Eu Bottleplus Avis 72

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin wirklich begeistert von Dropz! Es schmeckt hervorragend und überzeugt mich geschmacklich jedes Mal aufs Neue. Besonders schätze ich, dass es sich um ein Schweizer Produkt handelt – das gibt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Idee ist super und der Kundenkontakt einfandfrei. Wir hatten Probleme mit der Flasche und wir haben Zusammen schnell herausgefunden was es ist und umgehend Ersatzteile bekommen. Nun geht alles wie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dies war der teuerste Fehlkauf meines Lebens, habe mich so auf das Set gefreut, aber es hat nie richtig funktioniert. Die Idee an sixh ist super und die Verarbeitung wirkt sehr hochwertig, doch das Wa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Praktisch dass man überall sprudelndes Wasser dabei hat. Alles ist in guter Qualität hergestellt worden. Die Sirups sind nicht schlecht...denke aber dass es schwierig ist sowas perfekt herzustellen. A... Voir plus


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Ich habe einen Wasser Sprudel gekauft

Ich habe einen Wasser Sprudel gekauft, und er kam in Ordnung bei mir an. Jedoch hat sich das sprudeln als sehr langwierig und für mich nicht tauglich erwiesen. Es trat immer Wasser aus, trotz Erklärvideos etc. ich habe Ihnen den Widerruf geschickt, dann kamen ein paar Mails a la Wir schicken Ihnen Ersatzmaterial E-Mails zurück. Doch das Produkt hatte mich so oder so nicht überzeugt.
Ich musste die Kosten der Rückmeldung selbst zahlen und kämpfe jetzt seit drei Wochen damit mein Geld wieder zu bekommen.
Das Paket scheint nicht auffindbar zu sein, obwohl ich Bottle plus über jeden Schritt der Einlieferung und Nachsendung informiert habe inkl. DHL Einlieferungsbeleg etc.
merkwürdig ist, dass man das Paket an eine andere Rücksendeadresse zurückschicken muss als der, von denen man das Paket bekommen hat. Irgendwie dubios.

Ich habe den Eindruck, sie spielen auf Zeit…. Das Produkt war für mich nicht geeignet, das kann vorkommen. Aber dieses ewige nachrennen und nachfragen kostet wirklich Nerven. Schlechter Kundenservice bei Rückabwicklung.

3 août 2025
Avis spontané
Logo de Eu Bottleplus

Réponse : Eu Bottleplus

Hallo Sonja,
Vielen Dank für deine Bewertung!

Es tut uns wahnsinnig Leid, dass es so kompliziert gewesen ist.

Wir versuchen selbstverständlich bei einem Widerruf, sollte es sich gleichzeitig um eine Reklamation handeln, die Probleme erst zu lösen.
Möglicherweise wird der entsprechende Kunde doch nochmal überzeugt.

Wir als Verkäufer sind natürlich verpflichtet, dass Geld zu erstatten im Falle eines Widerrufs, sobald du einen Einsendenachweis hast.
Jedoch müssen wir natürlich auch schauen, wo sich das Paket befindet, da es einfach sehr schade ist, wenn etwas ohne jegliche Spur verschwindet.

Wir spielen auch nicht auf Zeit, wie vorher bereits geschrieben, tragen wir als Verkäufer das Versandrisiko.

Liebe Grüße

Noté 1 sur 5 étoiles

Hände weg!!!

Hände weg!!!! Defekt geliefert. Kosten für die Rücksendung musste ich selbst tragen.

30 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Eu Bottleplus

Réponse : Eu Bottleplus

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!

Es tut uns sehr leid, dass du einen defekten Artikel erhalten hast – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.

In der Regel übernehmen wir keine Versandkosten für eine Rücksendung, da wir unseren Kunden kostenlose Ersatzteile zur Verfügung stellen und so Probleme meist direkt lösen können.

Liebe Grüße

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt für unterwegs…

Der Preis hat mich zunächst abgeschreckt, hab‘ dann aber doch bestellt, weil ich die Flaschen für unterwegs sehr praktisch finde. Ich trinke ungern stilles Wasser. Und im Ausland ist Sprudelwasser zumeist sehr teuer. Auf Dauer wird es sich daher für mich rechnen. Wir werden bottleplus zukünftig mit ins Wohnmobil nehmen. Die Flaschen sind sehr hochwertig und sehen super aus. Bei einer Flasche war zunächst die Dichtung nicht an der richtigen Position. Ich bekam aber kurz nach der Lieferung eine Mail mit FAQ’s und dort war beschrieben, wie die Dichtung sitzen muss. Seit dem kommt auch bei dieser Flasche ausreichend CO2 im Wasser an und es spritzt nicht über. Etwas mehr Fassungsvermögen wäre toll, würde aber dann auch wieder schwerer werden. Der Carbonizer wiegt ja auch einiges.

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Kundenservice!!!

Unsere Flasche war zunächst undicht und das Wasser spritzte jedes Mal wie verrückt heraus. Dominik von bottleplus hatte sofort eine Lösung parat und schickte uns die Anleitung, um die Dichtung im Deckel richtig einzusetzen. Jetzt funktioniert das Sprudeln einwandfrei!

6 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ich bin großer Fan der Idee

Ich bin großer Fan der Idee. Alles funktioniert und ist hochwertig. Die Dichtung ist etwas tricky, das richtige Einsetzen übt sich aber. Mir fehlt noch eine Flasche mit Thermofunktion, um im Sommer trotzdem kaltes Wasser zu haben.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles und stylisches System

Tolles und stylisches System! Für mich eine Alternative zum Kistenschleppen. Unser Kranenwasser ist sehr gut und wird immer getestet. Aber ich mag halt Sprudel.
Auch der Service war SUPER! Danke an Christian, der mir umgehend und schnell sehr geholfen hat.

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Die Produkte die ich erhalten habe, waren defekt

Die Produkte die ich erhalten habe waren defekt. Reparatur sollte ich dann vornehmen. Wohlgemerkt bei NEUWARE. Kosten für die Rücksendung der defekten Ware sollte ich auch noch selber tragen. Gelderstattung hat sich über einen Monat gezogen.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Eu Bottleplus

Réponse : Eu Bottleplus

Hallo Steffi,
Vielen Dank für deine Bewertung!

Es tut uns wahnsinnig Leid, dass du nicht mit der Handhabung zufrieden warst.
Im Normalfall bieten wir bei Neuware einen Ersatz an.
Es scheint also, als ob uns da ein Fehler passiert wäre.

Die Rücksendekosten übernehmen wir bei einem Widerruf im Normalfall nicht, das ist korrekt.
Das hat den Grund, dass wir selbstverständlich alle anderen Versandkosten übernehmen, beispielsweise bei einer Ersatzlieferung.
Wir wollen natürlich, dass du als Kunde ein voll funktionierendes Gerät hast.

Das sich deine Erstattung so lange gezogen hat, sollte natürlich auch nicht so sein!
Unser Anspruch ist es, eine Erstattung schnellstmöglich nach Erhalt der Ware in Auftrag zu geben.

Liebe Grüße

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine absolut super Erfindung!

Eine absolut super Erfindung. Gerade auch für meine Kinder (älter als 12) eine perfekte Lösung für den Schultag! Endlich keine großen Flaschen mehr mitgeben müssen, oder gar zwei im Sommer bzw. für längere Schultage. Einfach mit Wasser auffüllen und sprudeln.
In der Tat brauchte ich auch etwas Übung und ein paar mal Durchsehen der Erklärvideos, weil mein Carbonizer nicht ausreichend Sprudel erzeugt hat. Das Wasser war dann immer so knapp medium und ich war schon fast enttäuscht, was für einem Instagramfail ich da wohl aufgesessen bin. Ich habe dann den Carbonizer wie im Video gewogen und habe festgestellt, dass offensichtlich gar kein CO2 ankam. Ich habe die Kartusche dann noch einmal ordentlich festgedreht. Den Dichtring im Deckel auf Position geprüft (Lippen müssen am Ende des Gewindes liegen). Die leere Flasche auf Position gestellt und richtig kräftig runtergedrückt und dann: kam auch endlich das Überdruckgeräusch! Und: der Carbonizer wog tatsächlich endlich 30g mehr. Wasser eingefüllt, Knopf gedrückt und nach 3 mal kräftig schütteln (endlich hat es beim Öffnen am Deckel auch gezischt) und das Wasser war perfekt mit Kohlensäure versetzt! Ist eben wie am PC, das Problem ist häufig nicht das System sondern, der/die davor sitzt. 😅

1 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

unbrauchbar und überteuert

Damit läßt sich gerade mal eine Flaschenfüllung karbonisieren und das auch nur ganz leicht.
Das Gerät selbst ist aus billigen, dünnen Plastik und die Zylinder aus China. Und dann noch mit Made in Europe werben???

18 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : Eu Bottleplus

Hallo Torsten,
Vielen Dank für deine Bewertung!

Es tut uns wahnsinnig Leid, dass du nicht zufrieden mit deiner bottleplus bist!
Tatsächlich sollte es möglich sein, bis zu 6 Liter Wasser zu sprudeln, je nach Sprudelgehalt.
Das klingt daher tatsächlich eher danach, dass es ein Problem mit deiner bottleplus gibt!
Melde dich dazu doch gerne einmal bei hello@bottleplus.com , dort können wir das Problem ausfindig machen und dir helfen.

Die Flasche ist, bis auf dem Deckel, vollständig aus Metall gefertigt, in deinem Fall Aluminium.
Unsere Metallteile werden alle in Deutschland gefertigt.
Wir benutzen die gängigen verfügbaren CO2 Zylinder, welche auch für jedes andere System gedacht sind.
So erzeugen wir nicht noch weitere Produkte, die im schlimmsten Fall weggeschmissen werden müssen.
Die CO2 Zylinder kannst du nämlich in den meisten Supermärkten Umtauschen, damit Diese dann später wieder aufgefüllt werden können.

Liebe Grüße,
dein bottleplus Team

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