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Offre remboursement montage pneus allopneus.com.
Au lieu d'avoir d'avoir une réponse sous 15 jours, j'ai une réponse sous 5 semaines(dossier conforme). Je devais être remboursé de 18 € (moi, je comptais 30 €, ARNAQUE) au plus tard le 22/12/2023 puis au plus tard le 05/01/2024 et maintenant au plus tard le 12/01/2024.
Ils se moquent des consommateurs !
Une honte mais que fait le DGCCRF les délais contractuels ne sont pas respectés pose de mes pneus goodyear allopneus fin juillet mi septembre aucun virement reçu malgré dossier validé et complet depuis le 24aout déjà 1 mois de traitement les réponses malgré mes appels patienter à fuir absolument pas sérieux sans compter l’accueil téléphonique
ODR Xiaomi MI 11 Lite 5
Achat réalisé le 12/01 et dossier complet adressé en Janvier, 2 relances (Avril et Mai). Réponse en Juin pour m'indiquer qu'il manque l'original du code IMEI sur la boite, l'étiquette n'étant pas suffisante. Envoi de l'original découpé sur la boite et relance 3 mois après car toujours en attente du remboursement de 50 €. Prochaine étape: signalement à la DGCCRF (Direction Générale de la concurrence, de la consommation, et de la répression des fraudes) car le comportement est inacceptable.
Mise à jour du 03/10/2023: j'ai finalement reçu mon remboursement fin Septembre 2023. Cela ne change rien à mon évaluation. Il faut être persévérant.
Comment dire... A la limite de l'escroquerie ! Réponses désinvoltes etc... Quand je vois le temps perdu pour me faire rembourser une offre de 20€ pour l'achat d'une coque GOOGLE, ça ne me donne même plus envie d'acheter un smartphone de cette marque.
Mon dossier a été confirmé valide depuis plusieurs mois.
J'ai essayé de prendre contact de multiples manières pour leur demander où en était le remboursement que j'attends.
Les réponses, qui vont de "contactez-nous plus tard, un collègue pourra vous aider" à "je vous invite à patienter", font penser à une messagerie vocale pour jouer la montre jusqu'à l'écoeurement du demandeur.
Je n'ai pas l'impression d'être un cas isolé alors, si tant de gens ont alerté la repression des fraudes, je me demande pourquoi ce manège dure depuis tant d'années.
Je pense que donc que se rapprocher d'une association de consommateurs serait plus pertinent. Telle association qui saurait probablement comment aider au mieux les autorités compétentes à protéger le consommateur de tels abus effectués apparemment sans beaucoup d'états d'âme.
Suite a une offre de remboursement de 50 euros pour l achat d un téléphone Xiaomi 11 lite . Après 2 mois ou j ai tout envoyé, j attends toujours le remboursement .
Un véritable désastre. Toujours en attente d un remboursement de 100€ suite à une odr et cela après 7 mois. Des réponses du service clients qui ne sont jamais les mêmes. délai de remboursement non respecté et dépasser depuis plus de 5 semaines. Ne vous faites pas avoir
Malgré une validation de l'ODR et confirmation que le remboursement aura lieu par leurs services en Juin 2022, toujours pas de remboursement à ce jour.
Realme devrait changer de gestionnaire pour ses offres de remboursement !
Edit du 20/01 : Toujours pas de nouvelles.
J'ai envoyé un email à Realme pour les informer de la publicité mensongère.
Prochaine etape : Signalement à la DGCCRF pour publicité mensongère.
pour rappel "Une publicité mensongère constitue une pratique commerciale trompeuse dans la mesure où elle induit le consommateur en erreur sur le caractère promotionnel du prix du produit. ."
Facility de véritables escrocs. Offre de remboursement sur XIAOMI. Dossier complet. Mails me confirmant que tout est OK. Mais jamais reçu les 30€ dû.
Ne vous faites pas avoir.
Achat Mai 2022 dans un Boulanger.
Voilà un prestataire qui a mon humble avis fait "travailler" l'argent des ODR de ses "donneurs d'ordre" à son compte... Des dizaines de milliers d'ODR de 30 à 100€, placés pendant des mois, et même définitivement pour beaucoup, ça fait de l'argent au bout du compte.... Suite à ma mésaventure avec eux, et en cherchant un peu, on se rend compte que beaucoup n'ont jamais leurs remboursements, sous un même prétexte pour tous d'ailleurs ( oubli de l'étiquette avec le code IMEI ), ils ne sont pas très originaux dans leurs excuses pour ne pas rembourser, qq autre finissent par être remboursés eux après plus de 6 mois de harcèlement....
A quand une action de groupe contre cette société fantoche ???
une tres grosse catastrophe pour une ODR XIAOMI SUR MON XIAOMI 11T PRO, facility a refusé mon dossier de remboursement car soit disant qu'il manquait l'étiquette du code Imei se trouvant sur l'emballage du téléphone.
je avais pourtant jointe avec les autres documents demandés et mais le service clients me dit de leur transmettre l'étiquette car elle serait manquante mais comment je fait si je n'ai plus l'original... après plusieurs échanges par mails, mon dossier est définitivement refusé sans explications...
je me suis rendu compte au fil des recherches que cette entreprise qui s'occupe des offre de remboursement pour les grandes marques (Xiaomi, Samsung, ...) soit ne remboursait pas les personnes même si le dossier était complet, ou que le remboursement mettait plusieurs mois à un an a arriver.
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