Evify Avis 2 771

Vansinnigt nöjd med Evify och deras lösning med saj hs3. Kunniga och trevliga från första kontakt med säljaren till installation och även support när jag hade lite frågor!

Bra mottagande av säljare.
Installationen var helt suverän, mkt bra och trevlig personal. De gav mig ett annat alternativ på placering vilket blev bättre än förväntat.

Let's see, where do I start.
The positives, the sales process is great, the salesperson was good explaining and answering questions. Understood my needs and guided me the right way. I was well informed but did not let him know, so I appreciate that he was able to do this process as smooth and good as it was.

That is it for the positives.

Once it came time to installation, the online manager is fine, it shows you the steps. The actual installation was bad. You buy everything online, they work with dropshipping so, you order from them you receive the products from the wholesaler and then the electrician is not an inhouse electrician rather they work with independent electricians. Well the one we got, was pretty sloppy and careless.

We made a hole so that he could put the box with the pole, we prepared a hose so that he could run the cable in it to the main fuse box. I was not home at the time of installation, so I couldn't bring up the shortcommings as they were happening.

The hose that was buried in the ground, from where the charger is to the box was above the ground for about two meters, while we had left about a meter out so if he needed he could manouver with what was there, but nope, he took the hose out of the ground and left it, instead of leaving it like he found it.

The box sits on a pole which was just put in the hole, he did not bother to cover it back with the gravel that was within 60cm from the hole, he just left it there.

I bought a load balancer, which was left in the box untoched. He did not bother to look at everything in the box at all, now I need to bring in another electrician to do this part correctly.

I had bought a grey box, but instead I got a black box with an extra grey cover left again on the box. Then on top of that, they have the nerve to charge extra because the fuse box is not within 10 meters of where the charger is, and they counted 13 extra meters, which if you, use a meter, it is less than that, just another way to take money of you.

An awful experience to pay for this service and get a horrible installation. Was forced to pay another firm to finish the part that was not done correct and will have to bring an electrician to conect the load balancer. I usually am good at making choices and I regret using them.

To make matters worse, I emailed the sales person twice with 7 days in between, emailed their installation manager and after not getting a response, emailed their normal customer support.. about a week later, nothing.

Tog för lång tid
Vet inte om Ni satt på batteriet igen

Leveransen kom som planerat en av årets sista dagar 2025. Tyvärr blev inkopplingen fel och batteriet fungerade ologiskt i början. Evify följde upp och kopplade in Experis som konstaterade felet och skickade ut elektrikern för omkoppling och funktionstest. Sedan dess fungerar det klockrent. Kan rekommendera Evify och SAJ HS3.

Val av laddare. Eftersom jag inte är insatt, frågade jag vilken laddare jag skulle andvända. De kom snabbt med ett svar när de fått all data och vilken bil det gällde.Insallation av laddare gick bra.Men för att ladda min bil fick jag köpa en längre laddkabel.Vid test av den så såg vi att jag har en trefas laddare och min bil är på enfas. Så att köp av installation och kabel var utkastade pengar.Nu vill jag lämna tillbaka laddkabel vilket inte verkar att gå. Jag förstår att laddningsbox får hänga där. Men de borde ta tillbaka sladd och effektberänsare. Peter A

Har redan skrivit ett omdöme om min upplevelse av tjänsten jag köpte. Anledningen till ännu en recension är för att kort efter att jag lämnat mitt förra omdöme blev jag kontaktad av Evify via telefon.

I detta samtal erbjöds jag en check på 500 kr att ladda bilen för om jag kunde uppdatera mitt omdöme till ett mer positivt. En muta, mer eller mindre, för att få upp deras betyg.

Denna upplevelse visar enligt mig att de inte är särskilt intresserade av att göra jobbet att förbättra sig. Det kan också vara en indikation på att deras betygsnitt här är delvis köpt (även om jag tror att många haft bra upplevelser av dem, det är inte det), och aningen högre än vad det "bör" vara.

-- UPPDATERING - efter svar från Evify --
Det som skrivs i svaret är inte helt korrekt.

För det första. Det var ett samtal på drygt 5 minuter, så formuleringar som "våra samtal" (plural) och att vi hade en "pågående dialog" är aningen missvisande.

För det andra "behövde" jag inte installera lastbalanseraren själv - det var något jag själv valde att göra, och inget jag anmärkt negativt på. Man kan läsa min första recension och få detta bekräftat, och även där ta del av både positiv och mindre positiv feedback jag hade.

Och slutligen: I mejlet jag fick stod bl.a. "Om du, när allt är klart, känner att din upplevelse har förbättrats och väljer att uppdatera ditt Trustpilot-betyg så att även stjärnantalet speglar din slutliga helhetsupplevelse, gäller kompensationen enligt vår dialog.". Det kan jag tycka låter ganska villkorat, men jag tänker inte gräva djupare i det här hålet utan istället låta eventuella läsare av den här recensionen själva avgöra vad de tycker, och sedan ta ställning till om det är något som påverkar deras beslut att gå vidare med Evify eller inte.

Adrian satte laddaren, oerhört sympatisk och noggrann kille! Bra pris på marknadens än så länge bästa laddare, jämte Zaptec!

Beställde laddbox till fritidshus men ville ha leverans till hemadress, gick ej att välja varpå jag försökte kontakta kundservice.
Dessa svarar ej eller ringde tillbaka (3 tillfälle) trots att de erbjuder tjänsten med uppringning.
Mailade och fick svar efter ngn dag att det ej var möjligt.
Bokade av med ångerrätt och då hörde de av sig omgående och ordnade leverans utan problem.
Kundservice svarade på mail ngn dag efteråt att det inte var möjligt trots att jag då redan fått boxen!??
Vid installation bokar de om pga av sjukdom vilket givetvis kan hända och ordnar ny tid med krav att jag måste vara tillgänglig 7:00 på morgonen vilket är svårt då det gäller fritidshus.
Ordnade detta med grannar men installatör dök upp först 07:45.
Kostnad för kapsling tillkommer och frågan om var jag ville ha den bestämdes vid första telefonkontakt och bekräftades när tekniker ringde inför installationen, den hamnade givetvis inte avsedd plats.
Överdebiterade kabellängd (7m A 400:-)och efter många om och men skulle jag mäta och fotografera men trots det gick de på installatörens ord Inovela Ab (underleverantör) annars hotade de med utkörningsavgift 2500:- för kontroll.
Slutade med en återbetalning från Evify som till slut visade god vilja att göra rätt men det tog 3 månader av diskussion.
Fick dessutom betalnings och personuppgifter från 2 okända personer bifogat i mail vilket känns olustigt.
Begärt ut GDPR och information de sparat men utan ngt som helst svar.

Snabbt, smidigt och problemfritt. Rekommenderas starkt.

Jag är tyvärr mycket missnöjd med min upplevelse. Jag beställde ett batteri till solceller och installationen skulle vara klar i november 2025. Trots att installationen till slut gjordes har jag fortfarande problem med systemet.

Företaget har sagt att de ska kontakta mig för att hjälpa till, men det har inte hänt. Jag har även varit tvungen att ta ledigt från jobbet två gånger för att kunna vara hemma för service, vilket dom även missa och sa att det glömdes bort pga mycket och göra. vilket har lett till förlorad inkomst 2ggr.

Det är dessutom väldigt svårt att komma fram till företaget. Mina meddelanden blir lästa men jag får inget svar.

Jag förväntade mig betydligt bättre service och uppföljning, särskilt när det gäller en så stor investering. Jag hoppas företaget tar ansvar och förbättrar både sin kundservice och sin kommunikation

Bra grejer. Dom jobbar snabbt och verkar kunniga

Tack Johan för din support,den är GULD värd

Bra service. svarar när man har frågor. Smidig installation, inget krångel.

VARNING!
Har aldrig varit med om skojare till företag

Beställde en laddbox komplett med installation samt höjning av huvudsäkring från 20A till 25A

Installationen var bokad till 8:e oktober med start 11:00- 13:00, jag önskade en tid som inte var mitt på dagen men det gick inte att lösa så fick ta ledigt från jobbet.
Elektrikern ringer vid 12 och säger att det kört ihop sig och att han nog inte hinner till 13 och han önskar att komma senare. Han dyker sen upp vid 18 och kollar runt lite och ber om att få återkomma dagen efter. Han beräknade vara här strax efter 15 så fick gå tidigare från jobbet för att hinna.
Han dyker upp vid 18 och knackar inte på, har musik i öronen och börjar jobba direkt. Jag får gå ut och prata med han.
Laddboxen placerades på önskad plats och kabel drogs från fasadmätarskåpet.
När allt är klart meddelar han att 2 av 3 passdelar till säkringarna har eller gick sönder så dom fick han inte ut men satte in nya säkringar. Vill jag ha det fixat får jag kontakta elnätsbolaget. Trodde det var precis detta jag beställde extra och inte skulle behöva göra om. Ta ut 3 säkringar och inte få tillbaka rätt passbit på 3 minuter hade jag klarat av att utföra själv.
Givetvis var det inte anmält om säkringshöjning till elnätsbolaget, något som såhär snart ett halvår och flera mejl senare fortfarande inte är åtgärdat.
Så detta kändes inte helt seriöst
Ger er själva en tjänst och anlita ett annat bolag.

Allt gick som planerat med bra kund service

Var tyvärr lite rörigt i början men sedan ”släppte ” det av ngn anledning?! Vet ej varför? Men bra att ni har en sån här uppföljning!!

Jag beställde en installation från Evify som aldrig utfördes eller levererades. Evify använder inte utbildade elektriker och kan/får inte göra installationer in befintliga ledningar i väggen även fast det är tjänsten som de säljer på en. Efter att de vägrat att installera laddboxen som utlovat fick jag häva köpet. Då ändrades min faktura till 1 800 kr via Klarna utan någon förklaring. Jag bestred fakturan flera gånger och Klarna prövade ärendet och det gick till min fördel. Under den pågående tvisten skickade Evify sedan en annan förfalskad dubbelfaktura utanför Klarna och som inte alls är kopplad till min ursprungliga order. Jag har bestridit även denna, men Evify valde att överlämna kravet till inkasso trots mina bestridanden och Klarna‑beslutet.

Detta har orsakat onödig stress och extra kostnader. Jag avråder starkt från att anlita Evify. Företagets hantering är oprofessionell, vilseledande och potentiellt olaglig.

Ärendet är anmält till polisen, ARN och Klarna.

Extra tråkigt är att pengarna för installationen var en present specificerat för ändamålet.

Färdigställa installationen - mardröm !!!