post vendita nulla!!!
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Ok n linea di massima i pannelli sono ottimi , esteticamente belli come da aspettative . L’unica nota dolente sono alcuni graffi lungo tutta la larghezza del pannello . Fortunatamente quel pannello a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Spedizione in tempi super veloci. I ragazzi della consegna sono stati cortesi ed efficienti consegnando, come previsto, al piano. Abbiamo controllato insieme tutta la merce consegnata. Ho richiesto il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Azienda seria e competente. In un primo momento abbiamo avuto problemi con la consegna del prodotto in quanto giaceva nel magazzino di distribuzione e gli addetti non ci contattavano per concordare la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Esseciacousticpanels
Écrit par l'entreprise
Essecì Acoustic Panels è un’azienda italiana specializzata nella distribuzione di pannelli fonoassorbenti decorativi in legno, progettati per migliorare il comfort acustico e valorizzare l’estetica degli ambienti.
Con un forte legame con il design, i nostri pannelli acustici uniscono funzionalità e stile, ideali per abitazioni, uffici, studi professionali, locali commerciali e spazi pubblici.
I nostri prodotti aiutano a ridurre riverbero ed eco, migliorando la qualità del suono e rendendo gli ambienti più piacevoli e confortevoli.
I pannelli Essecì sono progettati per essere facili da installare e adattabili a diverse esigenze di interior design. Offriamo diverse finiture e colori per permettere ai clienti di integrare perfettamente i pannelli all’interno dei propri spazi.
La nostra azienda si distingue per l’attenzione alla qualità dei materiali, per il design moderno e per la cura del servizio al cliente. Ogni ordine viene gestito con attenzione e supportiamo i clienti anche nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze.
Il nostro obiettivo è offrire prodotti che migliorino il benessere negli ambienti quotidiani, unendo estetica, funzionalità e qualità.
Coordonnées de contact
Via Traversa I di via Dietro Corte, snc, piano T-1Teverola (Ce), 81030, Teverola ( Ce ) , Italie
- +39081 5557735
- info@esseciacousticpanels.it
- esseciacousticpanels.it
4,3
Excellent
300 avis
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Pannelli meravigliosi
Consiglio a tutti questi meravigliosi Pannelli, facili da montare,.. azienda molto seria e precisa nella consegna. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
22 juillet 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Bruno,
la ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per aver consigliato i nostri pannelli.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto, la facilità di montaggio e la precisione del nostro servizio di consegna. Le sue parole rappresentano per noi una grande soddisfazione e ci motivano a continuare a lavorare con la stessa attenzione e serietà.
Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Matteo,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la velocità del nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto.
Grazie per averci scelto.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Yanetzi,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta e che abbia apprezzato i nostri pannelli. La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto.
Grazie per averci scelto.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Come da aspettative, peccato per i graffi
Ok n linea di massima i pannelli sono ottimi , esteticamente belli come da aspettative . L’unica nota dolente sono alcuni graffi lungo tutta la larghezza del pannello . Fortunatamente quel pannello andrà dietro a una vetrina quindi il graffio non si vede , altrimenti avremmo dovuto fare un reso
17 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato la qualità e l'estetica dei nostri pannelli.
Ci dispiace sinceramente per i graffi riscontrati su uno dei pannelli. Nonostante la grande attenzione che dedichiamo all'imballaggio e alla protezione dei prodotti durante il trasporto, possono purtroppo verificarsi inconvenienti di questo tipo.
Qualora avesse riscontrato il problema prima dell'installazione, il nostro servizio clienti sarebbe stato naturalmente a sua completa disposizione per gestire la segnalazione e provvedere alla sostituzione del pannello danneggiato senza alcun costo.
La ringraziamo comunque per il suo feedback e ci fa piacere sapere che, nel complesso, il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Giorni di consegna non rispettati come la protezione con la cassa in legno per proteggere i materiali
Servizio come in descrizione della sicurezza dei pannelli racchiusi in una cassa di legno che li protegge inesistente perché sono stati scaricati a mano uno ad uno e consegna in ritardo come già letto altri ciò che una azienda dovrebbe richimare dopo svariate recensioni negative i loro trasportatori in questo caso rhenus logistic e magari cambiare logistica con qualcuna più seria … questo vuole essere non solo una critica ma un consiglio vero e proprio perché questo ne va della vostra azienda a preoccuparvi anche del ritardo dei materiali da quando si fa l’acquisto del resto i pannelli devo ancora aprirli per vedere se sono intatti …mi dispiace ma come ho proprio letto non siete per niente di parola per il discorso della consegna per lo meno aumentate i giorni di consegna sul vostro sito o trovate una soluzione perché il cliente dopo alcuni giorni si comincia a preoccupare…per fortuna ho fatto varie sollecitazioni alla logistica perchè sono stati fermi 1 settimana a Napoli i pannelli fonoassorbenti che ho ordinato e poco dopo sono partiti…
26 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Luca,
ci dispiace sinceramente per i tempi di consegna più lunghi del previsto e comprendiamo il suo disappunto.
Ci teniamo però a fare una precisazione in merito alla cassa in legno. **Tutte le nostre spedizioni vengono affidate al corriere protette dalla cassa in legno**, proprio per tutelare i pannelli durante le fasi più delicate del trasporto. Il corriere può successivamente rimuoverla prima dell'ultimo tratto della consegna al piano, sia per ottimizzare gli spazi all'interno dei mezzi più piccoli utilizzati per la distribuzione locale, sia perché movimentare una cassa in legno fino al piano renderebbe la consegna estremamente complessa per peso e dimensioni.
La funzione della cassa, quindi, non è quella di essere necessariamente consegnata al cliente, ma **proteggere i pannelli durante il trasporto affinché arrivino integri a destinazione**.
Per quanto riguarda le tempistiche, sul nostro sito indichiamo un tempo massimo di **10 giorni lavorativi, equivalenti a circa 14 giorni di calendario**, un intervallo che risulta sufficiente per completare la consegna nella stragrande maggioranza dei casi. Purtroppo possono verificarsi situazioni eccezionali e rallentamenti da parte del corriere che non riusciamo direttamente a governare e per i quali possiamo intervenire attraverso continui solleciti.
Ci dispiace che nel suo caso l'attesa sia stata superiore alle aspettative e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Ci auguriamo che, una volta aperti i pannelli, possa verificarne la perfetta integrità e apprezzarne la qualità, rivalutando così la sua esperienza complessiva.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Assistenza per l'acquisto fantastica
Assistenza per l'acquisto fantastica, taglio preciso al millimetro e prodotti di qualità. Consiglio!
26 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Silvio,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per averci consigliato.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la precisione del servizio di taglio personalizzato e soprattutto l'assistenza ricevuta durante l'acquisto.
La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto ogni giorno.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sig. Niola,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la puntualità della consegna.
Grazie per averci scelto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Tutto bene!
11 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sig. Zaroli,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della sua esperienza di acquisto.
Grazie per averci scelto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Affidabili e precisi
Spedizione in tempi super veloci. I ragazzi della consegna sono stati cortesi ed efficienti consegnando, come previsto, al piano. Abbiamo controllato insieme tutta la merce consegnata. Ho richiesto il taglio dei pannelli e devo dire e’ risultato tutto come richiesto. Pannelli di ottima qualità.
16 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sig. Pascarella,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo particolarmente lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri pannelli, la precisione del servizio di taglio personalizzato e l'efficienza della consegna al piano.
La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi il miglior riconoscimento per il lavoro svolto.
Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Tempi di consegna lunghissimi
3 settimane per consegnare i pannelli mi sembra un tempo assurdo. Cambiate corriere!
16 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sig. Neri,
ci scusiamo sinceramente per i tempi di consegna più lunghi del previsto.
Ci teniamo però a precisare che, per le loro dimensioni, i nostri pannelli non possono essere gestiti attraverso i normali corrieri espressi. Inoltre, avendo scelto la consegna al piano, le tempistiche possono allungarsi ulteriormente poiché il corriere deve concordare l'appuntamento conciliando la disponibilità del cliente con la pianificazione delle consegne nella sua zona.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto per l'attesa e ci scusiamo nuovamente per il disagio.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Puntuali.
Esperienza positiva, in una settimana ho avuto il materiale, tagliato a misura. Perfetto.
4 juin 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sig. Corrado,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato anche il nostro servizio di taglio personalizzato.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore conferma del lavoro svolto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
pannelli di un colore diverso
Il prodotto è buono, ma il servizio vendita ha sbagliato tutto. Hanno consegnato i pannelli di un colore diverso e ho dovuto tenerli perchè avevo gia l'installatore in casa. Davvero una delusione dover farsi andar bene la finitura che non abbiamo scelto.
27 avril 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sig. Pelizza,
siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
A seguito di un errore nella preparazione dell’ordine, le è stata effettivamente consegnata una finitura differente da quella scelta. Avremmo naturalmente provveduto alla sostituzione dei pannelli senza alcun costo, ma comprendiamo che la presenza dell’installatore e la necessità di procedere con il lavoro l’abbiano portata a utilizzare il materiale ricevuto.
Ci scusiamo sinceramente per l’errore, che non rispecchia gli standard di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Belinda,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la bellezza dei nostri pannelli e la rapidità della consegna. La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Ottimi i pannelli acustici
Ottimi i pannelli acustici, ottima fattura e design, il personale poi è stato davvero gentile ed accorto per risolvere ogni mia richiesta, ne prenderò sicuramente altri.
27 mai 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Maurizio,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e il design dei nostri pannelli acustici e, soprattutto, che abbia trovato nel nostro staff la disponibilità e l'attenzione che cerchiamo di dedicare ad ogni cliente.
La sua soddisfazione è la più grande gratificazione per il lavoro che svolgiamo ogni giorno. Saremo lieti di poterla assistere nuovamente per i suoi prossimi progetti.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Manuel,
la ringraziamo per aver scelto i nostri pannelli e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto. Recensioni come la sua ci motivano a continuare a lavorare con la stessa passione e attenzione che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti.
La ringraziamo ancora per la fiducia e restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Campione box mancante e non conforme
Nella box di pannelli wpc mancava una colorazione e delle altre due solo una era corrispondente a quanto indicato sul sito. Anche i tempi di consegna sono stati eccessivi tale da inficiare ulteriormente la possibilità di valutare un acquisto
26 mai 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Giovanni,
ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata positiva.
Siamo spiacenti che all'interno del campionario mancasse una delle colorazioni previste. Pur non volendo che questo venga interpretato come una giustificazione, desideriamo sottolineare che, sebbene i nostri controlli siano costanti, può capitare che si verifichi un errore nella preparazione del kit.
Proprio per questo, siamo pienamente disponibili a procedere con il rimborso del costo del campionario e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che provvederà a gestire la richiesta nel più breve tempo possibile.
Ci dispiace inoltre per i tempi di consegna più lunghi del previsto e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Lorenzo,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato sia la rapidità del servizio che la qualità dei nostri pannelli. Sapere che il prodotto ha soddisfatto le sue aspettative è per noi motivo di grande soddisfazione.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e speriamo di poterla assistere nuovamente per i suoi prossimi progetti.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Pannelli ricevuti in ritardo
I pannelli ricevuti rispettano le caratteristiche indicate,sono in ottimo stato .Due appunti, primo:si promette il taglio di misura gratis ma poi costa 5 euro,secondo la consegna è da organizzare meglio,lo spedizioniere dichiarava nel tracciamento della spedizione tre tentativi di prenotazione falliti (uno al giorno)per mancanza di risposta da parte mia,ma io non avevo ricevuto alcuna telefonata,problema risolto contattando l'assistenza (molto sollecita) Esseci.
11 mai 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Corrado,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che i pannelli ricevuti abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità.
Ci teniamo a precisare che il servizio di taglio dimensionale è normalmente gratuito. Nel periodo in cui ha effettuato l'ordine stavamo testando una modalità differente, con un piccolo contributo per il servizio di taglio; tuttavia, tale costo era ampiamente compensato da una promozione particolarmente vantaggiosa applicata ai pannelli.
Per quanto riguarda la consegna, ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi anomalie nelle procedure dei corrieri che non dipendono direttamente dalla nostra gestione. Siamo comunque lieti che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarla con tempestività e a risolvere la problematica.
La ringraziamo per il feedback, che rappresenta per noi un importante stimolo per migliorare costantemente il servizio offerto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Diego,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la serietà del nostro servizio e la precisione del taglio personalizzato. Prestiamo grande attenzione a ogni fase della lavorazione proprio per offrire ai nostri clienti un prodotto che risponda al meglio alle loro esigenze.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
Servizio clienti eccezionale e…
Servizio clienti eccezionale e disponibile. Lavorano veramente per il cliente! STRA CONSIGLIATI!
18 mai 2026
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Fabio,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per le parole di apprezzamento nei confronti del nostro servizio clienti.
Mettere il cliente al centro del nostro lavoro è da sempre uno dei valori fondamentali della nostra azienda e sapere che questo impegno viene percepito e apprezzato ci rende davvero orgogliosi.
La ringraziamo ancora per la fiducia e per averci consigliato. Saremo felici di poterla assistere nuovamente per i suoi prossimi progetti.
Cordiali Saluti
**Team Assistenza Clienti**
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