Le temps de recherche est extrèmement long 15 minutes pour un trajet Marseille Paris avec un message d'erreur à la fin car l'algorythme rechercher dans toutes les données du monde! L'appli ne fonction... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai réservé des vols sur cette plateforme pour mes déplacements professionnels et suite à des changements de mon emploi du temps j'ai du faire appel à leurs services pour des modifications de date. S... Voir plus
Service client au top. Suite à un problème de visa non-résolu à temps et un retard de vol, j'ai été accompagné par Christophe, ainsi que par sa collègue de la ligne téléphonique 24/7, qui ont été réac... Voir plus
Adieu Egencia! Bonjour FairJungle! Nous sommes une équipe de 15 personnes et nous utilisons FJ pour nos voyages d'affaires. - Super plateforme, très intuitive et agréable à utiliser. - Servi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Fairjungle est le compagnon de voyage intelligent du voyageur d'affaires moderne. Nous utilisons les dernières technologies pour changer la vie des voyageurs - avant, pendant et après leurs déplacements professionnels. Nous facilitons aussi grandement la vie des administrateurs du voyage (CFO, RH, Office/Travel manager) qui peuvent désormais se reposer sereinement sur une gestion économe du voyage, en pilote automatique.
Coordonnées de contact
5 avenue du Général de Gaulle, 94160, Saint Mande, France
- contact@fairjungle.com
- fairjungle.com
4,4
Excellent
134 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Réservation trop longue!
Le temps de recherche est extrèmement long 15 minutes pour un trajet Marseille Paris avec un message d'erreur à la fin car l'algorythme rechercher dans toutes les données du monde! L'appli ne fonctione pas sur le telepone, impossible de changer un trajet en dernièr minute!
15 mai 2026
Avis spontané
Réactivité et efficacité
27 avril 2026
Avis spontané
Qualité et services de Fairjungle
J'ai réservé des vols sur cette plateforme pour mes déplacements professionnels et suite à des changements de mon emploi du temps j'ai du faire appel à leurs services pour des modifications de date. Suite au grand bazar que j'avais réalisé, le service support m'a été d'un trés trés grand secours. Le service support est à l'écoute de nos demandes et sont très réactifs sur celles ci, Sophie et son dévouements à notre cause est extraordinaire.
31 mars 2026
Avis spontané
Très bonne réactivité dans le…
Très bonne réactivité dans le traitement des demandes. Continuez comme ça !!
4 février 2026
Avis spontané
Pourquoi faire autrement ? C’est tellement simple
Une plate-forme hyper réactive et des agents à vos petits soins qui se démènent pour répondre à vos demandes urgentes de dernière minute.
J’ai pu monter dans mon train 3 mns avant le départ et avoir une place en toute sécurité ! Merci Jimmy ! Vous avez sauvé ma soirée
22 janvier 2026
Avis spontané
Excellent support et réactivité…
Excellent support et réactivité lorsqu'il arrive que certains réservations échouent. Je ne peux que recommander Fairjungle.
24 décembre 2025
Avis spontané
Un grand merci pour la qualité de votre…
Un grand merci pour la qualité de votre support ! L'outil est pratique et me fait gagner du temps !
12 décembre 2025
Excellente plateforme
Excellente plateforme.
La plus compétitive en termes de prix que l’on ait trouvé (on était chez Egencia, puis Travelperk, qui nous ont causé pas mal de difficultés). Et c’est la plus complète, efficace, et celle avec le meilleur service support. De très loin.
Mes équipes en sont vraiment très satisfaites.
Je n’ai aucun point négatif à relever pour le moment.
3 juin 2025
Fairjungle nous fait gagner beaucoup de…
Fairjungle nous fait gagner beaucoup de temps ! La plateforme est simple, efficace et le support est toujours au top !
5 décembre 2025
Avis spontané
tout à fait recommandé
merci pour votre excellente platforme, organiser un voyage n'a jamais paru aussi simple
4 décembre 2025
Avis spontané
Pas de hotline que du chat avec un…
Modification 13/04/2026.
L'entreprise a fait les modifications permettant de progresser sur les différents items demandés.
Merci
Pas de hotline que du chat avec un réactivité supérieure à 5 min selon les situations.
Pas d annulation possible sur l application en ligne sur smartphone.
Pas de respect des demandes dans les lieux et aux horaires demandés.
Des transport en train de 6h20
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fairjungle
Bonjour Xavier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant notre service support, notre temps de réponse moyen sur le chat est actuellement de 1 minute 20 pour votre entreprise sur les derniers mois. Nous faisons de notre mieux pour maintenir une assistance rapide et efficace. Par ailleurs, lorsqu’une situation nécessite une prise en charge urgente, notre équipe peut proposer de vous appeler directement, même si le canal principal reste le chat.
Concernant l’annulation des réservations en ligne, vous aurez accès à la fonctionnalité en vous connectant à la plateforme depuis la même adresse que sur votre ordinateur, où toutes les options sont accessibles dans leur version complète.
Enfin, les résultats proposés par Fairjungle sont générés par un algorithme avancé qui prend en compte non seulement vos critères de recherche, mais aussi la politique voyage de votre entreprise ainsi que les prix du marché en temps réel. C’est pourquoi, suite à notre proposition initiale, il peut être utile que vous cliquiez sur "Voir tous les vols" afin d'afficher l’ensemble des vols disponibles et sélectionner précisément l’offre souhaitée.
Nous restons à votre disposition pour revoir ensemble votre expérience et nous assurer que votre prochain voyage se déroule dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Simon / Head of Customer Care
Fairjungle : bien plus qu’un simple job!
Mon expérience chez Fairjungle a été vraiment enrichissante. L’ambiance est bienveillante, et chaque journée est une chance d’évoluer et d’apprendre. Je me sens soutenue dans mes missions. C’est vraiment un super environnement de travail !
19 août 2024
Avis spontané
Un gain de temps au quotidien
J’utilise régulièrement Fairjungle pour mes déplacements professionnels et je suis vraiment satisfaite. La plateforme est simple à prendre en main, les réservations sont rapides et les tarifs très compétitifs. J’apprécie aussi le service client, toujours réactif en cas de besoin. C’est un vrai gain de temps au quotidien !
9 mai 2025
Avis spontané
L'interface est très claire
L'interface est très claire, on trouve directement ce dont on a besoin.
7 mai 2025
Avis spontané
Mon avis
On utilise Fairjungle pour réserver nos voyages pro, et franchement c’est super pratique. L’outil est simple à prendre en main, on trouve vite ce qu’on cherche, et ça nous fait gagner pas mal de temps.
7 mai 2025
Avis spontané
Mon entreprise est passée sur…
Mon entreprise est passée sur Fairjungle il y a quelques mois pour nos voyages pros : c’est simple, rapide, et le support est ultra-réactif. Une vraie bonne surprise, je recommande !
24 avril 2025
Avis spontané
Du tout avion en 2025 sur des trajets en France, vraiment?
Fair jungle vient d'être mis en place dans mon entreprise. Je suis scandalisée par les premiers choix mis en avant pour les trajets en France: des vols alors que des trains existent (et sont sur mon exemple 2 fois moins chers). Y compris sur des Lyon Paris pour un de mes collègues. Pour rappel un décret de 2023 interdit les vols ayant une alternative en train de moins de 2h30.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Fairjungle
Bonjour Manon,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous rassure : nous partageons votre volonté de privilégier des modes de transport plus durables, en particulier sur les trajets domestiques.
Chez Fairjungle, notre approche est justement fondée sur l’exhaustivité et la transparence. Nous ne privilégions pas l’avion — bien au contraire. Nous sommes aujourd’hui la seule plateforme de réservation en Europe à proposer une optimisation véritablement cross-modale, en comparant systématiquement l’avion et le train pour chaque trajet.
Cela nous permet de recommander l’option la plus pertinente, non seulement en fonction des critères de durabilité, de prix et de durée, mais aussi en respectant strictement la politique voyage propre à chaque entreprise, ainsi que les réglementations en vigueur.
Dans ce type de situation, vous avez peut-être remarqué que si une option de vol est mise en avant, elle est accompagnée d'un label "hors politique" ou "hors budget", afin justement de guider le choix du voyageur vers les options ferroviaires.
Si vous avez constaté une incohérence dans un cas précis, nous serions ravis d’analyser cela avec vous pour comprendre ce qui a pu se passer et améliorer encore notre service.
Merci encore pour votre message et votre engagement.
Bien à vous,
Simon / Head of Customer Care
Service client au top
Service client au top. Suite à un problème de visa non-résolu à temps et un retard de vol, j'ai été accompagné par Christophe, ainsi que par sa collègue de la ligne téléphonique 24/7, qui ont été réactifs, efficaces et ont su proposer des solutions et apporter des réponses à toutes mes questions. Super service, merci beaucoup pour votre aide !!
4 janvier 2025
Avis spontané
Solution intuitive et flexible qui me…
Solution intuitive et flexible qui me permets de gérer les déplacements professionnels en toute autonomie.
Le plus : un support client remarquable!
9 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.