J ai acheter mon premier barbecue en mettant un peu de sous et je ne regrette pas. Matériaux de qualités et comforme a la description. Service client réactif rien a redire.
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Rien à dire. Ils répondent très rapidement par mail. Ils ont des prix compétitifs. Commande chauffe eau + groupe sécurité livré en 24h à domicile.
Très satisfait de mon achat sur factorydirect. Il s'agissait du prix le plus bas que j'ai trouvé pour mon produit. Le délais et la qualité de livraison étaient bons. J'ai également trouvé les infos pe... Voir plus
Je viens d'acheter un fumoir char-griller grand champ ,je l'ai commandé jeudi 12 juin et recu le 20 juin ,rapide et conforme ,produit super bien emballé et livré sur palette, produit de grande qualit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Factory Direct : spécialiste des chauffe-eau à gaz, des chauffe-eau électriques et de l'équipement de la maison.
Coordonnées de contact
Le barbecue est très bien mais…
Le barbecue est très bien. Cependant, j’ai fait une réclamation pour deux vis qui ont cédé lors du montage. Je n’ai jamais eu de retour.
25 mars 2026
Avis spontané
Facilité de commande et prix ok
5 avril 2026
Avis spontané
Site internet clair
Site internet clair, multiple solutions de financement disponibles et offre complète.
Livraison très rapide.
25 février 2026
Avis spontané
Achat d'un chauffe eau Atlantic
Achat d'un chauffe eau Atlantic, meilleur prix du marché, récupéré dans leur entrepôt de St Etienne. RAS, échanges téléphonique courtois, commandé le lundi, disponible le mardi, aide au chargement du produit dans mon véhicule, produit conforme à mes attentes.
. Merci à vous, ne changez rien.
31 mars 2026
Avis spontané
Conforme aux attentes…
Logistique conforme aux attentes (qualité, délai, conditions d'emballage et de livraison)
18 février 2026
Avis spontané
Site sérieux et livraison extrêmement…
Site sérieux et livraison extrêmement rapide (moins de 48H) !!!
21 février 2026
Avis spontané
J'ai commandé ce chauffe eau par AMAZON…
J'ai commandé ce chauffe eau par AMAZON et Factorydirect a annulé cette commande je suis donc très déçu
13 février 2026
Avis spontané
Brasero Plancha BonBiza XL Ouvert Corten
Rapport/ qualité prix super! Produits conformes aux description! Service client au top!!!
27 janvier 2026
Avis spontané
Mauvais renseignement -
Avant d'acheter, j'ai demandé des renseignements concernant le manchon et le conduit de fumée, s'il était bien adaptable avec le chauffe eau que j'achetais. Une personne m'a confirmé l'adaptabilité des deux produits. La réalité c'est qu'il ne rentre pas, le diamètre est identique. J'ai appelé deux fois, une personne était désagréable et m'a confirmé que cela rentrait. Si j'habitais à côté de chez vous, je serai venu vous voir pour bien vous montrer que cela ne rentrait pas.
On m'a vendu le conduit alors qu'il n'est pas compatible avec le chauffe eau.
2ème points : Les Raccords fournis avec le chauffe eau pour l'eau et le gaz ne sont pas claires. Il y en a trois differents, un seul marche pour les trois !!! Aucune explication dans le livret d'information fournis avec le chauffe eau
7 janvier 2026
Avis spontané
Service ultra rapide
Site bien conçu. Rapide. Process commande nickel. Prix bien placés. Livraison en 24h sans l’avoir demandé. :-)
16 janvier 2026
Avis spontané
Livraison à domicile
Livraison à domicile
Bon relationnel avec livreur
Seul bémol vis de purge pas adéquate et absence tuyau écoulements de la purge
12 janvier 2026
Avis spontané
Expédition rapide, et très bon service client
Expédition très rapide, produit très bien aussi, ensuite la livraison s'est mal passée, mais FactoryDirect a joué son rôle de service client en me faisant un bon suivi
9 janvier 2026
Avis spontané
Sérieux sur tout le parcours de…
Sérieux sur tout le parcours de commande jusqu’à la livraison
13 janvier 2026
Avis spontané
Prix le moins cher!
Site bien concu. Produit de qualité, prix le moins cher du net! Communication très bonne par téléphone. Envoi très rapide. Livraison rapide et professionnelle.
Que du plus!
20 décembre 2025
Avis spontané
Efficacité
On nous tient au courant pour la livraison et on peut changer la date pour être sûr d’être présent.
22 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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