A évité
A évité!
Sauf si vous aimez payer plusieurs fois pour la même chose.
En résumé: Une equipe technique rapide et efficace mais un service commercial déplorable, qui n'écoute pas vos besoin, vous vendent n'importe quoi et qui après votre démonstration qu'il n'ont pas correctement analysé le problème, vous propose froidement de vous vendre une autre installations (au prix fort) sans la moindre reprise de ce qui n'est pas ce que vous avez demandé... pas même un geste commercial.
Les faits:
Je demande une offre pour une installation (a mon domicile) qui puissent charger ma Tesla si possible sur le solaire et qui puisse générer une facture a ma société pour rembourser les frais de charge...
Offre sur papier et contact avec le commercial ... tout semble concordé.
L'équipe d'instalation et de configuration ont très bien fait leur travail, dans un délais parfait. L'instalation est propre et bien expliquée ...
Sauf que quelques jours plus tard je réalise que le chargement solaire en fait c'est du pipo. On m'explique alors qu'une installation Solaire mono phasée 5kw ne peut suffire pour un chargement en Tri-phasé 11Kw et qu'au finale je ne beneficiaries pas vraiment de mes panneaux ... Ok pour les argument technique mais le commercial aurais pus le dire AVANT la commande.
Plus grave: je cherche le moyen générer la facture ... Au final on m'explique que le modèle de borne commandé ne dispose pas de lecteur de badge et que donc il n'est pas possible d'utiliser un service de facturation !!!!
Il me faut acheter une autre borne (1000€) si je veux pouvoir facturer mes recharge a la Société ????
Le commercial n'avais juste pas écouté ma demande, et confond note de frais et factures (ou ne connais pas la différence ?) !!!
De plus c'est faux car sans changer ma borne le prestataire E-Flux (e-flux.io, je recommande) a répondu a ma demande pour un tarif inférieur a celui de Evybel ...
Donc passé votre chemin et choisissez une équipe qui écoute vos demande
