À réfléchir sérieusement avant de s’engager
Très déçu par mon expérience avec cette clinique (anciennement Estetic Dubai, aujourd’hui La Maison des Sourires).Il y a un peu plus de 1 an, j’y ai fait poser des facettes. Contrairement à ce qui m’avait été promis au départ, mes dents ont été taillées, ce que je n’aurais jamais accepté si ça avait été clairement expliqué. Quelques mois plus tard, j’ai commencé à avoir de gros problèmes au niveau des gencives : inflammations, douleurs, récessions… Aujourd’hui encore, j’en subis les conséquences.Le service après-vente est inexistant. Quand on les appelle pour un problème sérieux, on vous répond qu’il n’y a aucune disponibilité avant 2 mois, ce qui est juste inadmissible quand il s’agit de soins dentaires. À l’époque, ils m’avaient pourtant assuré avoir des dentistes partenaires en France. J’avais même payé une extension de garantie en France, qui s’est révélée être… du vent. Aucun suivi réel, aucune prise en charge. Ce qui me dérange encore plus, c’est qu’ils ont changé de nom depuis. Difficile de ne pas se poser de questions, surtout quand on sait que j’avais laissé un avis Google à l’époque, qui a mystérieusement disparu. Depuis, plus aucune réponse à mes messages.Le pire dans tout ça, c’est que j’ai amené ma mère, en leur faisant confiance. Aujourd’hui, elle fait face à une parodontite, et je m’en veux énormément. Je partage mon expérience pour que chacun fasse ses propres recherches avant de se lancer. Ce sont des soins lourds, irréversibles, et dans mon cas, le travail a clairement été bâclé et le suivi totalement absent.
27 février 2025
Avis spontané