Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,6
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bad experience I'm afraid, they advertise and sell projectors which are not in stock.
I have bought a projector a week ago, and still no information at all regarding dispatch.
They advertise quick dispatch within 48 hours.
Customer service is so so at best.
Ordered a €1,599 projector that never arrived. Tracking never worked and the carrier had no record of the shipment. Support gave inconsistent explanations and did not provide proof of delivery. Refund was only issued after I opened a bank dispute. Eventually resolved, but the process was long and required escalation.
Der Beamer ist ok, der Kundenservice leider eine komplette Katastrophe. Wir hatten zwei Beamermodelle zur Auswahl bestellt. Auf der Website selbst ist keine Retourenadresse angegeben. Mehr als zwei Wochen verstrichen und 20+ Nachrichten hin und her waren nötig, bis das Unternehmen endlich eine Rücksendeadresse herausrückte. Obwohl der Versand nach Polen erfolgen sollte, dies jedoch vor dem Kauf nicht kommuniziert wurde und die Kund:innen so lediglich für den Versand innerhalb Deutschlands aufkommen müssten, wurde kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt. Um dem ganzen ein Ende zu bereiten, investierten wir also weitere 50 € für den versicherten Versand. Auch 10 Tage nachdem die Retoure bereits zugestellt war, erhielten wir noch immer keine Retourenbestätigung und mussten den Kundenservice erneut kontaktieren. Nach einer weiteren Woche erhielten wir dann endlich die Benachrichtigung über die Rückerstattung. Ich würde niemandem den direkten Kauf von der Hersteller Website empfehlen.
do NOT buy anything from JMGO, if any problem should occur with your product, they will do anything in their power to not help you and will endlessly stall and deflect to dodge accountability
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