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The European Commission is an institution of the European Union, responsible for proposing legislation, implementing decisions, upholding the EU treaties and managing the day-to-day business of the EU.
Brussels, Belgique
2,1
9 avis
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des bon a rien, même pas capable de faire un site digne de ce nom, aucune réponse aux mails, un chat qui ne marche pas, des demandes qui n'aboutissent jamais dans les délais, comme d'hab avec ce genre d'institution, juste des pompes à fric qui ne servent à rien , des parasites.
Nous avons reçu un accord de subvention pour déposer et enregistrer notre marque sur EUIPO (13202452651-2).
Ils nous envoient un courrier dans lequel l'article 4 mentionne clairement que l'EUIPO s'engage à nous rembourser le montant avancé dans un délai de 30 jours civils. Nous n'avons rien reçu un peu avant l'expiration du délai et ils nous demandent de patienter jusqu'à l'épuisement des 30 jours car il y'a des retards à cause des vacances. Après 30 jours nous les contactons à nouveau et ils nous disent qu'il s'agit de 30 jours ouvrables et non 30 jours calendaires. Au bout de 30 jours ouvrables nous n'avons reçu aucun remboursement et ils nous disent que le délai de 30 jours n'est pas garanti. Notre entreprise se retrouve sans pouvoir payer notre fournisseur. Nous avons ainsi rater l'évènement de vente de la rentrée scolaire et nous retrouvons en position d'impayés. Nous avons reçu plusieurs réponses incohérentes et quelques fois nous sommes même restés sans réponse. Voilà donc une institution Européenne qui ne respecte pas son propre contrat qu'il a rédigé. Nous avons même demandé un remboursement et l'annulation de notre inscription de marque car la somme dépensée est bien trop importante et nos paiements sont trop urgents, mais nous n'avons eu aucune réponse. Si nous avions su, nous n'aurions jamais accepté leur subvention que nous n'avons jamais reçu malgré la totale régularité du dépôt de notre demande de remboursement. Notre entreprise est réellement en difficultés à cause de tout ça. C'est totalement irréel. Merci EUIPO pour votre aide à notre entreprise.
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