Nous avions besoin d'un nouveau parasol. Exterioo propose un large choix de modèles aux styles et coloris variés. Tous les modèles sont de bonne facture et faciles à monter, à incliner et à desc... Voir plus
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Nous nous sommes rendus 2x au magasin de Gosselies, très bien renseigné par Samir, explications simples et correctes, échange de mobilier sur place afin de se rendre compte des compositions possibles,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Écrit par l'entreprise
Halloo, wij zijn Exterioo Tuinmeubelen!
Wij bieden je de ruimste keuze aan buitengewone collecties en inspireren je om écht te genieten van het buitenleven. Met maar liefst 28 showrooms in België, 5 in Nederland en een webshop zijn we bij Exterioo meer dan enthousiast om je buiten te ontvangen.
Een complete beleving
Als tuinmeubelspecialist willen we iedereen inspireren om buiten te genieten, alleen, met je gezin of samen met vrienden en familie. We dompelen je onder in een totaalbeleving en geven je tuin, terras of balkon die Exterioo-toets die jouw buitengenot naar een hoger niveau tilt. Dat doen we in de eerste plaats met onze tuinmeubelcollecties, maar ook door je ervaring in de showroom, in onze webshop en op onze inspiratiekanalen.Je kan bij Exterioo terecht voor beleving, service, advies en inspiratie. Kortom, voor alles om van je tuin of terras een plek te maken vol dromen en herinneringen.
Exterioo: hoe buiten, hoe beter
Écrit par l'entreprise
- Buiten genieten is van onschatbare waarde. Je leeft er buitengewoon. Mooie momenten beleef je er intenser. Buiten heeft geen sluitingstijd. Je bent er welkom op elk moment van de dag. Ga voor onvergetelijke buitenmomenten vol geluk.
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Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour DOMINIQUE LORETTE,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
La personne qui s’est occupée de moi…
La personne qui s’est occupée de moi était plus que disponible, à l’écoute et d’une gentillesse incroyable.
Ça donne envie de retourner
19 avril 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Nancy,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Ce que j'ai vu est très beau et d'une…
Ce que j'ai vu est très beau et d'une qualité irréprochable.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour CHRISTINE SCHNOLLER,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Bonjour
Bonjour
Accueil super
Conseil et donnée sur l achat avec bcp de professionnalisme
Nous avons été deux fois et tout s’est bien passé et selon nos attentes
29 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Gilbout,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Conseil-vente au top !
Bonjour,
Top conseils au magasin de Naninne pour m'aider sur le choix d'une chaise longue. La personne connaissait bien son métier et a donc facilité ma décision. Bravo.
23 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour.
Votre message résume exactement l’expérience que nous aimerions pouvoir offrir à chaque client : des conseils clairs, du temps, de l’écoute et aucun jugement face aux hésitations, surtout lorsqu’il s’agit de faire plaisir à quelqu’un.
Nous sommes ravis que notre collègue ait pu vous accompagner de cette manière et nous lui transmettrons avec grand plaisir votre message.
Nous vous souhaitons déjà un très bel anniversaire à votre compagne et espérons que le transat fera son petit effet le jour J !
Merci encore pour votre confiance.
Accueil parfait et conseils appréciés……
Accueil parfait et conseils appréciés… nous étions déjà venus il y a quelques années et étions très satisfait de la qualité des produits proposés… nous les conseillons à 100%
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Marie-Jeanne mauro,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Accueil accueil généreux, conseils professionnels et suivi parfait
Grands choix et conseils
28 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Dardenne,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Bon accueil en magasin
Bon accueil en magasin, grand choix de salon de jardin, de tables et chaises.
Prix pour toutes les bourses et certains articles déjà démarqués.
Très bons conseils du vendeur qui nous a bien guidé dans notre choix.
Qualité supérieure des articles par rapport à ce que l’ont peut trouver dans d’autres magasins.
Extérioo est un vrai spécialiste pour votre mobilier de jardin.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Demacq Jean Claude,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
MISE À JOUR 28/05/2026
MISE À JOUR concernant la situation du parasol (voir l’avis intitulé "Je ne recommande à PERSONNE de commander ne serait-ce qu’un pot de fleurs chez Exterioo")
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27/05/2026, 22e jour après le paiement : 5 jours supplémentaires se sont écoulés sans qu’Exterioo ait non seulement proposé une solution, mais même répondu à mon dernier message.
Entre-temps, je me retrouve avec un parasol payé près de 1 900 EUR, inutilisable. Exterioo semble parfaitement satisfaite d’avoir été payée sans fournir le moindre service en retour.
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28/05/2026, 23e jour après le paiement : Exterioo continue de retenir mon paiement en otage sans fournir en échange un produit utilisable. Sur TrustPilot, ils ont répondu de « contacter le service client », lequel ne répond plus depuis des jours. Une situation totalement inconcevable.
N’ACHETEZ RIEN DANS CE MAGASIN.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour,
Je comprends votre déception concernant le suivi de votre dossier.
Afin de pouvoir faire avancer les choses plus concrètement avec vous, j’ai repris personnellement votre dossier et je viens de vous recontacter par email aujourd’hui pour assurer le suivi avec vous directement.
Merci encore pour votre patience.
La vendeuse a pris le temps de nous…
La vendeuse a pris le temps de nous accueillir, de nous écouter vraiment, de regarder les photos de la maison et de la terrasse et nous a conseillés en fonction de nos goûts pour que notre achat s'intègre parfaitement dans son environnement. Chaque détail, y compris la couleur des pieds de la table, a été étudié sérieusement. Nous reviendrons !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Michel Colas,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Nous avons dès l’entrée été bien…
Nous avons dès l’entrée été bien accueilli
Puis après avoir jeté un coup nous avons été très bien conseillé et lors de la commande, cela a été rapide ainsi que pour le délais se livraison
25 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour vincent,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Anne,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Conseils utiles et personnel aimable
Conseils utiles et personnel aimable.
Processus de devis et commande clair.
Magasin bien organisé avec de nombreux produits exposés et une distinction des gammes efficace.
Une expérience agréable !
27 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Vendeur très sympathique et compétent
Vendeur très sympathique et compétent. Très beau magasin et très grand choix
27 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Merci pour vos commentaires positifs Catherine !
Vendeur à l'écoute et bon conseiller
Vendeur à l'écoute et bon conseiller. Patient dans ses explications
27 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Jean Jacques,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour piette,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Accueil souriant
Accueil souriant, disponibilité, services et renseignements impeccables. Boisson offerte apprécié par la forte chaleur de cette journée.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Daniel Libin,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Table cassée avant la livraison! Ils cassent et c'est au client à repayer !
Commande passée en avril pour une table de jardin et huit chaises. Le jour de la livraison on me téléphone pour m'annoncer que le plateau de la table a été cassé au chargement du camion. On me dit soit on vous rembourse, soit vous trouvez un autre plateau (car le mien n'existe plus) pour le remplacer. Je trouve un autre plateau mais de couleur différente, je fais donc la concession de la couleur et je les informe avoir trouvé un plateau. Là ils m'annoncent que ce plateau coute environs 200eu plus cher (du mien) mais on me fait une ristourne de 15%!!!!A savoir que sur leur site je ne vois aucun prix pour les plateaux! Bref, on casse mon plateau et ensuite on me demande de repayer pour un autre! hallucinant! inadmissible! Aucun sens commercial ! "Qui casse paie" mais pour exterioo "ils cassent vous payez"! Sans compter la lenteur de prendre des décisions et du suivi ! Bon courage à vous si vous avez un problème avec du mobilier venant de chez eux!
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et regrettons que la solution proposée ainsi que le suivi n’aient pas répondu à vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité. Accueil et conseils des vendeurs.
Petit bémol, il n'y a pas de stock donc il faut attendre la livraison de nos produits. Délai plus d'une semaine.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour vanessa pontoizeau,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
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