Service client décevant et refus de remboursement intégral J'ai acheté cette caméra Floodlight E340 qui a présenté plusieurs pannes récurrente (Appareil défectueux). Le produit est sous garantie,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ma camera se deconnecte souvent du wifi et je perds des visionnement . Tres decus. Je dois parfois recommencer a entrer le code et d autre fois elle se reconnecte seul. Je sais pas pourquoi .Jai suivi... Voir plus
J’utilise les produits Eufy depuis plus de 3 ans maintenant. J’ai deux Eufy Wall Light Cam S100 et deux Eufy Solocam C20. Les deux caméras sont excellent au niveau de la qualité, l’un des points n... Voir plus
**Note : ⭐/5** **Une catastrophe de bout en bout : commande non reçue et SAV mensonger** Pour une première expérience avec la marque Eufy, c'est un échec total et ce sera définitivement la der... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At eufy, we believe great products and true smart home technology is thought out thoroughly. eufy's smart home technology is built from solid foundation of care from all of us as one company. We don't only care about functional performance, but we think ahead of our consumers to build our products with care, to suit their needs, all seamless with no hassle. That's how we create intuitive, human-first technology that frees our consumers and their families from worries. And enliven their life to be one they truly love. eufy, built with care.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- +1 (800) 988-7973
- support@eufy.com
- eufy.com
3,0
Moyen
14 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Batterie catastrof
9 décembre 2020
Aucune information sur les délais de livraison douze jours après la commande !
J’ai effectué une commande sur le site web d’Eufy de trois Indoor Cam 2k Pan & Tilt. J’ai reçu aussitôt une confirmation que ma commande avait été passée et qu’on allait procéder à l’envoi. Douze jours après ma commande, aucune nouvelle !
Alors même si les caméras ne sont pas en stock, même si Eufy a des difficultés d’approvisionnement, la moindre des choses serait d’INFORMER les clients des délais de livraison !
Bref, le service à la clientèle laisse à désirer, je suis très déçu et c’est la raison pour laquelle j’ai annulé ma commande.
22 juillet 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.