Pedido recibido fuera del plazo estimado, pero en muy buen estado. Había un error en la factura que me solucionaron sin problemas después de contactar con atención al cliente. Recomendado.
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Mi experiencia con Euronics fue buena en cuanto a la atención y el asesoramiento. Me atendieron de forma cercana, resolvieron mis dudas y me ayudaron a elegir el producto adecuado. Sin embargo, no pud... Voir plus
L'entreprise a répondu
Haces la compra online y cuando van a servirte el producto te dicen que van en camión, les indicas que igual no pasa porque la calle es pequeña. Entonces te indican que si se cancela por ello te reper... Voir plus
L'entreprise a répondu
No entiendo porqué los precios son stensiblemente más altos en la tienda euronics de mi zona que en la web, viéndome obligado a comprar por Internet. También me dicen en la tienda que los precios del... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électronique
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Coordonnées de contact
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, Espagne
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,5
Moyen
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Very poor delivery service
No communication regarding delivery. Goods turned up just as we returned as we had no notice of delivery. Delivery company was awful driver very unhelpful and rude. No idea which company as it was unmarked van etc.
17 février 2026
Réponse de Euronics España
Dear customer,
We are really sorry for the inconvenience regarding your order.
We are trying to improve in the tracking of the orders.
We hope you are happy with the products you purchased.
Kind regards.
Todo sobre lo previsto.
9 février 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en Euronics.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro y conseguir una puntuación de 5 estrellas.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Un saludo.
Carlos o lo recomiendo
Es la primera vez que compro en esta empresa, y la verdad estoy contento porque todo a llegado rápido y en perfecto estado.Gracias
8 février 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Un saludo.
Encantada totalmente recomendable tienda albalat
La rapidez, la comunicación y la entrega, todo muy bien. Los dos chicos que me trajeron la lavadora y pusieron en funcionamiento, profesionales y con un trato educado y respetuoso
13 février 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por valorar su experiencia en Euronics.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros y que podamos obtener una puntuación de 5 estrellas.
Un saludo.
No funciona la comunicación y tampoco …
No funciona la comunicación y tampoco la valoración de las prendas...
7 février 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Disculpe, pero no entendemos a qué se refiere.
En Euronics no nos dedicamos a la venta de prendas, sino al comercio de electrodomésticos y electrónica.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Estimado cliente,
Estamos muy contentos por leer reseñas como la suya. Trabajamos para mejorar en la entrega día a día.
Esperamos verle de nuevo y que podamos obtener una valoración de 5 estrellas.
Gracias.
Un saludo.
Buena descripción del producto
Buena descripción del producto, buen precio y rapidez en la entrega.
10 février 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Nos alegra que esté satisfecho, tanto con la presentación del producto en web, como con el precio en la entrega.
Esperamos que tenga en cuenta a Euronics si vuelve a necesitar alguno de los productos de nuestro catálogo.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
No me han queridoclntestan mal y tarde y no dan solución .devolver un…
No me han querido devolver un lavavajillas lo desembaló el fontanero y me dicen que se tiene que devolver como me llegó y no dispongo del embalaje está sin estrenar es encastrable y yo quería uno normal y aparte me piden 50€ por devolverlo,me lo he tenido que quedar por qué no tengo el embalaje ,no pasa nada,no compraré más en euronics nada
10 février 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
El caso está en manos del Centro de Atención al Cliente. Le tendrán al tanto de las novedades.
Gracias y disculpe las molestias.
Servicio al cliente pésimo
Pedimos un horno y debido a familiares lo abrimos 24 hrs después de la recepción, al sacarlo del embalaje vemos que la puerta está descuadrada y que tiene una abolladura en la parte trasera, lo que claramente es un vicio oculto, cuando procedemos a la reclamación nos dicen que no procede por su ley.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Le hemos solicitado su número de pedido por mensaje privado, ya que no nos ha sido posible identificarlo sólo por el nombre que indica en su reseña.
Por favor, ¿podríaf acilitárnoslo para que gestionemos el caso desde la Oficina Central?
Gracias.
Un saludo.
Late delivery.
We have been waiting
11 days for news about delivery of our new washing machine. I again had a chat on line with them and they promised to get in touch by phone and ask delivery what was happening. 2 hours later.
We had a call to say it was being delivered this afternoon.
They phoned to say they would be 2 hours late.
Turned up at 19 10, very cheery and all is now fitted but we will see tomorrow if all is working.
7 février 2026
Réponse de Euronics España
Dear customer,
Thanks for your review.
We are glad that your order was delivered after the intervention of our Customer Service and we apologize again for the delay.
We hope your new product wil work perfectly.
Kind regards.
Estimada clienta,
Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra comprobar que su pedido fue entregado tras la intervención de Nuestro Centro de Atención al Cliente y le pedimos disculpas por el retraso inicial.
Esperamos que su nuevo producto funcione a la perfección.
Un saludo.
Error con el producto
Enviaron un producto que no era. En caja no nueva. Hace dudar si hubiesen enviado un producto nuevo
27 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el error. Le aseguramos que todos nuestros productos son totalmente nuevos y tal vez la caja se deteriorase o se reutilizase otra para proteger mejor el paquete.
Pasamos su consulta a Atención al Cliente por si se pudiera hacer algo más al respecto.
Gracias.
Un saludo.
Servicio pésimo
Servicio pésimo, me enviaron un artículo distinto al que pedí. Para devolverlo llevo esperando a que vengan a retirarlo casi tres semanas y sólo me dan largas. A día de hoy todavía no han venido a recogerlo. Nada recomendable.
26 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso.
Pondremos su caso en conocimiento del Centro de Atención al Cliente y desde la Oficina Central daremos aviso para que se tramite con prioridad.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
El Centro de Atención al Cliente nos informa de que el pedido ha sido abonado.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Todo muy bien
Todo muy bien, entrega gratis y rapidísima. Hice el pedido un día a media mañana y al día siguiente lo tenía en casa.
29 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos enormemente su reseña y nos alegra que en su caso todo haya funcionado bien.
Esperamos verle de nuevo en Euronics.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Nos alegra que en su caso todo fuera de su agrado. Le agradecemos que haya escrito esta reseña dando fe de su experiencia.
Esperamos que repita con Euronics en el futuro.
Un saludo.
La plancha me llego con el envoltorio…
La plancha me llego con el envoltorio roto y falta de piezas.
La web es farragosa y pide datos en exceso.
El precio era bueno y encontré el producto que quería.
25 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Pasaremos nota al Centro de Atención al Cliente para que revisen el tema de la falta de piezas.
En cuanto a los datos, tan sólo pedimos lo imprescindible para garantizar la correcta tramitación y entrega del pedido (nombre y apellidos, dirección, DNI, teléfono y email), obviando otro tipo de datos que otras webs usan para la creación de perfiles comerciales (sexo, edad, etc.).
Revisaremos su incidencia lo antes posible.
Un saludo.
La primera y última vez
Esperar una semana para un cambio de una simple cafetera, la semana para que te empiecen a informar, demasiado trámite para nada… y tampoco voy a explicar más porque no merece la pena.
24 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Lamentamos que tenga problemas con su devolución.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que agilicen los trámites.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Fantastic
Wide selection of products at good pricing, and quick delivery, product disrcription is good
23 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Dear customer,
Thanks for your review. We are glad you are happy with the service provided by Euronics.
Hope to see you back soon.
Kind regards.
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que esté satisfecho con su experiencia en Euronics.
Esperamos verle de nuevo en el futuro.
Un saludo.
Perdieron mi devolucion y no me reembolsan
Compré un lavavajillas y me llegó con una abolladura grande en la puerta que impedía que se abriese, por lo que el producto era totalmente inutilizable. Avisé a la empresa en menos de 24 horas y vinieron a recogerlo. No tenian ningun producto para realizar un cambio, con lo que me ofrecieron un reembolso completo.
El problema no terminó ahí. Los agentes que vinieron a recoger el lavavajillas lo trataron de muy malas formas, golpeándolo y manejándolo sin ningún cuidado. Informé de esta situación a Euronics España y me aseguraron que ya habían recibido el producto, que todo estaba correcto y que me reembolsarían el importe ese mismo día.
Eso no ocurrió.
Han pasado más de diez días y sigo sin recibir el reembolso. No tengo ni el producto ni el dinero. He intentado contactar con la empresa por correo electrónico, tickets y teléfono, y no obtengo ninguna respuesta: no contestan correos, no responden a los tickets y no atienden el teléfono.
La situación es totalmente inaceptable. He cumplido con todos los plazos y requisitos, pero la empresa no da ninguna solución ni información.
Sigo esperando mi reembolso y sigo intentando contactar con ellos sin éxito.
Una experiencia muy negativa y una atención al cliente inexistente. No recomendaría comprar aquí.
16 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Gracias por explicar su situación de una manera tan detallada. Pasamos desde la Oficina Central nota al Centro de Atención al Cliente para que le informen a la mayor brevedad del estado de su reembolso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Reembolso emitido.
Gracias.
Un saludo.
Servicio inmejorable
Instalacion rapida y perfecta. Electrodomestico en perfecto estado.
15 janvier 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
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