Hurtig aftale om afhentning af solbriller, så vi kunne få dem med på ferie. Søde Laura stod klar, da vi kom.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Denne bedømmelse er udelukkende p.g.a. den lange leveringstid. Ordrebekræftelse den 28. Juni. Rykkede for forsendelsen den 2. Juli. Sendt fra firmaet den 3. Juli Omrokering til pakkeshop p.g.a. ma... Voir plus
Fantastisk service efter køb af (mere end et) par bukser derfra til konen, især hjælpen fra en der hed Monica, som hjalp mig med at finde den helt rigtige størrelse! Ville til enhver tid anbefale at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min favorit webshop. Super lækre brands, altid masser af inspiration og virkelig, virkelig god service før, under og efter køb. Og hvis du ikke allerede gør det - så følg shoppen på Instagram, ford... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Min mission med EtoileEtoile er, at alle skal føle sig velkommen, aldrig at være pinlig eller genert over sin kropstype. Hos EtoileEtoile er der plads til alle! Jeg elsker at hjælpe jer med stylingen - om det så er til en særlig begivenhed eller bare til hverdag. Jeg stiler efter at ramme bredt, både råt, nuttet og klassiskes looks, i et fornuftigt prisleje, men stadig med øje for kvaliteter såsom skind, silke og cashmere.
Coordonnées de contact
Farverland 4B, 2600, Glostrup, Danemark
- info@etoileetoile.com
- etoileetoile.com
4,4
Excellent
86 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig aftale om afhentning
Hurtig aftale om afhentning af solbriller, så vi kunne få dem med på ferie. Søde Laura stod klar, da vi kom.
25 mars 2026
Det er rigtig gode varer og fin…
Det er rigtig gode varer og fin betjening. Kan anbefale at føle på IG da Laura flittigt lægger nyt tøj op her!
2 mars 2026
Utrolig dårlig kundeservice ved returpakker
Webshoppen modtog min retur den 23/1.
Da jeg ved af erfaring, at refundering først sker ca. 10 dage efter retur behandles, kontaktede jeg webshoppen den 30/1 for at få bekræftet, at min retur var under behandling.
Jeg modtog intet svar.
Jeg rykkede igen den 4/2 og 5/2, fortsat uden nogen form for respons. På trods af at webshoppen havde modtaget min retur, blev den ikke behandlet, og der blev ikke reageret på gentagne henvendelser.
Som følge heraf var jeg nødsaget til at oprette en indsigelse via min bank d. lørdag 7/2, og fik mine penge retur derigennem mandag d. 9/2. Jeg fik altså ikke refunderet mit beløb af webshoppen selv, men udelukkende fordi banken greb ind.
Derudover har jeg tidligere oplevet en meget grænseoverskridende kundekontakt. I sommers modtog jeg en SMS kl. 06 om morgenen med besked om jeg kunne ringe hurtigst muligt. Opkaldet viste sig at handle om en negativ Trustpilot-anmeldelse, som ejeren mente, jeg måtte have skrevet. Jeg forklarede, at det ikke var mig, hvilket jeg oplevede som både ubehageligt og uprofessionelt at blive konfronteret med.
Samtidig benytter ejeren sine sociale medier til offentligt at udstille samarbejdspartnere, herunder PostNord, når hun er utilfreds, hvilket yderligere bidrager til et uprofessionelt indtryk.
Min samlede oplevelse er, at webshoppen udviser manglende ansvar for returhåndtering, manglende kundeservice og en uacceptabel kommunikationsform. Jeg vil på den baggrund fraråde at handle her, hvis man ønsker tryghed, professionel behandling og mulighed for at få sine penge retur uden at skulle involvere sin bank.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse : Etoileetoile
Hej Rikke,
Størstedelen af det du skriver her er desværre ikke sandt. Jeg vil derfor ikke kommentere yderlige end, at vi ikke har modtaget nogen indsigelse fra dig, og dine pengene er kun refunderet af mig. En indsigelse fra en bank, kan ikke refundere dine penge. Det er udelukkende mig og mit system der kan det.
Så samlet set er jeg meget ked at det du skriver her, og må desværre kontakte trustpilot vedrørende ovenstående.
Jeg gør alt i min magt, ene person i dette firma for at gøre alle glade, og heldigvis lykkedes det også 99% ad gangene.
Ha' en dejlig aften.
Mange hilsener
Laura - Etoile
Hurtig levering og super lækkert tøj
Hurtig levering og super lækkert tøj, er meget tilfreds..
27 janvier 2026
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak <3
Altid tilfreds med mine leveringer 🤩og…
Altid tilfreds med mine leveringer 🤩og Laura er god på Instagram, lidt for god 😝🤣🤩❤️og hun har gode tilbud hvor du for kvalitet til gode penge ! Tak 🙏
24 novembre 2025
Der kommmer hurtigt svar tilbage på…
Der kommmer hurtigt svar tilbage på spm. Altid god service.
28 octobre 2025
God service!
Jeg har handlet hos EtoileEtoile i flere år. Laura er mega hjælpsom og hurtig til at svare på spørgsmål ift varer, størrelser mv. Man får virkelig god service.
25 septembre 2025
Utrolig lang leveringstid….
Utrolig lang leveringstid og dårlig kundeservice. Mangler svar på mails vedr ordre jeg endnu ikke har modtaget trods det er flere uger siden jeg lavede den. Øv
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Etoileetoile
Hej Rikke. Jeg er meget uforstående overfor din anmeldelse, da vi ingen ordre har fra dig og ej heller en eneste mail fra dig. Vil du være sød at kontakte os på 28256010, så vi kan få løst mysteriet. Mange tak
Med venlig hilsen
Etoile Etoile
Super service og altid klar på og…
Super service og altid klar på og hjælpe over svare inden på insta.
27 avril 2025
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Altid hurtig levering og fine varer🌸🌸🌸🌸🌸
25 avril 2025
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Altid god service og høj kvalitet 💘 kan…
Altid god service og høj kvalitet 💘 kan anbefale alle at handle ved Laura og Etoile ✨
18 mars 2025
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Kan kun anbefale denne shop
Kan kun anbefale denne shop.
Laura er utrolig serviceminded og fin levering.
⭐⭐⭐⭐⭐
26 février 2025
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Har handlet her i flere år og er super…
Har handlet her i flere år og er super tilfreds med det hele : priser, kvalitet, service og levering 👍
28 janvier 2025
Réponse : Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.