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Noté 5 sur 5 étoiles

Premetto che le creme e il servizio per me sono ottime Ma volevo chiedere informazioni riguardo alla crema bava di lumaca con acido ialuronico è dura da stendere perché? È giusto così ? Grazie a c... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Negativa, non risponde mai al telefono e alle mail . Io non ho ricevuto la crema ordinata e pagata. Telefonate per informazioni, nessuna risposta. Perché?

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho scoperto casualmente il latte detergente a base di Bava di lumaca della Face Complex. Ho 29 anni e soffro di acne e pelle grassa, questo prodotto è stato una vera rivelazione. Ovviamente l'acne non... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ho effettuato due ordini finora ma credo che mi fermerò qui. Nel primo ordine avevo acquistato la crema viso Coccolami ed il siero Coccolami. Il siero è arrivato aperto e senza sigilli di protezione,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique
  2. Magasin de produits capillaires

Informations provenant de diverses sources externes

Face Complex s.r.l. è un azienda giovane, nata nel 2017 da un’idea di Giuseppe Ottaiano con lo scopo di creare un prodotto di alta qualità al giusto prezzo, per rendere accessibile a ogni donna una bellezza professionale. Dopo pochi anni, guidati da una forte passione per la ricerca e l’innovazione, e grazie ad un team gestito come una grande famiglia, Face Complex si inserisce nel mercato della cosmetica diventando uno dei brand più venduti sul mercato del Mezzogiorno.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

62 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio

Pessimo servizio! Ho ordinato e pagato la merce il 9 aprile. Non é mai arrivata. In più non ho ricevuto il rimborso della somma pagata. Truffatori.

3 juin 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Prodotto di cattiva qualità

Prodotto di cattiva qualità, lo shampoo non profuma assolutamente di cocco, ha un odore indefinito, mi ha fatto prurito e mi ha unto la testa in una maniera paurosa, l'unto è perdurato per diversi lavaggi ovviamente non con questo shampo che l'ho buttato dopo il primo utilizzo. Per non parlare della spedizione del pacco, il mio pacco è stato spedito da tutt'altra parte. Mai più!

25 avril 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Buoni prodotti ma meglio non prenderli dallo shop online

I prodotti saranno anche buoni ma lo shop online è incommentabile! Dopo pochi attimi dacché ho comprato un prodotto mi arriva la conferma dell'acquisto e l'avviso di spedizione (già molto strano); passano 5 giorni, non ricevo niente. Contatto l'assistenza e solo dopo il secondo tentativo (al primo non ho avuto risposta) vengo informata del fatto che il prodotto non è più disponibile e lo sarà fra 3 settimane! Alla loro offerta di generarmi un buono in sostituzione dell'articolo rispondo che se mi avessero assicurato che le settimane sarebbero state effettivamente 3, avrei potuto aspettare: non ho ricevuto più notizie. Scomparsi nel nulla.

*Aggiorno la recensione dopo aver letto la risposta, confermando di non aver ricevuto mail nemmeno nella casella di spam.

**Io non voglio nulla, per carità! Ho detto che attenderò e quello ho intenzione di fare, ci mancherebbe! Sono stata invitata a condividere la mia esperienza e lo sto facendo, tutto qui; ho notato un'inesatteza nella vostra risposta ed ho rettificato perché su questa piattaforma siamo chiamati a riportare la verità. Semplicemente.

21 avril 2021
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Réponse : Facecomplex

Buongiorno,
mi scusi ma forse la nostra risposta le sarà andata in spam.
Ci siamo scusati del disagio della mancanza del prodotto, proponendole un buono o un rimborso o l'attesa di 3 settimane. Purtroppo l'azienda produttrice non ha rispettato i tempi di consegna e noi ci siamo messi a disposizione nei suoi confronti.
Confermandole che se nel caso avessimo avuto ulteriori ritardi l'avremmo rimborsata.

Se vuole essere rimborsata ci invii un'email a info@facecomplex.it
Buona giornata!

*Abbiamo letto l'aggiornamento e continuiamo a non capire come mai quest'atteggiamento.
Stiamo cercando di venirle incontro in tutti i modi.
Si è resa anche lei disponibile ad aspettare purtroppo le tre settimane.
Come possiamo aiutarla ulteriormente?

Noté 5 sur 5 étoiles

Do 3 stelle non per i prodotti

Do 3 stelle non per i prodotti, che a mio dire sono eccellenti, ma il modo in cui mi è arrivata la crema.. Rotta all'interno. Ho chiamato il numero verde.. Mi hanno chiesto di inviare una mail con foto, assicurandomi il rinvio di una nuova crema. Ma è passata una settimana quasi, della crema nemmeno l'ombra 👍

24 mars 2021
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Réponse : Facecomplex

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto.
Nell'ultimo mese , causa covid, siamo a personale ridotto e i tempi di elaborazione si sono allungati.
Ho controllato personalmente la sua richiesta e stamattina è stata spedita di nuovo la crema.

Noté 5 sur 5 étoiles

Strepitosi

Strepitosi, consegna rapida, prodotti eccellenti.♥️💯

1 mars 2021
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Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ineccepibile

Servizio ineccepibile. Rapidissimi e molto carini. Nel cofanetto ho trovato anche un campioncino ed un porta foto in persiglass. Una piacevole sorpresa.

31 janvier 2021
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Noté 5 sur 5 étoiles

Top❤

Imballaggio perfetto,omaggio,campioncino,super soddisfatta.

2 janvier 2021
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Noté 5 sur 5 étoiles

Efficienti

Efficienti, veloci e precisi nella consegna, prodotti ottimi.

13 décembre 2020
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bellissimo 😍

11 novembre 2020
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Noté 5 sur 5 étoiles

Grazie a Facecomplex

Grazie a Facecomplex, ho trovato olio naturale di ottima qualità, questa è la seconda volta che prendo, è continuare a farlo, grazie.

28 octobre 2020
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Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ottimo

Servizio ottimo. Ordine arrivato senza problemi di tempo e in condizioni perfette.

22 octobre 2020
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