Eurokangas Avis 

Tilasin verkkokaupasta useita eri nyörejä erästä projektia varten ja verkkokaupan sivuilla ilmoitettiin, että kaikkia tuotteita on saatavilla varastossa ja arvioitu toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Teen tilauksen ja viikkoa myöhemmin saan sähköpostin, jossa ilmoitetaan että tuotteet on nyt tilattu toimittajalta (eli keneltä?) ja nyt yhtäkkiä tilattujen tuotteiden toimitusaika onkin muuttunut 2-5 viikoksi!
Asiakaspalvelu oli täysin hyödytön kun yritin kysellä tarkemmin, kuinka kauan tuotteiden toimitus mahtaisi kestää. Toivoisin, että Eurokangas voisi jatkossa ilmoittaa ihan rehellisesti verkkosivuillaan toimitusajat tuotteillensa, ei mielestäni ole kovin asiallista harhaanjohtaa maksavia asiakkaita näin...

Tilasin Tuusulan Eurokankaasta mittatilauksena verhot olohuoneeseen. Asiointi myymäläpäällikön kanssa oli mutkatonta ja sain palvelua kuten halusin.
Verhot tulivat noudettavaksi kuten luvattu, ja vastasivat odotuksiani.
Toivoisin konsernilta mittoihin tehtyjä verhotankoja hienommista materiaaleista, kuin mitä nyt on saatavilla.

Huonoa asiakaspalvelua, allekirjoitusten ja papereiden kanssa sekoilua. Jäykkä yritys, mikä ei keskity asiakastyytyväisyyteen, ompelutyön laatu heikkoa. Ehdottomasti jos vara valita, suosittelen hakemaan kangastuotteet muualta.

Tilasin tyynynpäälliset mittatilauksena ja tuli just sellaiset kuin halusinkin:) Laatu ihan huippuluokkaa!

Toimitusajat eivät päde. Tilasin Kluuvin myymälästä valmiiksi ommeltuna verhot sekä niiden tarvitseman kiskon. Toimitusajaksi ilmoitettiin (kirjallisesti tilausvahvistuksessa) n. 3 viikkoa. Varasin liki 4 viikon päähän tilauksesta kiskon asennuksen. Koska noutoilmoitusta ei ollut tullut, soitin edellisenä päivänä ennen sovittua asennusta myymälään tarkistaakseni tilauksen valmistumisaikataulun. Se luvattiin seuraavaksi päiväksi, juuri sopivasti asennusta ajatellen. Kerroin puhelimessa siis myös asentajan tulosta. Mennessäni myymälään valmiina oli kuitenkin vain verhot, ei kiskoa, ja asentaja jo matkalla paikalle. Myyjä oli sitä mieltä, että vain verhot olikin luvattu, kisko tulee myöhemmin, ja 'kiskotalossa', tmv. paikassa oli kuulemma kova paine. Käytännössä ylibuukattu siis. Toinen myyjä yritti vielä kääntää asian väärinkäsitykseksi, mutta sellaisen mahdollisuutta tässä, selvässä asiassa ei ollut. Peruin koko tilauksen.

Mainostavat 3-7pv toimitusaikaa verkkokaupan varastotuotteille. Tein tilauksen kuukausi sitten ja en ole saanut edes toimitusilmoitusta. Asiakaspalvelu ei vastaa sähköposteihin. Rahat kyllä veivät, mutta tuotteita ei toimiteta.
Ei kannata ostaa verkkokaupasta mitään, vaan kivijalasta jos on pakko käyttää Eurokangasta.