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Royaume-Uni
Commande passée le 13 mars 2026, toujours rien reçu au bout de 5 semaines.
Ils ont répondu à mon premier mail pour me dire que l’expédition était prévue pour la semaine suivante et là ça fait 3 semaines et tjrs rien, aucun suivi de commande, et bien évidemment ils ne répondent plus aux mails ! Ne commandez surtout pas sur leur site !
Cela fais depuis le 6 janvier 2026 que j’ai commandé carénage plus kit deco et j’ai toujours rien reçu a se jour.
Je ne conseil pas du tout si site
J’ai commander une selle ya 15jour j’ai toujours pas reçu ma selle ni d’e-mail de confirmation , j’ai demander un remboursement sa a été refuser si je reçois pas ma selle d’ici 1semaine je dépose plainte contre se site
Mauvaise expérience. delais non respecté , difficile d'avoir une réponse de leur part et aucune solutions trouvées . Je ne conseil pas ce site.
Réponse : Factorymotocrossgraphics
Hi Jeremie,
We’d like to clarify the timeline for your order. The handlebars were dispatched within our stated lead times, and for international shipments, transit can take several days beyond the dispatch date. While you mentioned waiting 6 days, this was due to shipping time, not a delay on our part.
We always aim to ship promptly and provide accurate timelines, and in this case, the order was processed and sent exactly as scheduled. We appreciate your understanding regarding transit times for international deliveries.
Factory Motocross Graphics
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