euroguard filters Avis 37

Utilise DHL pour ses livraisons, donc normalement par Colis-privés en France du fait de leur collaboration qui n'est pas un service de livraison: ils déposent directement en point relais et il faut venir les chercher.

Pour mon cas, LE truc qui a permis de faire le comparatif de service pour une livraison EXPRESS : c'est qu'une même commande a été coupé en 2 colis. L'un a été livré directement par DHL(ouf) et l'autre est passé par Colis-privé(argl).
Le même jour, le colis DHL est bien arrivé à l'adresse de l'entreprise, l'autre en point relais (en prévenant la veille, ils ont donc programmé directement le point relais sans passer par la case livraison... c'est sympa de prevenir mais etre livré, c'est mieux). J'ai du bien-sur aller le récupérer une semaine après, ce qui est loin d'un service express.

Bref, pas de meilleurs note tant qu'ils forcent à utiliser ce type de transporteur reconnu pour ses pseudo-livraisons et ses arnaques.

Ps: DHL fait son boulot. Je ne l'avais pas précisé en premier lieu mais j'ai demandé à etre livré par eux à la commande et non en livraison "standard et gratuite" (comme si la gratuité devait justifier le non-service).
J'anticipe aussi: on ne demande pas à être remboursé pour un service à moitié fait mais plutôt de ne pas avoir de problèmes. Et je suis désolé mais si selon vous, Colis-Privé dépose rarement en point retrait, la note se justifie toute seule.

Suite à un incident de transport, et suite à ma réclamation Euroguard a repondu, et a fait le nécessaire pour que je puisse avoir mon colis le plus rapidement possible .

Service après-vente à l'écoute, très sérieux et réactif. Le robinet jauge de mon filtre à eau Euroguard était défectueux. On m'en a envoyé un de remplacement sans frais. Merci beaucoup.

Tres satisfaisait. Entreprise á l’écoute des clients et j’apprécie beaucoup les filtres

Après avoir acheté deux filtres à eau,le deuxième présentait des cartouches défectueuses.
Le service client a été excellent.
Très bonne communication professionnelle et sympathique.
J’ai reçu deux nouvelles cartouches conformes.
Je recommande ce fabricant sérieux.
L’eau filtrée est très bonne et le débit pour remplir sa bouteille est rapide .

Je suis très satisfait de mon achat. Le produit correspond parfaitement à mes attentes, la qualité est au rendez-vous et la livraison a été rapide. Je recommande sans hésiter.

Entre tous les systèmes, le filtre a gravité est pour nous la solution idéale. Le goût de l'eau filtrée nous convient. Un grand merci à Raoul du service client qui est réactif et a donné la solution à mes deux problématiques.

J ai acheté une cuve 12L avec filtres en Mai dernier (2025) et j'en suis vraiment ravie, depuis quelques jours le robinet s'est mis à fuire (goutte à goutte), j ai donc contacté le Service clients /Sav par mail , qui a été très réactif (résolu en moins de 30 min entre mon premier mail puis l'envoi d'une vidéo du soucis et les réponses du conseillé du service (Raoul)) du jamais vu , franchement je leur tire mon chapeau, beaucoup devraient en prendre de la graine ....
Encore merci à l'équipe Euroguard pour leur service et leur bienveillance.

J'ai acheté le filtre en verre : erreur ! Les deux parties du filtre sont séparées par un joint, et une fois assemblé, impossible de les désassembler pour nettoyer, au risque de casser l'ensemble ! Et pour la fontaine en verre, c'est indispensable puisque le fait qu'elle soit en verre fait se former des algues dans la partie basse, l'eau qui sort du robinet ! Donc on achète cette fontaine pour boire une eau meilleure, résultat on boit de l'eau avec des algues ! Très déçue.

Produit de bonne qualité,livré rapidement
Suis très satisfaite

Nous avons acheté la cuve de 6l et sommes très contents de notre achat. L’eau est bonne et filtrée rapidement et nous l’utilisons pour la boire, cuisiner et pour donner à notre toutou. Le service clientèle est très réactif et m’a guidée efficacement pour choisir le bon filtre. Je n’avais pas compris comment amorcer le filtre c’est en fait très simple avec le tuto, il faut simplement mettre un peu de pression et ça s’amorce immédiatement. Je ne regrette pas mon investissement, plus de calcaire et autres micro débris dans l’eau.

Après des problemes d'expedition et de conformité des articles livrés, Euroguard a réagit très vite aux 2 mails envoyés et les problèmes ont été réglés sans frais. Nous sommes satisfait des articles et je recommande Euroguard pour son service après vente.

Produit conforme, livraison rapide

Très satisfait

très bonne relation client.

commande facile, tarifs attractifs et SAV très réactif sur toutes les questions concernant notre commande.

je recommande!

Rapide et colis en bon état

Le filtre anticalcaire sent un peu le poisson aux premières utilisations. Sinon le reste rien à dire.

Je recommande vivement ce filtre, et cette entreprise! Une qualité de filtration qui ne semble rien avoir à envier aux concurrents, pour un prix beaucoup plus abordable. Le montage se fait en 30mn sans soucis. Concernant l’assistance, ils sont carrément au top, j’ai eu besoin d’eux pour un problème d’acheminement dû au transporteur (livraison au Portugal), ils ont été exceptionnellement réactifs et efficaces. Bref, allez y les yeux fermés.

Le colis est arrivé vite, les filtres étaient endommagé. Le SAV m'en a renvoyé des neufs très rapidement.
Merci encore!

Nous avons passé une commande qui a été livré le 04/09/2025.
Mais cette commande n était pas conforme puisqu'il y a filtre qui est cassé. Après de nombreux messages pour avoir quelqu'un en ligne ou en SMS. Finalement nous avons eu réponse . Ils m'ont envoyé un nouveau filtre aujourd'hui.
Cela finit bien...