I paid today at the Brussels airport for a fast track for two persons - nothing! No answer on calls, on what’s up or whatsoever to help. Sorry did not check them before! First they wrote that it can... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Was quick to buy the pass; it didn’t save me much time (maybe 10min) definitely a disclaimer „how much time you can save“ would be great. Overall not bad but airports could maybe offer a discount when... Voir plus
Fast track is brilliant! A very significant and important tool. It offers services that could be unavailable from the original vendor/airports otherwise. I have had bad and good experience with the op... Voir plus
DO NOT BUY FAST TRACK FROM THIS COMPANY IT IS A SCAM. NEVER RECEIVED THE PASS AND WHEN I GOT TO AIRPORT THEY ADVISED THEY DO NOT ACCEPT FROM THIS COMPANY AND IT IS A SCAM AND THEY WILL TAKE £80 EVERY... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,0
Moyen
63 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Not Valid and Refused Entry
Purchased for use at CPH only for it not to work, declined entry and be forced to use the regular line.
15 décembre 2023
Avis spontané
Avoid. The prices here are a complete rip off.
This behaves like a scam. For example a fast track security pass for Dublin Airport (DUB) costs €5 if you buy it from the airport operator DAA. (Dublinairport.com). The price on this fasttrack site is €36! Then they supposedly give you a 50% discount making it €18. Thats 360% more than it should be.
Unfortunately when you search for fast track on Google this site has bought sponsorship to appear at the top of the list.
Do not use it, its a total rip off. 360% difference is not acceptable. I have complained to Google and to the Airport authorities.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fasttrack
Hi G Frack,
Thank you for your feedback. We understand your concerns and frustrations about the pricing. As a third-party provider, our prices reflect the added convenience of booking in advance through your mobile device and the ability to add the pass to Apple Pay for easy access. While this may result in a price difference compared to booking directly with the airport, our goal is to provide a streamlined and convenient service.
Additionally, we invest in tools like paid advertisements to ensure that travelers can easily find our service, but we always strive to be transparent about what we offer. We understand that pricing is an important consideration, and we value all feedback as we work to continually improve our service.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.