ETI Deutschland Avis 5 766

Dans un premier temps je voudrais souhaiter à votre équipe.
Nous avions fait un premier voyage au Gazhala Garden en 2013 en passant par vos services, et nous voulions y retourner.
Nous avons malheureusement été très déçu de l'hôtel aucune rénovation n'a eu lieu durant ces derniers années, résultat l'espace sanitaire de la chambre était dans un état déplorable, je dirai même extrêmement sale 😱😱😱
Exp : j'ai dû attendre 4 jours pour avoir une brosse pour nettoyer les toilettes qui était veille et usagée. Sans compter sur le briffing du personnel de nettoyage qui parlait si fort à 8 heures du matin qu'il était impossible de dormir et de faire une grâce mâtinée.
Je voudrais pouvoir vous envoyer des photos !!!
Je désire donc vous demander un dédommagement financier à la hauteur de mon mécontentement.
Pour pouvoir refaire appel à vos services
Mr Leitz

Hôtel impressionnant par sa belle architecture et par ses prestations. Dommage que des petites dégradations nuisent à l'ensemble. Une petite rénovation serait bénéfique mais cela n'enlève rien au charme. Personnel gentil et dévoué.

Le rapport qualité prix était au rendez vous par contre l'hôtel makadi palace devrais revoir certaines politiques interne

J'ai pas eu de soucis avec ETI mais plutôt avec l'hôtel (grand waterworld Makadi )franchement ne veut pas à 5etoiles chambre pas prête quand nous sommes arrivés, puis nous avons eu une chambre qui était prête à nous recevoir (pas propre) dans la chambre nous n'avons pas de climatisation (elle est cassé) nous allons signaler à la réception mais rien a bougé nous avons dormir dehors car dans la chambre il faisait trop chaud finalement nous avons réussi a changer de chambre deux nuit avant la fin de notre séjoux
Hôtel qui nécessite un très gros coup de neuf

Tout est facile, prélèvement effectué comme convenu, personnel aimable et joignable

Bonjour déjà à l'arrivée à l’aéroport on a payé 8€ en plus pour le visa !!!
Après dans le bus qui nous a amenés à l’hôtel on s’est fait prendre pour des "pigeons" le guide voulais déjà nous vendre des excusions très cher…
Prestation a l’hôtel pas très exceptionnelle nourriture pas très varier et vraiment pas au top !!!
J’ai étais malade plusieurs fois …La chambre veillotte
Par contre le personnels parfait et très disponible !!!!
En bref pour un adulte only pas exceptionnel !!!
Par apport a ce que je fréquente d’habitude !

Hôtel situé dans un merveilleux cadre. Bonnes prestations, sauf les boissons avec alcool servies dans le cadre du All In (par exemple le gin sentait l'alcool à brûler). Nous avons aussi apprécié la navette avec des chauffeurs sympathiques pour nous ramener de la plage vers le haut. Un petit bémol, nous avions réservé une chambre de luxe avec 3 lits. A notre arrivée dans la nuit vers 2 h du matin, il n'y avait que 2 lits et il a encore fallu installer le 3ème lit.

Bonjour on nous a montré des super chambres avec douche italienne !!! On a eu vieux matelas 20 ans d'âge salle de bain pare moisissures carreaux cassé sillonner de partout baignoire délabré ??? En plus si vous donnez pas de pourboires on ne vous sert pas vous faites tout les repas sans boissons .pas ton chemin

hotel vieillisant (chambres plus particulièrement) , mérite vraiment un coup de rafraichissement
agencement des bâtiments : un vrai travail d'architectes avait été fait à l'époque , il y a de l'espace entre les bâtiments , architecture différente, les espaces verts et les terrasses sont magnifiques et très bien entretenus , chambres pas toujours nettoyées à fond
accueil réception : pas très à l'écoute , pas très réactif
restaurant : nourriture plutôt de qualité , mais avosn aussi des problèmes de digestions !! nous pensons que celà manque d'hygiène tant dans le service de table que dans la cuisine (6-7 restaurants disponibles , on a le choix , mais malheureusement pratiquement pas de poissons alors que nous sommes au bord de la mer)
petit déjeuner : copieux , mais il manque une diversité de céréales pour les amateurs par exemple, des choses un peu light pour ceux qui veulent manger sains , un thé en feuilles (en vrac) plutot que le plus médiocre des Lipton ...
le côté ALL INKLUSIVE est évidemment un atout majeur et difficilement critiquable en rapport qualité-prix
l'accès au ponton pour une plongée dans les coraux somptueux !

Bonjour,
De retour de notre séjour de 4 semaines au The Grand Makadi / Hurghada / Egypte nous avons fait le bilan de nos vacances.
Hôtel typique dans un style local, chambres correctes mais un peu vieillissantes, vue magnifique sur le parc et la mer rouge.
Côté restauration, le décor change! Nourriture peu engageante surtout hygiène à revoir ( exemple: barbecue au charbon de bois dégageant une fumée énorme à l’heure du repas, le poulet sentait la fumée, noircit, limite scandaleux !) . Personnel de service au restaurant équipé de vêtements sales et tachés! Impensable de se faire servir ainsi. Le nettoyage des tables entre chaque passage de clients réalisé avec une espèce de chiffon jamais rincé, sets de table, toujours les mêmes jamais lavé entre chaque clients et repas! Colant!
Pourquoi des conditions aussi déplorables? Du jamais vu dans un restaurant.
Pour information, nous avons été mon épouse et moi malades à 2 reprises pendant 4 à 5 jours. Nous avons dû nous rendre à la pharmacie du groupe d’hôtel afin d’acheter des médicaments pour nous soigner.
Ce n’est que 1 semaine après notre retour que nous nous sentions « guéris « .notre médecin a évoqué des problèmes alimentaires ou d’hygiène au niveau restauration.
Malgré milles précautions cela nous est arrivé!
En parlant avec plusieurs personnes , les mêmes symptômes étaient cités.
Autres sujets: les matelas de plages fournis par le personnel étaient pour certains infestés de milliers de fourmis rouges très piquantes et douloureuses! Cela ne dérangeait pas le personnel! Aucunes actions !
Il est tout de même triste et bien dommage de ruiner ses vacances de 4 semaines pour ces types de problèmes encore existant à ce jour.
Cela fait maintenant plusieurs fois que l’on se rends dans cet hôtel, mais ce sera la dernière!
Merci de votre lecture.
Salutations
Mdr & Mme Maghe François

Nous avons séjourné du 21/12 au 28/12
Hôtel Grand Makadi hurgada
Je trouve que c’est vraiment très très donné les étoiles
Réception : bon accueil
Chambre sont vieillot, on besoin un grand coup de rafraîchissement
Le nettoyage pourrait être mieux fait.
Restaurent : le buffet trop petit pour capacité du monde pour les repas c'est correct mais rien qui sort de l’ordinaire, c'est light ... on peut réserver dans plusieurs restaurant du complexe mais souvent avec des suppléments, petit déjeuner idem.
Menu réveillon de noël honteux de faire payer 55€ pars pers pour pas grand-chose, dans les autres hôtels c’était compris même animation !!! idem votre jus d’orange frais à 2, 50€
Uniquement le business compte dans ces moments là
La piscine est vétuste, il manque beaucoup de carreau et surtout peu profonde pas le top pour nager encore une fois une rénovation est à prévoir.
Point positif : Hôtel bénéficie de plus d’un ponton menant directement à la barrière de corail où chaque sortie de snorckeling est une merveille pour les yeux.
Jardin est magnifique est bien entretenu.
Compagnie aérienne SEK catastrophe plus jamais retard de 2 h 30 aller et retour aucun service a bord quand on voulait un verre d'eau on devait se déplacer honteux...

Hôtel 4 étoiles sans plus!!! Le complexe dans l'ensemble à besoin d'être fortement rénové. Dans la salle de bain sa sentait les égouts, le matelas ainsi que la literie était en très mauvais état , frigo encastrable à côté de l'armoire, la carte de la chambre régulièrement défectueuse et à chaque fois il fallait descendre du 4 ème étage pour réactiver la carte à la réception, les essuies piscine étaient censé être changés dans la chambre, régulièrement il fallait redescendre du 4ème étage pour aller réclamer nos essuies propre, les essuies salle de bain par moment à 16 heures n'étaient pas changés et donc redescendre à la réception réclamé nos essuies et tout ça en ayant payé un supplément chambre de luxe. Nourriture au buffet sans plus !! Le All in est très mauvais. Les piscines sont belle mais à 6h45' plus de belles places c'est à croire que les gens viennent la nuit pour mettre leurs essuies !! Tout fonctionne au pourboire sinon vous êtes plus ou moins oublié !!!!

Plusieurs séjours au grand makadi Deja. Amelioration du service. Des repas...et de l'animation nous. serons de retour l Annee prochaine après la fermeture pour travaux

Super vacance je recommande

Les transports entre l'hôtel et l'aéroport étaient biens même s'il était très compliqué de trouver le bus correspondant car aucune indication ni pancarte.
A l'hôtel aucun pot de bienvenue organisé.
Excursions proposées correctes et prix abordables.
Pour autant, l'hôtel en lui même (Makadi Palace à Hurghada) est à fuir !
Très vieux, mal organisé, chambres aux odeurs de canalisation et climatisation fuyante. Services très légers et restauration à revoir d'urgence.

Réservation facile vol ponctuelle.
15 ème séjours avec Eti
J'espère continuer avoir des offres depuis Basel pour l'Égypte

Dans son ensemble l'hôtel et beau mais mérite une rénovation, surtout des piscines ou le carrelage se sauvent de partout et l'eau qui pourtant est annoncée comme chauffée ne l'ai que rarement comme j'ai pu le constater lors de plusieurs séjours. Hotel très calme. Trop calme quelques fois, un peu d'animation le soir ne gênerai personne si ça s'arrête à 22 h30 . Les repas sont bons et variés . les menus du shimmer ou du Parilla n'ont pas changés depuis 3/4 ans je connais la carte par cœur faudrait les revoir maintenant. Pas grand chose à dire sur le personnel, gentil et à l'écoute quand il comprennent ce que tu leur demande !!! 😁 et comme partout en Egypte ils fonctionnent mieux avec pourboires .

Nous avons été très déçu des prestations de l'hôtel Sharm Plaza ( Sharm el sheikh ).
Service nettoyage de la chambre : juste le minimum et en plus il n'ont pas faite la chambre deux jours sur 7 nuits.
La restauration identique chaque jour ( même poisson le midi et le soir ). Vin rouge au compte coude et pas toujours.
Mobilier vétuste et en fin de vie , idem pour les transats de la plage.
Au bar de la réception, les boissons pas fraîches, et souvent servi dans des petits gobelets en plastique jetable.
Pour conclure, cet hôtel est à bannir de votre catalogue puisque il ne mérite vraiment pas ses 4 *. Joseph.

l'hôtel est vraiment très bien,propre
mais les buffets du petit déjeuner et du déjeuner sont très moyens,c'est dommage
dommage également que le personnel ne soit agréable que si vous donner un pourboire